売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全て良かったです
連絡の頻度、説明の丁寧さ、誠実な対応、相談のしやすさ、トラブル時の対応、全て良かったです。
あまり他社との付き合いの経験がないのですが、また機会がありましたら今回と同じ担当者さんに是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご契約からお引渡まで、やるべき事項が意外と多くありますため、その点で少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。
不動産についてはお力になれますでの引き続き宜しくお願い致します。
こちらサイドに立った提案をしてくれました
今回の取り引きでは大手ばかり５社に声を掛けたのですが、担当者さんの第一印象が一番良かったのが東急リバブルでした。
対応の迅速さや提案のスムーズさ等で３社に絞り、最終的に２社競合となり、同程度の内容ならリバブルにすると言っていましたが、結局提示内容も東急リバブルが一番良かったです。
たまたま担当者さんとの相性が良かった面もあると思いますが、他社の中には商談に入ったとたん他支店からのチラシが複数入ったり、最初に提示した金額から下げてくる所などもある中で、東急リバブルは一貫してこちらサイドに立った提案をしてくれました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
ご納得いただける契約条件をご提示出来、ホッとしています。
また、第一印象の件を含め、お褒めいただき嬉しく思います。
今のお住まいとは離れてしまいましたが、また何かございましたらお気軽にご相談ください。
最終的に満足のゆく売却が成立しました
今回の不動産は、他社Ｚ社が不動産の権利の1/3を、私達の了承なく取得してしまった為、非常に困りました。
しかし今回、御社担当者さんに対応して頂いてから、いろいろアドバイス頂いて、最終的に満足のゆく売却が成立しました。
担当者さんには大変感謝しております。
センターからの返答
この度はＹ様の大切なご資産の売却のお手伝いが出来ました事を嬉しく思います。
当初ご相談をいただいた際は、非常に難しい案件だと感じました。
上長とも相談のうえ、Ｙ様にとって最良のご提案ができ、無事お取引ができました。
難しい案件ほど個人のスキルアップに繋がりますので、この経験を今後の営業にも生かしてまいりたいと思います。
こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
これ程細かく調べました資料はありませんでした
拝啓
東急リバブルさんにお電話で初めて依頼をしましたとき、受けて下さった方は「受けたまわりました」と言いましたが、一週間余り過ぎても一向にお話はありませんでした。
しかし、その後に封筒が届きまして、中には私共が知らなかった事の資料が入っておりまして、驚きました。
よくお調べになられた事と同時に、担当者と上司の名刺が入っていました。
実は私共は、これまで先に別の数社に依頼していましたが、これ程細かく調べました資料はありませんでしたので、御社の資料のお調べに納得しました。
程なくして担当者さんより電話があり、上司共々来ていただいて、私共の希望には届かずに残念でしたが、成約出来ましてありがたく、後日私共がおいしいと思っていました食パンをお届けしました。
その時担当者さんは不在でしたので、受けて下さいましたスタッフの方に託してまいりましたのですが、後に担当者さんよりお電話をいただき、「大変においしかった」と大変に喜ばれました。
成約から事後処理まで滞りなく済み、よき会社に良き人にめぐりあえたことに感謝申し上げます。
草々
センターからの返答
この度は当社錦糸町センターをご利用頂きましてありがとうございました。U様のご協力のおかげでスムーズなお取引ができました。差し入れに頂戴した「食パン」も家族と共においしく頂きました。これからもお力になれることがございましたら是非ご相談いただきたく存じます。末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
担当者様
アンケートの返送が大変遅くなってしまいました。
申し訳ございません。
早期に出そうと思いつつも、色々な事が思い出されて、どの様に表現すれば感謝の思いを伝えられるのか、わからないまま時が過ぎてしまいました。
思えば長きにわたり、地主との交渉に始まり、買主との交渉、駐車場明け渡に関すること、残置物の処理、土地の引渡しの準備から決済に至る最初から最後の最後まで、常に身近にいて寄り添っていただきました。
この間、私の些細な心配事や、疑問・質問の一つ一つに対して、迅速かつ丁寧に対応をしていただき、安心を得ることができました。
大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
感謝しております。
担当者様の今後の益々のご活躍をお祈りいたします。
