売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言いにくいことも本心から意見を言ってくださった
「家を買う」という大きなイベントに失敗したくないという気持ちが大きく、そしてなかなか自分たちの考えや優先順位がまとまらず迷子になってしまい、物件を探すこと自体が憂鬱になってしまうこともありました。
もうあきらめようかと、何度も思いました。
しかし、担当者さんが根気よく付き合ってくださり、時には言いにくいことも本心から意見を言ってくださったり、そのおかけでやっと夫婦で納得のいくお家を見つけられたと思っております。
周辺の調査やハザードマップの確認など、情報をたくさん集めて頂いて助かりました。
ただ、気になったことがあった際、こちらから掘り下げて質問しないといけないこともちらほらありました。
最終の内覧会は見守るスタンスでいてくれたのですが、仲介さんの立場としては難しいのかもしれないのですが、我々と一緒の目線で汚れや不具合がないか見て欲しかったなと思いました。
契約の銀行支店が家から遠くて、幼い子供を連れての数回の訪問はちょっと大変でした。
でも、いつも我々の想いに寄り添って話してくれたり、子供のことを考えて提案してくださったりと、とても親身に動いて頂き感謝しております。
何か不安なことがあってもすぐに電話をくださり、不安な気持ちがなくなるまで、時にはご自身の経験を交えて話してくれて、とても安心することができました。
「インターネットで気になる物件があったらお知らせください」という受け身スタイルの不動産屋が多い中、東急リバブルはきちんと「ここはどうですか？」という提案を常にしてくれたのが本当に良かったです。
「今後も、何かあったらいつでも連絡ください！」と言ってくれたのも、心強かったです。
将来、もしも物件を売るなど動きがあるときはリバブルに、今回の担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
思えば約１年程の物件探しとなりましたが、最後はご満足のいくエリアで、気に入った物件と巡り合えましたので、私も大変嬉しく存じます。
お子様のご出産とも重なり、お忙しいタイミングではございましたが、無事に最後までお取引できて本当に良かったです。
また、ご指摘事項もいただきありがとうございます。
今後の営業活動に活かしていけるように努めて参ります。
不動産の事で何かありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
期待した価格面で売却できた
良かった点
結果として期待した価格面で売却できた所。
他社との比較
別に１社相談したところは、リモートでの面談もスムーズに進めた事と具体的なアドバイスがもらえた。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
価格面については、S様のご事情を考慮すると、伺っていたご条件＋αでないとS様のご負担が増えてしまうと考えておりました為、ご満足いただけるご契約が出来たこと大変嬉しく感じおります。
他社様との比較でいただいたご意見につきましては、真摯に受け止め、お客様のニーズに沿ったご対応ができるよう精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
安心してお任せをする事が出来ました
契約から売買まで細かく丁寧に教えて頂き、初めての事で不安だったのですが、分かりやすく説明して頂き安心してお任せをする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
弊社からの依頼事項に、すべて迅速にご対応頂けましたので、大変スムーズなお取引となりました。
今後も何かお困り事がございましたら、どうぞお気軽にご相談頂けたら幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
とっても良かったです
細かく説明していただいて、とっても良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお力になれた事、心より嬉しく思います。
今後共、お困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
末永い、ご愛顧の程、宜しくお願い致します。
不安を覚えることなくご依頼することができました
まず、土地の売買でお世話になった担当者Ａさんにお声掛けしたところ、異動になっていたにもかかわらず前向きに話を聞いてくださり、かつ信頼のおける別担当者も紹介してくださいました。
対応していただいた担当者Ｂさんは初対面の時から信頼のおける立ち振舞い、ご説明ですぐにお任せしようと思えました。
今回は海外赴任に伴う売却かつ、準二世帯という中々買手が見つかりにくいのではと思う物件ではありましたが、私達のスケジュールのなかで最善を尽くしてくださり、また、全て丁寧に対応してくださり、なにも不安を覚えることなくご依頼することができました。
提案は他社３社にも同時でご依頼しましたが、妻と口を揃えてリバブルさんにしようと即決でした。
本当にお二人にお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から、大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
N様ご家族はいつも笑顔で真摯にご対応して頂いたので、楽しくお打ち合わせ・ご売却のお手伝いをさせて頂くことができました。
ありがとうございました。
N様ご家族は私にとって憧れる幸せなご家族でした。
だからこそ、素敵な買主様に巡り合えたのだと思います。
海外赴任をされたので、中々お会いできる機会はないかと思いますが、帰国された際は是非お声がけ頂けますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
諸事情もよく聞いて下さいました
私の親の諸事情もよく聞いて下さいました。
“何か心配事がありましたら、申して下さい”と言って頂き、心強く思っています。
又、何か有りましたら力になっていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらT様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
些細な事でも構いません。
お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
とても良い営業担当の方について頂いた
担当者さんにはとても感謝しています。
不動産売却の活動や問い合わせ対応など、とても親身になって対応頂きました。
結果的に、大変満足の行く売却が出来たと思っています。
とても良い営業担当の方について頂いたと、私と妻共に思っております。
この度は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談からお引き渡しまでスムーズに進めることができたのはS様のご尽力のおかけです。
本当にありがとうございました。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
この人に財産を託そうとは思わない
担当の携帯に電話して繋がらないのは仕方ないが、こちらの電話番号が分かっているにもかかわらず、折り返しがないことが多かったのはかなりの不満点。
人柄はとてもよかったが、この人に財産を託そうとは思わない。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お電話のタイミングが悪くご連絡が取りにくかった事、改めてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう努めて参ります。
また何か機会御座いました時には全力でお手伝いさせて頂きますので、その際は宜しくお願い致します。
総合的には良いお取引だったと感じております
要望したことには一生懸命調べていただき、感謝しております。
お世話になり、ありがとうございました。
もう少し前もって段取りや計画をお知らせいただいたり、相談したことには、ある程度専門的な知見をもとにスムーズにご回答、アドバイスいただきたかったのが本音です。
内覧時は、戸建てに住むのが初めてなこともあり不安なこともありましたが、売り主さまとご担当者さまが経験談やアドバイス、建物に関する専門的なご意見もくださり、大変安心しました。
売り主様との良好な関係構築もでき、総合的には良いお取引だったと感じております。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様の物件購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
滞りなく契約まで進める事ができました
戸建て住宅の売却と購入という難しい案件でしたが、迅速な対応で私たちの希望通りに話が進みました。
大変満足です。
売却をリバブル様、購入を他の仲介様に依頼しておりましたが、それぞれ連携をとって頂き、滞りなく契約まで進める事ができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
"この度は、大切なご資産のご売却当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
M様には、ご相談時からお引渡しまで様々な打合せのお時間・ご協力頂きましてありがとうございました。
初めてのお買換えということで、スケジュールや資金面でご不安に感じられる点が多かったかと思います。
無事にお引渡しを迎えられた日は、私の中でも非常に思い出深い日となりました。
M様のご新居での新生活がより良いものとなるようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
誠にありがとうございました。"
