売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気遣いはもっとほしかった
全体を通して丁寧な対応で、ありがとうございました。
身内同士の売買でしたが、娘婿が契約者だったのですが、そういう点で他人ではないという事で、ざっくばらんな雰囲気の中での対応は良かったのです。
しかしながら前回の買った金額を聞いてくる場面があり、少し戸惑いました。
身内だとしても知られたくない事もあるので、その辺の気遣いはもっとほしかった。
あいさつなど、丁寧な対応はありましたが、まだ余裕が無いのかこちらサイドの気持ちにまでは気付きが足りないところもありました。
手数料の事、相手がある事なので今の進み具合などの報告など、直接Telなどで連絡がほしかった。
今回で東急さんにお願いするのは２回目でしたが、会社としての対応には満足しておりますので、またお世話になる事もあると思います。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は再度弊社をお選び頂きありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
その中で、私の気遣いの足りない部分が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。
Ｂ様とのお取引の内容を再度確認し、二度と同じような事の無いよう努めてまいります。
今後のご相談ごとに関しましても真摯に対応させて頂きたいと思いますので、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
正直不信感を抱きました
ネットの一括査定で、一番評価額が高く条件の良いリバブルさんに売却をお願いしました。
担当の方も感じ良く説明等していただきましたが、結果として、高い価格で売り出したが問い合わせがほとんどなく一番売れると言われる３月が過ぎ、４月に入るとすぐ下取りの話し（当初の売り出し価格より７００万程低い）をされました。
それなら３月にもっと低い額で売り出しをすすめられた方が良かったと正直不信感を抱きました。
「そんなに高く売れるものなのか？」と問いかけた時に「市場がそうですから」と言われたので私達は素直に信じてしまいました。
担当の方には下取り価格を少し上げる努力をしていただいたようですが、納得のいかない取引となり残念です。
センターからの返答
K様、この度は大変申し訳ございませんでした。
販売方法に関しまして、ご納得のいくご説明とご提案ができなかったこと,、結果として、ご納得のいくお取引ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、市況の確認を再度徹底して行い、ご納得頂ける不動産お取引ができるよう、日々の業務に精進して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
サービスレベルの高い取引きであった
以前に勤めていた会社の同僚からの紹介があり取引きがスタートした。
仲介をお願いしてから売却まであっという間に進み、正直驚いた。
もっと時間がかかると思っていた。
取引きは本当にスムーズに進んだ。
こちらの質問にも丁寧に答えてもらいわかりやすかったと思う。
取引きを通してまかせて安心であったし、対応に不満が生じたことは全くなかった。
サービスレベルの高い取引きであった。
センターからの返答
この度は、遠方にも拘わらずお仕事をご調整いただき来仙を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お引渡し・残金決済をもちまして、お取引は無事終了いたしましたが、何卒末永いお付き合いをいただけると幸甚でございます。
当お取引以外でも、不動産に関してご不明点等お有になりましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後もお客様の期待以上のお取引ができますよう、一層の努力をしてまいります。
何の迷いもなく東急リバブルさんに媒介を頼む
1.東急リバブルの感想
①物件（今回の売却マンション）の売却に際してまず試したのが、ネットによる近隣物件の相場調べからでした。
やっている内に見つけたのがあるサイトでした。
早速ログインしてみたところ不動産会社７社ほどが紹介され、その内３社を選んで売却価格の無料査定を依頼しました。
あくる日に電話で反応のあったのが東急リバブルさんでした。
２番目にあったのが某大手不動産（Ｚ社）でした。
もう１社（地元不動産）からは一度も連絡はありませんでした。
②最初にＺ社にこのマンションに来てもらって売却価格の査定を依頼しました。
１週間後に査定価格の入った書類が郵送されました。
分厚い書類を確認したが、素人の私には査定の詳細がまったく理解できないものでした。
その後はＺ社からは何のアクションもありませんでした。
③東急リバブルさんにはＺ社が来訪した直ぐ後に来ていただきました。
担当者さんとセンター長さんが来られて丁寧な説明をうけ、すぐに見積もりを頼みました。
１０日後にお二人が査定書を持って来られて、家内と私は丁寧な査定内容の説明を受けました。
このお話を聞き何の迷いもなく東急リバブルさんに媒介を頼むことを決めました。
家内も勿論異存無しです。
④その後も色々な売却媒介サービスがありましたが、すべてが懇切丁寧でスムーズに進めることが出来たと思います。
売却が完了したいま、本当に東急リバブルさんにお願いして良かったと家内ともども喜んでおります。
2.担当者の感想
主担当者さん並びにセンター長さんにはお世話になったと感謝しています。
お二人とも誠意のある対応を心掛け親身になって取り組んでおられるのがよく理解でき、家内ともども安心してお任せすることができたと思っています。
感謝々。
3.今後への期待
今回は最終的には不動産会社への直接売却契約となり、今後は全面リニューアル工事後に新たな売却先を探すことになります。
