売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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丁寧にご対応いただき無事売却に至りました
今回は、大変お世話になりました。
諸事情あり、ご担当の方にはお手間をおかけしましたが、丁寧にご対応いただき、無事売却に至りました。
こうした不動産売買の機会はそうそうありませんが、またご相談出来ることがあればぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄です。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
立替払制度をご提案頂きました
今回マンションの住み替えをするにあたり、期日的な制約があり、御社の立替払制度を利用させて頂きました。
期日までに売れなかったら・・・という事が私達の一番の不安要素でした。
担当者様に相談したところ、御社の立替払制度をご提案頂きました。
大手不動産業者も含め、いくつかの会社相談しましたが、その中で御社の制度が最も私達に合っており、何より不安を取り除く丁寧なご説明を頂きました。
他社さんにも立替払制度はありましたが、その業者さんの物件への住み替えでないと利用できない、適用期間が短く期日になってしまった場合は低い額で買い取りされてしまう等、不安要素がありました。
御社の制度は適用期間も長く、新居に転居後も出来る限り高く売れるような販売活動を継続して頂けるという、非常にありがたい制度でした。
素晴らしい制度だと思います。
買主さんとの交渉におきましても私達の立場になった対応をして頂き、最後まで安心して売買することができました。
御社、そして担当者様には大変感謝しております。
どうも有難うございました。
センターからの返答
初めてご相談をいただいた際は、私もT様と同じことが心配になり、即弊社の制度をご提案をさせて頂きました。
お住み替えをするには、売却も両立させていかなければならない中で、安心してお住み替えをしていただきたいと考えておりましたので、感謝のお言葉を頂戴し何より嬉しく思っております。
ご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
皆様に心から感謝しています
最近、息子が通勤の目的でマンションを購入致しましたが、その目的には十分役に立ちました。
私も年を取りましたので、売却について御相談しましたら御社の月島支店の担当者さんを紹介頂きました。
担当者さんからはすぐに分厚いレジュメが送られてきました。
私の経験からこれは顧客サービスとしては特筆すべきと思いました。
担当者さんの対応がなければ契約したかどうかはわかりませんでしたが、それ程の対応をして頂き今でも感謝しています。
担当者さんには会ってお話しもさせて頂きましたが、何もわからない私に嫌な顔もせず説明をして頂きました。
その後は行儀のよくない業者から嫌な思いも何度かしましたが、御社とご相談させて頂きました。
最終的に契約に至り、皆様に心から感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売活動期間が長期化していく中で、ご家族皆様にはご負担をおかけしてしまったこともございましたが、最終的に良い買主様とご成約になり、私どもも良縁に恵まれ、良いお取引であったと感じております。
今後とも東急リバブル株式会社を何卒宜しくお願い申し上げます。
空調はもう少し適温にして頂きたいと感じました
・購入も売却もお世話になりました。
どちらも大変満足しています。
東急リバブルにお願いしてよかったと感じています。
・東陽町センターの空調（温度設定）はもう少し適温にして頂きたいと感じました。
（暑く感じました、私だけでしょうか？）
・担当者Aさん・担当者Bさん、ありがとうございました！
センターからの返答
購入・売却の双方でご用命をいただきまして、ありがとうございました。
ご売却についても、ご希望の価格でお話が進みましたことは、T様が大切にお住みいただいていたことが要素でございます。
お客様をご案内しやすいように駐車場の手配などもご協力いただきまして、大変ありがとうございました。
営業所の空調の件は、早速ご対応をさせて頂いております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
より一層お客様へのご配慮ができるよう精進させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
この度は大変親身に誠実にご対応頂いて本当に感謝しております。
2年間に渡る新居探しの中でたくさんの不動産会社やご担当者の方にお会いしましたが、御社担当者さんのお仕事ぶりには本当に感心致しました。
どんな小さな質問にも丁寧に向き合って頂き安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度は当社を通じて、お取引を頂きまして誠にありがとうございます。
周辺エリアでも人気のマンションということでお問い合わせも多くある中、この度E様にご購入頂けたこと大変嬉しく思います。
また賃貸募集も一括してお手伝いさせて頂いたこと感謝申し上げます。
この度はお忙しい中、アンケートまでご協力頂き誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
センターも近いため、お会いする機会も有ると思いますが、その際はお気軽にお声かけ頂ければ嬉しく思います。
今後リフォームなど実施する場合もお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
人柄ふくめ信頼しております
今回の担当者さんは、本当に良かったと思っております。
良かった点は下記になります。
・こちらの要望を理解した上で、正直ベースな見解、提案をしてくれた点
・タイムリーな返信で対応し、機会損失が極力なかった点
・こちらの事情を加味して、対応してくれた点
・書類の受け渡しなど、こちらの都合にあわしてくれた点
次回、不動産を購入する機会も1～3年のうちにでてくると思いますが、その際は担当者さんにいったんお話しをしたいと思うほど、人柄ふくめ信頼しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産ご売却につき、弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
