売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

できる範囲でお迎えに来てくれたのも有難かった

良かった点
返事が早い！
その日のうちに状況説明をしてくれる。
提案も、自分のイメージを短期間で理解してくれているのが素晴らしい。
私は事情があったので、できる範囲でお迎えに来てくれたのも有難かったです。
また親が体調が悪かったので、契約の時柔軟に対応して下さいました。
凄く有難かったです。
悪かった点
会ったことのない司法書士さんから、短期間で書類にハンコを押すよう指示が来たのは少し不安になりました。
さらにその書類に不備があり、不安になりました。

的確かつ素早い対応で大変満足しています

全ての面で的確かつ素早い対応で、大変満足しています。

やさしく教えてくださり今でも良かったと思う

私は不動産の売主は初めてでしたが、今回の担当者さんが初めての私にもやさしく教えてくださり、今でも良かったと思うし、友人や知人に教えてあげようかと思ってます。
もし次があるなら、東急リバブル大森センターの同じ担当者さんにお願いしようと思います。

状況等の連絡が細かくいただけた

人事異動で担当者がかわりましたが、無理を言って引き続きお願いできて安心しました。
他に比べて状況等の連絡が細かくいただけたので、安心してお任せできました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

適切に対応していただきました

御社でのメリットは「安心感」でした。
売買における説明や質問に対するフォロー等、適切に対応していただきました。

求めている以上の情報をいただきました

物件情報サイトから気になる物件の問い合わせをし、そのまま購入となりましたので、東急リバブルさんとのお取引はこちらで選んだわけではなく、たまたまでした。
しかし今となっては、東急リバブルさんで本当によかったです。
人生初の住宅購入で何もかもが不安でいっぱいでしたが、大手のリバブルさんが取り扱うということが物件に対する安心材料になりましたし、契約に関しても不備などはないだろうと思いました。
その信頼は裏切られることはなかったです。
細かい心配事、気になる点を度々担当者様に質問しましたが、すぐに快く回答をいただきました。
担当者様とのやりとりに関しては「あの件はどうなったんだろう」と思うことが一度もなく、迅速にこちらが求めている以上の情報をいただきました。
マイホームが欲しいと思っていてもなかなか踏み出すことができなかった私どもにとって、担当者様にネガティブな姿勢があれば、今回も購入を見送ってしまったかもしれません。
契約をまとめたいがために良いことだけを言うという風でもなく、客観的に見ていただいたように思います。
私どもの家が欲しいという気持ちに寄り添ってサポートしていただき、間接的に背中を押してもらったような気がします。
本当にどうもありがとうございました。

売買代金が他社より良かった

売買代金が他社より良かった。
担当者の対応がとても良かった。

常に謙虚な姿勢を持ち続けていらっしゃった

他社へもアプローチをしましたが、どこよりもスピード感と具体性があり、誠実さを感じたのでお願いをさせて頂きました。
また、他社のことや高齢の父についてネガティブな発言が無く、会話の中での配慮を感じ、常に謙虚な姿勢を持ち続けていらっしゃったのだと思います。

顧客管理はしていないのか？と不審感がつのります

担当者がいて売却依頼済みなのに、所有不動産をお売り下さいのダイレクトメール（郵便物）が何度も来ていた。
顧客管理はしていないのか？と不審感がつのります。

懇切丁寧に対応いただき大変満足しています

物件探し、契約前、契約後、いずれも懇切丁寧に対応いただき、大変満足しています。
夫婦共働きのため、平日には時間がなかなか作れず、休日にまとめて対応をお願いせざるを得ませんでしたが、われわれに合わせた対応をしていただきとても助かりました。
ありがとうございました。