売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

思い出のある家なのでとてもありがたかった

他社では土地の価格だけの見積もりでしたが、リバブルさんは建物も込みで見積もりをしていただきました。
思い出のある家なので、とてもありがたかったです。

満足する結果となり家族共々大変感謝しております

この度は、担当者様に大変お世話になりました。
借地権売却から新居購入まで、ほぼ丸投げで複雑な手続きや地主との交渉など、個人では難しい事まで全てご対応頂き、大変なご苦労があったと思います。
それなのに全てにおいて満足する結果となり、家族共々大変感謝しております。
新居にも大変満足しております。
太陽が燦々と降り注ぐ新居で、今までの苦労も忘れるくらい家族皆幸せに生活出来るのがとても楽しみです。
東急リバブルさんで良かった。
担当者さんで良かった。
これからも、いろんな人を笑顔にさせてくれる会社でいてください。
今後も何かとお世話になると思いますが、何卒宜しくお願い致します。

しっかりとご対応くださりとても満足しております

担当者様には大変お世話になりました。
こちらの要望にもしっかりとご対応くださり、とても満足しております。
また機会がありましたら、担当者様にお願いしたいと思っております。

大きな買い物を、東急リバブルさんで出来て良かった

初めは別の不動産屋さんで物件を探しておりましたが、中々良い物件と出会えず悩んでいました。
ある日見つけた物件が気になり、初めの不動産屋さん経由で連絡して断られたものの、どうしても諦めきれず自分で連絡して、それから今まで助けて頂きました。
担当者さんには大変お世話になりました。
感謝してもしきれないくらい、無理なお願いを幾度となく聞いていただきました。
急な申し込みに丁寧に接して頂き、私たちの勉強不足な部分や融資を受ける際の審査に、一般的な期間よりも長く時間を要したり、気持ちの面で不安になった時に、迅速な対応であったり、まとまりのない話を親身になって聞いて下さいました。
担当者さんのサポートなしではこの物件は購入まで至らなかっただろうし、自分たちも色々な事を乗り越えて来られなかったと思います。
人生で１番大きな買い物を、東急リバブルさんで出来て良かったと思います。
本当に、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。

最後まで不安なく取り引きを進めることができました

担当の方の対応がとても丁寧で、真摯に対応いただきました。
良い点も悪い点もしっかり説明していただき、こまめに連絡をいただいていたので、最後まで不安なく取り引きを進めることができました。
お世話になりました。

次の機会が有れば、またお願い申し上げます

有言実行タイプの担当営業さんで、契約まで色々ありましたが粘り強く対応して頂き、無事最後まで仲介に尽力して下さり感謝しております。
次の機会が有れば、またお願い申し上げます。

知人に紹介したいくらい、よく対応していただいた

担当者さんは知人の紹介でしたが、私自身も知人に紹介したいくらい、よく対応していただきました。
最後はこちらがバタバタしていたため、しっかりとお礼が出来ておらず申し訳ありませんでした。
改めて、この度はご対応いただきありがとうございました。

対応も早くて、本当に信頼出来ました

【良かった点】
・無駄な話はせず、こちらに必要な情報を、的確にしっかりと伝えてくれたこと。
・レスポンスの早さ。
・こちらが不快になる様な営業トーク等が一切なかったこと。
【悪かった点】
・火、水がお休みで、連絡が取れない時は、待ち遠しく感じた。
【意見】
長い間、お家を探していました。
沢山の物件を見ました。
沢山の不動産の営業の方に対応してもらいました。
その際にはこちらの意向ではない提案をされたり、こちらの意見関係なしの営業トークをされることが沢山ありました。
担当者さんは、こちらが嫌な気持ちになるような話は一切なく、対応も早くて、本当に信頼出来ました。
そして、本当に素敵なお家に巡りえたこと、対応をして頂いたこと、感謝しています。
また何かありましたら、お力添え頂ければ幸いです。
本当にありがとうございました。

かなり失礼な言動

他の不動産販売会社に依頼し、約半年後にリバブルのアンケートにより御社と売買契約となり、御社からの詳細な査定額の提示はなかった。
しかしながら、このコロナ禍で住宅ローンの負担が厳しくなっていたのもあるが、契約から３ヵ月程で売却できたので、良かったと思う。
売却額については若干不満はあるが、仕方ないことと思っている。
担当者の方は、親切、丁寧な方とは思うが、こちらが電話連絡をして折り返し連絡を願っても、ショートメールでの返信のみであったり、銀行からの説明を伝えても、信用せず、銀行にあらためて連絡をするからと、かなり失礼な言動であったり、ラストの方でポイントを下げられたと思う。
又店長からは、売買契約の最終決裁の１０日程前に、突然あいさつ状がきたりして、こちらとしては非常に困惑した。
さらには最終決済時の時間帯も、当方が所用があるため、１３時以降を希望していたにもかかわらず、１２時半とされ困惑した。
たまたま当日の道路混雑が少なかったから良かったが、通常、お昼時の周辺道路は激混みなため、時間設定に疑念であった。
ただ、取引的にはスピーディーであったため、御社のイメージには何ら問題はないと思っている。
※売却した住宅へ、このアンケートや粗品を送るのは、如何なものか？
転居先へ送るのが筋じゃないか！？

担当者様に対応していただいて良かったです

いつも笑顔で接していただき、どんな質問にもすぐに答えていただき、大変お世話になりました。
とても親しみやすくて、担当者様に対応していただいて良かったです。
又何かありましたら宜しくお願いします。