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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月17日

希望の価格で売却する事が出来た

我々の希望から売却と購入を同時に進行した中でも、丁寧な説明と対応を行なって頂き、不安なく進める事ができた。
特に売却時の物件状況報告に関して、レポートとは別に複数回に渡り対面で丁寧な説明を受け、「価格設定は適切なのか、いつ売れるのか、反響はどうか」等の不安に感じていた気持ちを和らげて頂き、最終的に希望の価格で売却する事が出来た。
過去に別の不動産会社と購入取引した事があったが、問合せに関する対応速度、丁寧さやサポート等を踏まえると、東急リバブルの方が満足度が高かった。
我が家の家族構成や事情を良く理解した上で対応頂いていたため、不安・不満と感じる事がなかった。
今回売却意思を決める際にも別の不動産会社へ相談していたが、その別の不動産会社の担当の方より貴社担当者さんの方が信頼出来ると感じたため、東急リバブルに決めた。
また不動産に関する相談や取引希望が出来た際は、今回の担当者さんへお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様とはお買換えの中で何度もご自宅にお邪魔させて頂きましたが、そのたびに温かく迎えて頂きありがとうございました。
売却活動中は一時反響や内覧数が減ってしまっている中でご不安にさせてしまったこともあったかと存じますが、本音で向き合い、話し合い、最終的には目標通りの成約ができて良かったです。
ご自宅も近いので今後とも何かございましたらお気軽に遊びにお越し頂けますと嬉しいです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年6月19日

今回、担当者さんで本当に良かったです

関心がある物件から、東急リバブルにコンタクトをとるスタイルなので、こちらから担当者を選ぶことはできませんでしたが、今回、担当者さんで本当に良かったです。
終始説明がわかりやすく、内容の重要度に応じて、対面、電話、メールが使い分けられていたので、理解がしやすかったです。
銀行との連絡もスムースで、仕事をしている身としては大変有難かったです。
火災保険も保険の担当者に説明を受けることができ、最終的に納得のいく選択ができました。
仲介手数料をお支払いしてるわけですが、思っていた以上に早く、無事に引き渡しまでたどり着くことができたのは、担当者さんのおかげであったと思っています。
引き続き、旧宅の売却完了まで、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買い替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
不動産仲介会社の販売上、物件によって担当がいる点で、お客様からは担当者が選べず申し訳ございません。
その中で、非常にありがたいお言葉を頂き、ありがとうございました。
まだ旧宅の売買が残っておりますので、引続き、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月11日

時間をかけ付き合ってくださり満足です

マンションを売却し、戸建てを購入しました。 
つなぎ融資があり、マンションが売れてなくても新居を探し、購入にいたり非常に助かりました。 
新居探しも、こだわりの家を探すのに時間をかけ付き合ってくださり満足です。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびはお買換えのお手伝いを頂戴しまして誠にありがとうございました。
当社サービスのつなぎ融資をご利用いただき、売却成立がまだでも、希望の物件を購入いただけたことは私にとっても、非常に嬉しいです。
何かございましたら、お気軽にお申しつけください。
何卒よろしくお願いします。

N様
N様 2023年2月21日

誠意ある返答を頂き大変助かりました

物件探しから契約、引渡しまで、大変丁寧且つ迅速な対応をして頂けました。
こちらの疑問や我儘なお願いにも誠意ある返答を頂き、大変助かりました。
今後も何かありましたら、また相談させて頂きたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入を任せて頂きまして、誠に有難うございました。
N様より様々なご意見をお伺いさせて頂けたおかげで、良いお住まいがご提案できたかと思います。
引き続きご不明な事がございましたら、出来る限りのご対応をさせて頂きたく思います。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年9月8日

当方の希望に添うものであった

〇御社以外にも売却見積りを行ったが、どこよりも早い回答を頂いた。
また、提示頂いた購入金額・購入条件等も当方の希望に添うものであった為、迷う事なく即決させて頂いた。
〇今回売却を依頼した物件(土地・建屋)は、建替えについての制約があった事から、最初に売買契約を締結した会社とは契約不成立となってしまい、2社目との売買金額が●●●万円下がってしまったのは残念であった。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用頂きまして有難うございます。
測量及び建て替えに関する制約が多く、最初の提示条件から変更でのご契約となり、申し訳ございませんでした。
今後、何かご不明なことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2022年3月28日

