売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ストレスなく新居に住む事ができ喜んでいます
私の希望にそった不動産業者を探していただきました。
ペットと家族皆の引っ越しの２度手間もなく、ストレスなく新居に住む事ができ喜んでいます。
荷物が多かったので数日かかった引越は大変な労力でしたが、２度手間がなかったので良かったのでしょうか？
旧家の解体が無事に終わる事を願います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで長く、新居の打ち合わせや測量等同時並行で大変だったと思います。
また、諸々ご協力もいただきありがとうございました。
今後、不動産の事で何かございましたらお力になれるよう努めてまいります。
店舗が変わっておりますが、今後とも宜しくお願い致します。
とても安心感がありました
質問に対しての回答等のレスポンスの速さ、事前の連絡、対応なども非常に柔らかく、とても安心感がありました。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
後任として担当させて頂きましたが、K様のご協力のおかげで、契約後お引渡しまで、スムーズに終えることができました。
不動産に関することで何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
不安感なく安心でした
不安感なく安心でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様にもご協力頂き、スムーズにお引越しできたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することで何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
アドバイスもしてもらい助かりました
取引もスムーズに行き、とても良かったです。
ご担当者さんには、アドバイスもしてもらい助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご購入頂き、ありがとうございました。
お引き渡しまで円滑に進めることができ、大変嬉しく思います。
不動産に関する事で何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
少し残念だったのは、境界線を探索した後の処理
短期間で、想定していた金額よりも高い金額で売却することができました。
ありがとうございました。
買主の業者さんの担当者の方も好感のもてる方でした。
少し残念だったのは、境界線を探索した後の処理で、木を伐採した後の放置（こちらでかたづけました）と穴を埋め戻すまでに時間がかかったことがあります。
東急リバブルさんの担当者さんとは直接関係あることではないですが。
センターからの返答
この度はユーザー様からのご紹介により売却のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
売却条件等に関しても喜んで頂けたことを大変嬉しく思います。
境界線を探索した後の処理に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、業者と連携して進められるように致します。
また何かございましたら是非お気軽にご連絡くださいませ。
担当者さんのお影でリバブルのファンになった
相続の時から、子供に相談したところ中野坂上店の担当者さんを紹介され、最後まで本当に親身に対応していただき、手数料、仲介の仕事のワクを越えての対応は仕事とは言え、感心すらしております。
売り買いは初めてで不安の方が大でしたが、途中から楽しくなり、最後は心から満足しております。
CMでは、リサ・ステッグマイヤーさんのファンでたまたま都内お見かけして以来、毎日の様に目に入って来ます。
又、途中で東急グループの優待特典会員組織にも入会し、グループ店で割引もしてもらって…。
今では担当者さんのお影でリバブルのファンになってしまいました。
自分も社会人として、これからも仕事をする上で、準備・説明・実行・評価を受ける上で相手に快適さを与えられる様、書類の作成、言葉使いに気をつけようと担当者さんを通して教えてもらいました。
会社も、底辺で、一線で働く人次第で大きくも、又一人の心ない言動で、取り返しつかない伝頼も多々有る中で感じるのは、一丸となった貴社の連携のたまものと思っており、増々の発展は目に見えておりますが、今は心より感謝しております。
ありがとう。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある不動産仲介業者の中から弊社をご指名いただいたからには必ず結果でお返ししようと思い、精一杯努力させていただきました。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後も「信頼のおける対応」を心がけ、好条件、高条件の取引を実現することができればと思っております。
何かございましたら是非、お声掛けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
この人なら大丈夫と再びお任せする事にしました
異動で担当者が替わった事
