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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月13日

説明が的確で有能だと感じました

説明が的確で、有能だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご物件の情報共有やお手続きに煩雑に思わせてしまう部分も快くお手続きいただき、誠にありがとうございます。
K様のご協力があってこそ、スムーズにご売却手続きを進めることができました。
引き続き何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月24日

わかりやすい言葉で丁寧に1つ1つ説明してもらえた

不動産の売買ははじめてで、難しい言葉やわかりにくい専門用語が多かったのですが、わかりやすい言葉で丁寧に1つ1つ説明してもらえたので安心して取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
私どもが普段利用している言葉がお客様にとっては聞き馴染みの無い言葉となりますので、出来る限り分かりやすい言葉に置き換えてご説明するようにしております。
また、相続した投資用不動産の売買であったため自己居住用不動産のお取引経験があったとしても、初めて聞く言葉も多くあったかと思います。
少しでもご不安事項を払拭出来たのであれば大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月20日

真摯な対応で、大変良いと感じました

営業の担当者さんが絶えず真摯な対応で、大変良いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
販売期間が長期間にわたりましたが、お仕事の合間を縫ってお打合せのお時間を頂けたこと、各種書類等をその都度迅速にご用意頂けたことが、成約に繋がった大きな要因だと思っております。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
F様
F様 2021年12月1日

全てスムーズに終了し満足しております

過去2回の紹介、今回で4回目の売買でしたが、全てスムーズに終了し満足しております。
現在も1棟を、安心出来る担当者さんにお願い致しております。

東急リバブル

センターからの返答

"F様
この度は、当社にてご売却くださり、誠にありがとうございます。
何度もお取引を頂き、大変感謝致しております。
現在、販売中の不動産についても、しっかりとサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。"

お客様評価

5
A様
A様 2021年4月6日

本当にありがとうございました

境界杭の復旧、管理会社の調整、プロパンガス会社、水道局など、引渡までの課題が多くありましたが、当初予定よりも前倒しで引渡することができました。
担当者さんが各所と連携して、スムーズな対応をしてくれたおかげです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度もお手伝いを賜りまして誠にありがとうございました。
A様からはご自宅、投資財産と数多くのお手伝いをさせて頂きましたが、そのたびにいつも思うのは、不動産売買にはお客様からのご協力が不可欠であるということです。
A様にはいつも前向きにご協力を頂いたおかげで無事にお話を進めることができました。
本当にありがとうございます。
今後は物件のご紹介も頑張りたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月12日

お客様目線の姿勢がとても素晴らしかったです

土地を売却するにあたり、複数の不動産会社とやりとりをした結果、東急リバブルさんに他社を上回る予想以上の価格提示をしていただきました。
鶴見センターの担当者A様、担当者B様には、売却に関する様々なアドバイスをいただきまた、アパート住人の立ち退きの際は大変ご尽力いただき感謝しております。
複雑な土地売却でしたが、査定依頼してから決済日(引き渡し)まで、進捗状況の報告や確認事項の連絡など、常に丁寧にご対応いただきました。
お二人のお人柄、お客様目線の姿勢がとても素晴らしかったです。
担当者A様、担当者B様、大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いは、高くご売却をいただくことはもちろん、できる限りご安心いただいてお話を進めることも会社として取り組んでおります。
その為、私共といたしましてもS様に喜んでいただくことを第一に取り組んでまいりましたので、このようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月13日

先方希望金額への推移に一部不明な点があった

売却依頼金額から、先方希望金額への推移に一部不明な点があった。
但し最終的には、納得、了解したが、先方金融機関の取組には不満は多少残る。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、契約、決済とご協力頂きましてありがとうございました。
販売中はなかなか良いお話をお持ちできず、もどかしさも感じる場面もあったかと存じます。
ただ複数社に依頼していた契約も私ども1社にお任せいただき、最終的にはご納得いただけるお取引ができ、嬉しく思います。
先方の希望価格、先方の金融機関の不明瞭な点ですが、期日通りに事が進まない等、不満を感じさせてしまった点、申し訳なく思っています。
今回、学んだことを次のお取引に生かしていきたいと存じます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月10日

大変良く気を使って戴き、安心して任せられました

ハウスメーカーを通じて、紹介されたのですが、大変良く気を使って戴き、安心して任せられました。すんなりとも中々進むのも難しかったのですが、今回の様に売買共短期間にまとまる事ができ、本当なの?と家族共々驚いております。あともう少しのところ頑張って欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様のお力添えがあったからこそのお手伝いだったと存じます。
短期間でのお手伝いでしたのでその分ストレスもあったと思いますがお手伝いのパートナーとしてご信用頂き誠にありがとうございます。
引き続きお住み替え先についても安全なお取引を心がけます。どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月21日

ありがとうございました

担当社さんには大変よくしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがあればお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

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