売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

他社より親しみ易いところがいいと思います

マンション→一戸建て→転居と、東急さんとずっとお付き合いして来ており、良かったと思います。
他社より親しみ易いところがいいと思います。
有難うございました。

報告や連絡、相談が滞ることがありました

この度は大変にお世話になりました。
私共は、東急リバブル様という大変に歴史がある不動産会社ということで、とても信頼をさせていただいた上でご相談をさせていただきました。
しかしながら、売主の立場や思いを考えた報告や連絡、相談が滞ることがありました。
そのため、東急リバブル様の職員研修の更なる充実を心より願っております。

「痒いところに手が届く」とおりでした

このたびは、私の少し面倒な購入事情にも、初めから最後まで前向きに明るく配慮いただき手続ができました。
販売して終わらず、居住後の困ったこと不安なことも相談ができ、お時間があればフットワーク軽く手助けをくださいました。
とても顧客目線で、担当者さんのプロフィール「痒いところに手が届く」とおりでした。
実は今回購入した家は先に他社で紹介を受けていました。
それも担当の方は当初同性で、相談もし易いと思っていたところでしたが、東急リバブルさんの手厚いサポートという販売姿勢を知り、思いきって連絡をし御社担当者さんにお会いし、誠実に明るくご対応くださったことで、東急リバブルさんでの購入を決定付けたのでした。
地域に根差した東急リバブルさんは安心だけでなく、それ以上の手助けをしてくださいました。
担当者さん、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

親身になってこちらの立場にたってアドバイス

〈担当者Aさんについて〉
・小生に特段の事情がある中でのご対応にもかかわらず、非常に親身になってくれた。
・タイムリーに売却の状況や周辺相場の状況をご報告してくれて、ありがたかった。
・（良い意味で）体育会系のさわやかな、あつい、気持ちの良い接客で非常に気持ち良かった。
今後ともこのスタイルを続けていただきたい。
・価格について、売り出し時や変更タイミングなど、親身になってこちらの立場にたってアドバイスいただき、非常に心強かった。
・ショートメッセージでムダのない、効率的なメッセージのやりとりができて、忙しい中非常に助かった。
〈仲介いただいた、学芸大学店の担当者Ｂさんについて〉
・最後まで責任を持った、キメ細かいフォローでありがたかった。
〈リバブル調布店について〉
・店舗はきれいで涼しく、非常に心地よかった。
飲み物が出てくるタイミングや、部屋の備品などもきれいで文句なし。
・成約のときに店長が出てきてくれて、大事にされているなと感じ、うれしかったです。
・次も是非リバブルさんにお願いしたいです。

本当にお世話になりました

このたびは大変お世話になりました。
担当者さんはコロナ禍の危険がせまった最大のきびしい時期に、前任者の方からの交代で受け持って頂き、売却に尽力して頂きました。
正直、前任者の方のレスポンスが私の思いと合致せず、リバブルさんもこんなものかと思っていた所に現れたのが、担当者さんでした。
この担当者さんでなければ、売却は他社さんに移した可能性もあります。
お互いの考え方が即合致した為、買主さんのターゲットも絞り切ることができましたし、売却のタイミングを逃がさずに成約に繋げることができたと思います。
また何かあった時には同じ担当者さんにお願いしたいし、誰かいたらご紹介したいと思っています。
本当はもっと具体的に説明したいのですが、以上となります。
本当にお世話になりました。

安心して売買を進めることができました

ローン支払い中の不動産（マンション）の売却と移転先不動産（戸建）の購入、新規ローン契約を一貫してお願いしました。
不動産売買、金融について、判らないことが多かったのですが、ひとつひとつていねいに説明して頂き、安心して売買を進めることができました。

最適な方法での調整提案

担当者さんは対応が細やかでスピーディーに的確で大変助かりました。
普段仕事しながらのやりとりの為、タイムリーに連絡が取れない事も度々ありましたが、その都度最適な方法での調整提案して頂けて、スムーズに様々な事を決断し処理する事が出来ました。
今回は物件購入でお世話になりましたが、これからはマンション売却を進めなければならない為、引き続き宜しくお願いします。

感謝の気持ちでいっぱいです

住宅ローン融資の相談に親身になって対応していただき、無事に審査が通り、契約することができました。
ご担当していただいた営業の方がいなければ、実現しなかったと思います。
ご担当していただいた営業の方には、感謝の気持ちでいっぱいです。