東急リバブルさんのご努力で直ぐに見つかるとは思いますが、良い方に買っていただき長く使っていただけるよう祈っています。
センターからの返答
この度は、お取引頂き誠にありがとうございました。
幾度とない不動産の売却をお手伝い出来たこと、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
査定報告書や不動産の取引には、多くの専門用語が飛び交い、ご不明点や疑問等多くお持ちだったかと思います。
全てではなくともご理解を頂き、お客様と一緒に売却を進めていくことが大切なのだと改めて実感致しました。
また、弊社サービスをご活用頂いたことで、K様の負担が少しでも減らすことが出来ていれば幸いです。
今後は、K様のご自宅を大事に使って頂ける方にご購入頂ける様、努めて参ります。
どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応、知識もすばらしく大変満足しております
今回対応していただいた担当者様は対応、知識もすばらしく大変満足しております。
特にスピード感をもった対応には、年長者としても見習うべき点として印象に残っております。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様の不動産のご購入に微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。また、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後、ご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽に東急リバブル㈱仙台センターまでご連絡頂ければと存じます。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
十分なスキルと有していると感じました
担当者さんは入社2年と聞いています。言葉使い挨拶、打合せ時間の調整など十分なスキルと有していると感じました。
不動産、銀行取引に関しても当該資格、経験日数のなかでは十分だと感じています。
友人で不動産購入希望者が居れば間違いなく担当者さんを紹介します。
センターからの返答
この度は、お住まいお探しのお手伝いに長町南センターをお選び頂き、また、お忙しい中アンケートへご協力頂きまして、誠に有難うございました。
N様のマイホーム購入に微力ながらお手伝いする事ができ、また、お役に立てたことを大変光栄に思います。
経験が少なく、至らない点もあったかと思いますが、書類準備等や諸々の御調整につきまして、N様が迅速にご対応して頂いたことによって、スムーズにお取引をすることができました。
頂きました、お言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂ける様、日々精進してまいります。
今後とも変わらぬお付き合いの程、宜しくお願い致します。
満足のいく結果となりました
前回の購入時には、大変お世話になりました。今回の売却では、相手方との値段交渉で、満足のいく結果となりました。
担当していただいたＡさんには、大変お世話になり、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は泉中央センターにてご成約を頂きまして有難うございます。
Ｓ様には前回もご購入でご契約頂いており、今回はご売却のお手伝いということで、いろいろとお世話になりました。
ご満足頂けたのも、S様のご協力があってこその結果だと思っております。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
日本一の不動産屋さんだと思いました
担当者さんへ
対応とっても良かったです。
銀行では車のイス取りゲームしてくれてありがとう。
担当者さんしか不動産屋さんはしらないけど日本一の不動産屋さんだと思いました。
こんどあそびに来て下さいね。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様アンケートにて、素敵な似顔絵まで書いていただきまして、本当にありがとうございます。大切に保管させていただきます。
お客様は、中古マンションの内覧が初めてということでしたが、決断が早く、スムーズにお取引させていただくことが出来ました。
また、お客様の明るい雰囲気に、私自身も活力をいただきました。
本当にありがとうございました。
素晴らしい新生活がお送りできるよう、心からお祈り申し上げます。
当社社員一同、お客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応をして頂き有難うございました
迅速な対応をして頂き有難うございました。
担当者さんとは２度目の取引ですが前回よりも成長している点が多々見られ今後も引続きお世話になろうと思っております。
センターからの返答
この度は、改めて弊社仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、また、M様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
M様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
不動産購入初心者（？）としては大変ありがたかった
決めていた物件でしたが、現地での案内等々ていねいに対応していただき不動産購入初心者（？）としては大変ありがたかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産探しを、微力ではございますがお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
合わせてご購入につきましても、ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