相談ごとに対する反応も早く大変満足しております

今回売却でお世話になりましたが、売却側は勿論、ご購入の方に対しても事あるごとに親身になって心配事や課題を解決に導いていただき、心より感謝しております。
お蔭様で、安心して売買契約から引き渡しまでの過程を進めることができました。
ご相談ごとに対する反応も早く、大変満足しております。
機会あれば、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社で販売のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
U様がこだわりを持って建築されており、中古戸建として販売する際もアピールポイントが非常に多く、ご案内するお客様がとても感心しておりました。
また機会がございましたら、是非お手伝いさせて頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年1月12日

無事満足のいく購入をすることができました

以前、当方の希望する物件の候補を担当者の方にお伝えし、「この物件が売りに出たらぜひ知らせて欲しい」と頼んでおいたところ、まさしくその当該物件が売りに出されたのを見逃さず、真っ先に当方にお知らせ戴き、無事満足のいく購入をすることができました。
子供がマンションを購入する際にも大変お世話になり、満足しています。
ただ、数年程前に親族の所有する不動産の売却の件でご相談した際には、ご提案いただいた売却価格が予想よりも低目で、結果的にご提案価格より●●●万円高い価格で同業他社さんの仲介に決めました。
この点はやや不満足です。
しかし、拙宅周辺方面にかけての物件にはお強いという印象ですので、将来もし再度不動産売買の機会がある場合には同じご担当者さんにお願いしようと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

お嬢様のご購入時含め、2度に渡り、弊社にご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
前回のお取引の中で、ご希望条件を教えて頂いておりました事から販売に出た不動産を即座にご紹介できました。
無事、ご成約となりましたのも、I様が即時にお時間を作ってくださったおかげでございます。
ご家族ぐるみでお取引のお手伝いをさせて頂きまして大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。

お客様評価

5
E様
E様 2021年1月12日

全体としてとても満足のいく取引が出来ました

担当者様は、何事においても迅速な対応を行って頂きました。
また、過度な宣伝文句等は無く、必要十分な情報提供をして下さり、信頼と好感を持てました。
今回の売却については、たまたま近所の方が東急リバブル様の別店舗にて物件を探されており、売り出してからスムーズに売却することが出来ました。
これは、担当者様の販売活動は当然として、東急リバブル様のブランド力にも助けられたかと思います。
売却額についても、ほぼこちらが希望する額にすることができ、全体としてとても満足のいく取引が出来ました。
今後、不動産の取引を行う際は是非また、東急リバブル様・担当者様に相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
そのおかげもあり、1か月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月3日

担当者様には大変お世話になりました

細かな点に目を配っていただき、担当者様には大変お世話になりました。
こちらの要望をしっかり聞いていただけた事もありがたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「ご売却」「ご購入」とお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご新居でのご多幸を心よりお祈りしております。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月28日

納得して結論が出るまでとことんお付き合い頂いた

当初、別の不動産業者と物件の選定を進めていましたが、たまたまネットで東急リバブルの物件を見つけたため、そこから様々な物件をご紹介いただくことになりました。
物件は、新築戸建てから中古マンションまで、エリアも幅広く検討していきましたが、我が家の心が決まるまで、じっくりと物件探しに向きあっていただきました。
「ちょっとどうかな?」という物件も含めてすべての可能性を検討し、納得して結論が出るまでとことんお付き合いいただいたことに、非常に感謝しています。
押しが強くない営業スタイルで、どのような要望にも質問にも真摯にご対応いただき、とても心地のよい半年弱のお付き合いでした。
どうもありがとうございました。
最終的には、「これどうですか?」と勧められた物件に決まりましたし、そういう意味では今の家は、我が家の様々な希望を集約して、担当者さんが選んでくれたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
少し時間は掛かってしまいましたが、最終的にご納得のいくご自宅をご紹介出来て嬉しく思います。
また、出張などでお忙しい中いろいろとご協力頂き無事にお引渡しまで完了することが出来ました。
ありがとうございます。何かお困りの事が出てきましたらお気軽にご相談下さいませ。

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