売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お願い事も快く引き受けてくださり感謝しております
最初にネットで大手の検索をし、その後の対応が一番良かったので、決めさせていただき、良かったと思っています。
又、直接契約以外の相談やら、お願い事も快く引き受けてくださり感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
対応についてのお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
お客様に迅速にかつご負担が少なくなるよう心がけておりますので、いただいたお言葉を励みに今後も精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者においては、段取りが悪いと思いました
良かった点
担当者さんの明るい笑顔
悪かった点
固定資産税の日割計算ミス
消費税の計算ミスなど
何度も訂正がありました。
その他
売買契約時に事前の告知もなく東急リバブル賃貸部門の人と買い主が目前で家賃等の協議をしていた。
賃貸部門の人は会釈すらなく非常識。
担当者においては、段取りが悪いと思いました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました事項につきまして、Ｈ様への配慮不足や段取りの悪さ等で、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
以後このようなことがないよう精進してまいります。
今後ともどうぞお願い申し上げます。
御社の質の良さ（ブランド力）を強く感じました
桜新町センターの担当者、センター長様には大変お世話になりました。
お二方とも大変気持ちの良い対応及び説明で、御社の質の良さ（ブランド力）を強く感じました。
今後共是非物件（収益物件）をご紹介頂きたく存知ます。
お取引きの流れについてですが、当日現金での手付受渡しには大変びっくりしました。
一般的には現金と伺いましたが、受取側は振込みがされるものと思っておりましたので驚きました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
今後、継続してお取引いただけるよう尽力させていただく次第でございます。
手付金授受の件、驚かせてしまい、大変申し訳ございません。
再度お取引をされる際には、ご不明点や驚くことのないように、更に詳細なご説明をさせていただきます。
また、お取引出来ることを楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して購入させて頂きました
今回、中古マンションを購入しましたが、管理が自主管理というマイナス面を事前に通知して頂きました。
担当者が現地を見て、建物の管理はしっかりしている、しかも管理組合の理事長と話をして頂いた、との事で安心して購入させて頂きました。
センターからの返答
この度は再契約頂きまして、誠にありがとうございました。
専属テリトリー外に所在するマンションである上、自主管理となっており、賃貸中のため室内を見ることができないなど、気になる点が多くあるお取引だったかと思いますが、ご安心頂けたとおっしゃって頂き、私も大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に安心してご購入頂けるよう、努めさせて頂きます。
色々とお世話になり感謝しております
初めての不動産取引きでした。
親族と共の取引で手続きが複雑な側面もありましたが、とても明確に説明していただき円滑におかげで進みました。
売る物、処分しなければならない物の助言と、業者さんのご紹介もとても助かりました。
税金については、御社の相談センターにご紹介していただくことになっているので問題も不満もありません！
色々とお世話になり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社学芸大学センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご売却手続きの説明についてもご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
お客様に分かり易くお伝えできる様日頃心がけていますので、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
またお困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんには非常に感謝しています
担当者さんには非常に感謝しています。
また、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に関しまして、当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引では、私自身も勉強させて頂く事も数多くあり、本当に感謝しております。
また、今回無事、売買を完了出来たのも、Ｋ様がお仕事でお忙しい中、合間を縫ってご対応下さった事、こちらが提案したご案内の日程にも柔軟にご対応下さった事がすべてだと思います。
今後、Ｋ様にはさらにご満足いただけるよう、購入物件についても精一杯お手伝いさせていただければと思っております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧な解答をしていただき有難く思って居ります
最初で最後（？）となり得る不動産の購入に御縁ありました担当者さんの応対に、遠慮なく愚問も出来ました。
それに対し、その都度、丁寧な解答をしていただき有難く思って居ります。
色々御手数をお掛け致しました。
又、よろしくお願い致したいと思います。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
現地に何度も足を運んでいただき、いつも快く対応いただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こころよく応じていただき、助けていただきました
・祖父の代から、所有していた底地の売却をお願いしましたが、建物の所有者であった会社に、無事思っていた金額で売却することができました。
・他社Ｚ社にも、話を持っていきましたが、こちらは全く動かず。
・気になったこととして、目黒センターには、売買と、賃貸借の部門があるからなのでしょうが、店舗入口の電話で、いずれかの担当者を呼ぶのは、どうかと思いました。
インターフォンの方が良いのではないかと思います。
・担当者には、今回の売買とは別件の仕事（関係のないマンションの管理会社がどこかの調査）をたのんだところ、こころよく応じていただき、助けていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社目黒センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
微力ながらＵ様のお役に立てた事を光栄に思います。
今回は底地の取引という事で買主様も限定されており、通常のご売却活動とは違った形とはなりましたが、Ｕ様もお忙しい中、こちらの依頼事項に迅速にご対応頂き大変感謝しております。
また、弊社目黒センターへのご指摘ありがとうございます。
今後改善に向けて取り組んで参ります。
今後ともご質問・ご相談等、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
この度は、売買のお力添えありがとうございました。
私どもの無理も聞いて下さり、全体の流れもスムーズに行ったと思います。
ただ、売買契約の日程が早まり、その理由として購入者さんのご都合を説明され、私どもの都合より購入者さんを優先された様に感じました。
もう一度不動産取引の機会がございましたら、お目に掛かりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらＭ様のお役にたてたこと、大変うれしく思います。
ご契約日の調整に関しては、わたくしの配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら、ご用命いただければ幸いです。
ありがとうございました。
途中で心配になりました
当社の概算を頂いた時と、後日メールを頂いた時の司法書士の金額が上っていたこと。
その旨を指摘した際、見積り金額が減額されたこと。
素人からだと相場が明確かどうか判断出来にくい点に、担当の口添えがなかったことが、途中で心配になりました。
前回の他社Zさんは、買主の負担を考えて司法書士を選んで頂きました。
御社では、そのあたりの決まり（ルール)事があるのでしょうか。
他、内見から契約まではとても親身に相談にのって頂き、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度はありがとうございました。
登記に関して、ご不安を抱かせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご決済の日程等、ご協力いただきありがとうございました。
今回の教訓を今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