M様のご売却事情はしっかりと把握し、極力、ご負担のございませんよう、誠心誠意対応させて頂きました。
ご契約までの間で、弊社にもストレートなご希望・ご意見を頂けたこと心より感謝申し上げます。
今後、お住替えをされる際には、是非とも私自身をご選択頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
絶妙でまた親身な「押し」て「引き」が素晴しかった
当初は強い購入意欲もない状態でお問合せをさせていただきました。
その様な私共に対し、真摯に丁寧に、物件紹介に惜しみなく時間を割いていただいた担当者様に対し、まず非常に好印象を持ちました。
結果的には初回内覧から2ヶ月後には新居に引越すことになり、早期決断、行動に至ったわけですが、それも改めて担当者様のご支援があってのことだったと感じます。
【決断の場面】
これまでも多く他社で内覧をしたことのある我々としては「見るだけで終わり」に慣れておりました。
物件の魅力自体もありますが、担当者様からの我々の住まい、生活に対する有効なご提案が結果的に我々の背中を押してくださいました。
絶妙でまた親身な「押し」て「引き」が素晴しかったかと思います。
【契約手続期間中】
必要な契約手続については、不動産売買の全くの素人である我々に対して過不足なくメール、電話でご案内を頂くことで、不安なく進めることが出来ました。
私の仕事の都合で折り返しのご連絡が遅れてしまうことも多々あったのですが、結果的には十分余裕を持ったスケジュールで進められました。
【引渡し後】
新居に引越してから2ヶ月程経過してから、近所でたまたまお仕事中の担当者様にお会いする機会がありました。
明るく気さくにご挨拶くださり、また新居の様子について気配りを頂き、私共としても素直に喜ばしく、うれしい気持ちになりました。
これも担当者様のお人柄、またいいお仕事をしていただいたからに他なりません。
なお、このアンケートについてもその際すっかり忘れていた私に対しさりげなくリマインドしていただけたため、無事お届けすることが出来ました。
担当者様、また幾度となく（？）伺った豊洲支店の皆様、改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、誠におめでとうございました。
Ｋ様のお住まいのお探しを最後までご担当させていただき、誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉頂戴いたしまして、恐縮しております。
今後の営業活動の励みとさせて頂きます。
先日お会いさせて頂いた時は、本当に驚きました。
まさか偶然にもお会いすることが出来るなんて思っておりませんでした。
私も、Ｋ様ご家族がお変わりなく、仲良くご一緒にいらっしゃっているのを見て、とてもうれしい気持ちになりました。
今度お会いしましたら、またロードバイクの話をさせてください。
是非、ご都合が良いときにＫ様のご新居にお伺いさせてください。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
何かございましたら、いつでも飛んで参りますのでご連絡お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました
前任の担当者Aさん、後任の担当者Bさんには大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却、ご購入共に弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
またH様からご紹介頂きましたご親族様のお住み替えのお手伝いもさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
また何か不動産に関してご相談がございましたらお気軽にお声かけ頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
おかげ様で物件の売却には満足しております
この度は、いろいろありがとうございました。
おかげ様で物件の売却には満足しております。
今後、確定申告に必要な書類や、記入の仕方等、お世話になる事があるかと思いますが、その時は、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご自宅お住み替えに際し、当社へ売却のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
当初の予定より販売が約6ヶ月と長期化し誠に申し訳ございませんでした。それでも売却に対しご満足しているとコメントいただき、ほっとしております。
確定申告についても税務相談会も含め、しっかりとフォロー致します。引き続き宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
おまかせして安心と感じることができました
他社に比べマンション内へのチラシの回数などを考えると少なく、不安を感じたこともありました。
豊洲地区内全体として広告（私のマンション売却）が少ないのでは、と意見も他のご家族からありました。
しかしながら、初回から担当して下さったAさんの対応はすばらしく、時間、対応共に次回もお願いしたいと思えるものでした。
引き継がれたB様も、売却するプロだなと思える対応があり、おまかせして安心と感じることができました。
少ない広告と短い期間で売却に結びつけて下さったのは担当して下さったB様とA様の力と感じています。
私のマンションの良い所を、上手に伝えて下さり、買い主様の希望と合せ進めて下さった事が何より感謝しています。
引っ越し後にセンター長様から、お花が届いたこともうれしく感じました。
全体として、知人や友人にも売却は東急リバブル、B様A様が…とおすすめできると思っております。
センターからの返答
この度は弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また弊社スタッフに対してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
販促活動につきましては、新聞折込チラシやダイレクトメール等の媒体を反復継続して行っておりましたが、ご指摘頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後はより質を向上させ、量を増やして効果的な結果を出せるように努めてまいります。
また不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