最初の担当者は優しいソフトな方で好感を持てたのですが、販売価格の設定も優しくて高い価格を示して下さいました。
大喜びしたのですが動きがぜんぜんなく、対応は下げて行く事だけ。
それでも変化がなく、売れないのでは？と不安になっていた時担当が替わりました。
それも大変不安で会社を変えようかと考えていました。
しかし替わった担当者さんはテキパキと対応して下さり、自宅にも足を運んで、価格の見直し、アドバイス等もわかり易く、この人なら大丈夫と再びお任せする事にしました。
無事売却することが出来て感謝しています。
欲を言えばもう少し高く…とは思いますが、担当が変わって良かったと思っています。
私たちも自宅を売却するなら再びお願いしたいという気持ちです。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社の人事異動で、ご不安・ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
営業担当により、ご提案の仕方や販売方法が変ってくると思いますがこちらからのご提案にご了承いただけましたおかげでお取引を終えることができました。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
もっとしっかり真剣に家探しをしてほしかった
東急リバブルで売却後、自分たちでめぼしい家探しを殆どしてしまい、東急リバブルの安心保証がつかないのが少し残念。
東急リバブル津田沼営業所の担当さんがもっとしっかり真剣に家探しをしてほしかった。
余り時間もなかったので、わざわざ東急リバブル旗の台営業所の売却時の担当さんにすっかりお世話になりました。
始めから東京の方で家探しもしてもらえれば良かった。
又の機会、お願いします。
追伸、東急リバブルさんからリフォーム会社を紹介してもらったが、値段の割にいい加減、アフターフォローなし。
対応悪くハウスクリーニングもいい加減。
東急リバブルさん立合で対応は良いが中身が最悪。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
人生の岐路となるお住替えが円滑に進まず、申し訳ございませんでした。
S様には私どものエリア内のご自宅売却のお手伝いをさせていただきました。
購入物件は遠方だったため他センターの担当者をご紹介させていただきましたが、私の情報伝達不足でスピーディーな対応ができませんでした。また、リフォーム会社も私の確認不足で行き違いが生じてしまいました。
社内であれリフォーム業者であれ、紹介者の責任として小まめな情報共有に努めていれば、S様をご不安にさせることはなかったと思います。
今回のご指摘を糧により一層のサービス向上に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
大変満足しております
その節は、大変お世話になり、ありがとうございました。
売買のみではなく、色々ご相談に対応頂きました。
親身になって、ご対応頂けて、大変満足しております。
センターからの返答
この度は船橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様はお住まいが遠方という事もあり、大変ご足労おかけいたしましたが、Ｓ様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、不動産ご購入等のご相談がございましたら、少しでもお役にたてればと思いますので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
売却完了まで１ヶ月足らずの期間でした
友人達とのランチ会で転居することを話したところ、「持家は売却するの？」と聞かれ、そうなんですと話したところ、友人も「売却したばかりの時なの」それでお世話になった方がとても良い仕事をしてくれたので、ぜひ紹介したいと言われ、お願いすることにしました（依頼するかどうかはあなたが判断すればよいのでとの言葉も添えて下さって）。
担当者さんとお会いして依頼することに決めました。
以後は順調に進み、売却完了まで１ヶ月足らずの期間でした。
家族一同驚き、又友人、御社の担当者さん、買主さんと良い人達に出会えたこと、たいへん嬉しく思いました。
気遣いで特に嬉しかった事は、１つは雪が降った後、屋根の雪が隣家の庭に落ちることもあるので気になっておりましたところ、「見てきましたが溶けていたので大丈夫ですよ」と伝えてくれたこと。
もう１つは、家の中の掃除も、帰宅してもっときれいにしておきたいに対して「私がやっておきましょうか」などと言って下さり、忙しい時でしたのでありがたく思いました。
どこの会社にお願いしようかと、家族で悩んだことがウソのような今日此の頃です。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは船橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらも、少しでもＯ様のお役にたてたとしましたら大変光栄でございます。
大切な不動産のご売却ということで販売期間中はご不安もあったかとは思いますが、Ｏ様のご協力があったからこそ、短期間でのご成約につながったと考えております。
いただいたお言葉を励みに、日々頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