またセンター長様、副センター長様にもよろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
たくさんの事があり大変な事もありましたが一緒に成し遂げて本当に良かったです。
このような事は人生の中で今後無いと思います。
Ｓ様と一緒に進められまして本当に良かったです。
早い取り引きでとても感謝しています
全般的には満足していますが、スケジュール等を事前に紙面で頂ければと思いました。
最初の契約の時など少しとまどってしまいました。
相手の方のご都合もあると思いますが、こちらの都合は…？
担当の方にもお話しさせて頂きましたが改善がみられませんでした。
早い取り引きでとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
とんとん拍子で進みスケジュールが過密になってしまったため配慮が足りずご心配をおかけいたしました。
今回のお取引を機に、一層お客様への配慮に努めさせていただきます。
ご指摘いただきありがとうございます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とても親切に対応していただいて感謝してます
とても親切に対応していただいて感謝してます。
ご相談の電話からはじまり、2ヶ月と少し後には新居に住むことができました。
コロナで世の中がさわがしい中、とても早く、売却代金も希望通りでホントに助かりました。
細かいことを何度も繰り返して、本当にご迷惑をおかけしたのに、いやな顔をしないで、すぐに答えてくれて、頼りになりました。
これからも、税金のことでちょっとご相談することがあると思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社に仲介をご依頼いただき、ありがとうございました。
また、お引っ越しでご多忙な中、アンケートにご回答くださり誠にありがとうございます。
無事にお住み替え頂けて本当によかったです。
これからも、お気軽にご相談くださいませ。
契約から決済までは全く役に立たず
契約まではそれなり、契約から決済までは全く役に立たず。
とても残念な経験でした。
途中でご担当変更…とも思いましたが、それも面倒。
売主様と勝手に進めさせて戴きました。
取引きは無事に完了しましたので問題なし。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
至らない点が多々ございましたことにつきまして深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお役に立てるよう精進してまいります。
顧客に対する親身に相談にのるという誠意的な姿勢
当初、売却見積りを依頼しようと電話をしてからの対応が、スピーディーに行われたことが、同時に頼んでいた他社よりも印象的で、御社に一任する決め手となりました。
また売却後、新居購入まで面倒を見るという姿勢が好印象でした。
何よりも一番良かったのが、営業担当者の、顧客に対する親身に相談にのるという誠意的な姿勢です。
担当者のみならず、フォローについた営業所の方、他店営業の方、嫌な点はありませんでした。
他社でなく、御社に頼んで良かったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
S様のお力になれたこと、とっても嬉しく思います。
今回のお買換えは、S様のお力があったからこそ、上手くいったのだと思います。
お忙しい中、私どものお願い事にも迅速に対応していただくなど、ご協力いただき感謝申し上げます。
S様と出会えたのも、ご縁だと思いますので、今後、何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。
明瞭に説明される事により安心して最後までおまかせ
今回マンション1棟を売却するにあたり色々と不安がありましたが、担当者さんのきめ細かいアドバイスや対応の速さ、わからない事に対しても真摯に向きあって戴き、明瞭に説明される事により安心して最後までおまかせできて、大変感謝しております。
売却金額においても、思っていた以上に好条件で売却する事ができて良かったです。
次回マンション購入の際には、引き続きまた担当者さんにお願いできればと思っております。
引っ越しが完了し少し落ちついた所で、センター長様より思いがけずステキなお花が届きました。
心配りのできる会社と出会える事ができて感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約に向けてはお集めいただく資料や書類等も多い中、迅速にご対応いただきました事、心より感謝申し上げます。
また、お取引につきましてご満足いただき私も大変嬉しく思います。
是非、ご購入の際にはいつでもお気軽にご相談頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ引き続きよろしくお願い致します。
