売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引するのに心配を感じた
良かった点
ソフトな姿勢。
悪かった点
売主に寄りすぎた対応と捉えてしまう場面が多く見受けられた。
物件知識が足りないと感じ取ってしまう場面が見受けられ、取引するのに心配を感じた。
センターからの返答
K様この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お取引に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
善処して参ります。
また何かお困り事などございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
トラブルもなく取引を終えることが出来た
今回、取引相手の買主さんが非常に細かい方でしたが、担当の方が本当に丁寧に対応してくださり、こちらに対応の負担が発生しないように細やかにケアしていただきました。
そのおかげで、トラブルもなく取引を終えることが出来たので、大変感謝しています！
センターからの返答
K様この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
K様には色々とご協力を頂き大変助かりました。無事成約となり私も安堵しております。
また何かございましたらお気軽にお声がけください。
迅速な対応してくれて助かりました！
今回、最高な営業マン！に出会えて良かった！
分かりやすく、どんな時でも迅速な対応してくれて助かりました！
他社の営業マンも見習ってほしいですね！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
実際にお部屋を見て頂いてすぐにご決断頂き、月内でお引渡しまで無事出来たのはK様のご協力のお陰です。
ありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
条件に限りなく近い物件を妥協せず探してくれた
説明が丁寧で分かりやすかった。
電話の対応等も早くて良かった。
話し方や表情等、第一印象はかなりよかった。
希望した条件に限りなく近い物件を、妥協せず探してくれた。
知識が豊富で、購入後の事も相談できた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
O様の物件探しのお手伝いはエリア内の物件をたくさんご案内させて頂き、最初にお問合せ頂いた物件に最終的にご決断頂きO様のご条件に合った物件を購入して頂けた事本当に良かったです。
またなんでもご相談の対応させて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただきありがとうございました
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にご相談いただき誠にありがとうございました。
当社社員紹介の為、イメージを崩さないよう気を付け対応させていただきました。
今後とも何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
安心しておまかせ出来ました
ご担当者さんは親切に誠実に対応して下さり、無事売却する事が出来て大変感謝しております。
東急リバブルさんはノウハウがあり、説明や資料も分かりやすく、担当者さんも知識があり、安心しておまかせ出来ました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せをいただき、誠にありがとうございました。
無事に取引を終えられてホッとしております。
売却活動に際しましては、O様にもご協力を頂けたことを感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
スピーディーな対応で良かったと考えます
不動産売買に関して、スピーディーな対応で良かったと考えます。
センターからの返答
この度は不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様の不動産売買のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
不手際もありましたが、Ｓ様のご協力があったからこそのお取引でした。
本当にありがとうございます。
また不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
機会があれば、担当者さんのお世話になりたいです！
リバブルさんとは２度目の取引でした。
１度目は購入の時に、そして今回は売却でお世話になりました。
売却の際、当初別の不動産に相談していましたが対応が遅かったので、リバブルさんに連絡したところすぐに来て頂き、査定からHPへの掲載をあっという間にしてくださいました。
また毎週の報告や問い合わせも細やかに対応して、安心してお任せすることができました。
担当者さんのおかげで予定よりも早く売却ができましたし、何と言っても希望の金額で売却できたことに大変うれしく思っています。
藤沢のお店に行った時も、他の方々も笑顔でとても感じのよい印像を受けました。
しばらくお世話になることはないと思いますが、また機会があれば、担当者さんのお世話になりたいです！
短い間でしたが、真摯に対応していただき、本当にありがとうございます。
これからも体に気を付けてがんばって下さいね。
センターからの返答
この度は当社を再度ご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様のご希望を伺い、販売方法等色々と検討させていただき実際に活動させていただきました。
ご成約まで短いと感じていただける取引が一番望ましいと思っておりますので、私としてもご満足いただける結果となり大変嬉しく思います。
新居での生活も始まりますので、N様もお身体にお気を付けてお過ごしください。
些細な事でも構いませんので何かございましたらお気軽にお声掛けください。この度はありがとうございました。
コロナの影響もあってか、なかなか売れませんでした
売却まで約1年間、大変お世話になりました。
売却を決めたとき数社の不動産会社で机上査定を行いました。
東急リバブルさんもそのうちの一社で、査定額が一番良かったので東急リバブルさんに売却を依頼しました。
しかしながらコロナの影響もあってか、なかなか売れませんでした。
担当者様はめげずに販売活動をしてくれて、11ヶ月目にして売却が決定。
苦労をかけて申し訳ありませんでした。
2ヶ月ごと？の金額を見直していくなか、「売れるのか？」とも思いはじめたときに売却が決まったので、良かったと思いました。
正直申し上げると、他社様の査定額よりも若干ですが「高値」で売却ができ、東急リバブル様に依頼して良かったと思い、大変感謝しております。
最後に税金についての説明は、対象外であることを売買契約時に聞いたくらいだったので、低めの評価としました。
担当者様のアドバイスで、対象外だけれども確定申告はしといたほうがいいとのことを聞き、年末には忘れず申告したいと思っております。
担当者様お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、アンケートのご回答にご協力頂き、誠に有難うございます。
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
この1年間、様々なことが重なったとはいえ、なかなか良いお話をお持ちできず、M様にはいろいろとご心配おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかし、最終的に良い買主様と巡り合い、M様のご期待に応えることができ、私自身も本当にうれしく思っています。
また、機会がございましたら是非、お声掛け下さいませ。
引継ぎがもう少し丁寧だと、安心感が出て良かった
一括査定をwebで入力して、各社の対応で一番好印象だった貴社にお願いさせて頂いた。
初めの担当者は、当方の事情を承知した対応だったが、人事異動で担当が変わったので、少し不安感が生じた。
引継ぎがもう少し丁寧だと、安心感が出て良かったと思います。
高額なお取引きで、余り慣れていないので、安心してお任せ出来る感じがもう少し欲しかったと思います。
アンケートの担当者についての接客姿勢や営業活動、説明や満足度については、担当者２人分の感想です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた引継ぎの件につきましては、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立ち、ご安心いただける引継ぎを行うよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、今後もご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
