売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度も丁寧に対応してくださった
この度は大変お世話になりました。
第一印象がよかったので東急リバブル様にお願いしましたが、まさかこんなに難しい土地だとは思わず、担当者様には大変お手数をおかけしてしまいました。
特にライフラインでは難しいご近所さんが現れ、承諾を得るのは困難かと思われましたが、何度も丁寧に対応してくださったお陰で取得が出来たのだと思います。
その間、こちらにも連絡がいただけていたので状況がよくわかりました。
故に、条件が整った時には本当に嬉しかったです。
時間がかかる中でも買主さんを繋ぎ止めてくださり、そして最後まで面倒をみてくださり、本当にありがとうございました。
無事に決済を終え、希望した新居へ移る事ができ、家族皆で喜んでおります。
日程調整もありがとうございました。
先になると思いますが、ここを売却する時には絶対担当者様にお願いすると家族で決めていますので、その時はどうぞよろしくお願いします。
一年に渡り大変お世話になりました。
書類の取得や、住み替えに必要な諸事など詳しく教えていただき大変助かりました。
初めての住み替えが気持ちよく終えられましたので良い事しか思いつかず、アンケートの評価は全て最上位にさせていただきました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
改めまして、この度は当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
初めてお会いしてからご契約・お引渡しまで約１年間と、長期に渡りお付き合いをさせていただきました。
思い返すと大変なことも多くありましたが、無事お取引を完了することができ、本当に嬉しく思います。
いつも快くご対応いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご新居にて素敵な生活をお送りください。
今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
早めに売却できて感謝してます
希望通りに早めに売却できて感謝してます。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズなご成約に結びつけることができました。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
要望に真摯に対応してくれた
良かった点
こちらの要望に真摯に対応してくれた。
銀行ローンを探す際に真摯に対応してくれた。
悪かった点
司法書士とのやりとりを積極的にサポートしてほしかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様に迅速にご対応頂いていたおかげで、スムーズにお引き渡しを迎えることができました。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のお客様サービス・接遇面改善に努めてまいります。
今後も、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
お願いして良かったとは思いませんでした
マイホームの購入なんて一生に一度だと思いますが、その機会を東急リバブルさんとその担当者さんにお願いして良かったとは思いませんでした。
センターからの返答
この度は弊社横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。。
今回のお取引でO様のご要望にお応えすることができず大変申し訳ございません。
O様よりいただいたご指摘を私自身反省し、今後対応させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
家族で大事に住んでいきたいと思います
半年以上物件を検討していて、なかなか夫婦で意見が合致する物件に出会えないでいました。
最後にリバブルでみた物件がとても気に入りましたが、大きな買い物に本当に購入できるか不安がありました。
そこを丁寧に説明してくださったり、アドバイスをいただいたり、背中を押してくださって、無事にここまで辿り着きました。
この出会いに感謝し、これから家族で大事に住んでいきたいと思います。
センターからの返答
この度はご購入おめでとうございます。
真夏のお引越し大変お疲れ様でした。
ご購入のお申し込みが重なる良い物件でしたが、無事ご購入頂けて私も嬉しく思います。
長い期間苦労されて探した甲斐がありましたね。
また近くに寄った際は顔を出させて頂きます。
この度はありがとうございました。
周りの環境含めて親切に説明頂きました
初回査定時に、東急リバブルさんだけが直接お電話にてご連絡頂き、周りの環境含めて親切に説明頂きました。
それもあり、東急リバブルさんに依頼させて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良いお客様に気に入っていただき、私も大変嬉しく思っております。
N様におかれましてはご多忙のところ諸々迅速にご協力・ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
またこちらにお戻りになることがあれば、是非お声掛け下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
対応が親切丁寧でした
対応が親切丁寧でした。
感謝しております。
ありがとうございました。
売却もお任せしていますので、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社へご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
持ち家からのお住み替えとのことで、T様のご協力もありご購入のお手続きをスムーズに進めることができました。
ご売却に関しても、引き続きしっかりとお手伝いさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ＳＮＳで連絡出来るのも良かった
見積もりの際に１日で何社かの内見をして頂いたので、時間短縮になり助かりました。
ＳＮＳで連絡出来るのも良かったですね。
また機会が有りましたらお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
不動産お取引のお手伝いが出来た事を非常にうれしく思います。
また何かお手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ａｎｄ ｆａｉｒ
Ｈｅ ｉｓ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ａｎｄ ｆａｉｒ ｗｉｔｈ ｓｅｌｌｅｒ ａｎｄ ｂｕｙｅｒ ｗｈｅｎ ｎｅｇｏｔｉａｔｉｏｎ．
Ｗｈｅｎ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｈａｐｐｅｎｅｄ，ｈｅ ｔｒｉｅｄ ｔｏ ｓｏｌｖｅ ｉｔ ｏｕｔ．
Ｉｔ’ｓ ｏｕｒ ｆｉｒｓｔ ｔｉｍｅ ｔｏ ｂｕｙ ｔｈｅ ｈｏｕｓｅ ｉｎ Ｊａｐａｎ， ａｎｄ ｉｔ’ｓ ｑｕｉｔｅ ａ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ．
担当者はプロフェッショナルで、交渉の際には売主と買主に対して公正でした。
問題が起きた時は、担当者が解決を試みてくれました。
私たちにとって初めての日本での家の購入は、とても良い経験になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回複数の物件をご覧いただきましたが、最終的には最初にお問い合わせいただいた物件をご購入いただき、私自身も企画段階から参画させていただいた思い入れのある物件でしたので、大変嬉しく思っております。
私共仲介業者は売主様・買主様のどちらにも中立の立場で対応する義務がございます。
今後も何かお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
スムーズで良かった
全体を通じてスムーズで良かったです。
センターからの返答
この度は当社で販売していた新築戸建をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
まだ完成していないタイミングでのご購入のご決断で、ご判断が難しい部分もあったかと思いますが、無事にお引渡し・お引越しが出来て本当に良かったです。
お引渡し前のご内覧の際、家族皆様が楽しそうに建物内をご覧になっていたのが印象的で、私も大変うれしく思いました。
また機会がございましたら、是非当社にご相談ください。
