売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
より多くの情報があれば安心感があった
売却決定までに１年半程度の時間がかかった。
このため、相当額の値引きの上売却することとしたが、近隣相場と比較して適性だったのか、多少の不安が残っている。
マンション価格が急騰しているようだが、戸建中古住宅の評価・価格動向について、より多くの情報があれば安心感があったように感じている。
今回の購入者は、リバブルの別の担当の方からの紹介で本物件の存在を知ったとのこと。
リバブルのサイトも相当検索していたようだが、何故サイト上で見付けられなかったのか疑問がある。
サイト情報に工夫や改善が必要ではないかと思っている。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
頂戴したコメント拝読致しました。
ご売却いただくまでに長期間を要したこと、その間の市場動向（変化）についてタイムリーにお伝え出来なかった為にご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
また、弊社サイトに関して頂戴しましたご指摘に関しましても改善に向けて努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
顧客層についての見識があり頼り甲斐があった
他社よりも、当該不動産のある地域の特性や当該不動産に関心のありそうな顧客層についての見識があり、頼り甲斐があった。
実際、担当営業マンの見通しどおりに売買が進んで、安心して売却活動ができた。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
ご契約からお引渡しまでちょうど1年と長い期間でしたが、お陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、O様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
一番丁寧でした
今回は、申し込みから契約まで約一年と長い期間もありやり取りも沢山ありましたが、都度ご親切に迅速にご対応頂いたお陰でスムーズに進みました。
他社とも色々商談しましたが、一番丁寧でした。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
ご契約からお引渡しまでちょうど1年と長い期間でしたが、お陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、M様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
全てにおいて完璧だと感じております
本当に、全てにおいて完璧だと感じております。
センターからの返答
この度は田園調布センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
一緒に物件をお探しさせていただいておりましたので、お気に召される物件が見つかり、無事新居が決まったこと、私もとても嬉しく思っております。
これから良い新生活を送られること、心よりお祈りしております。
また何かご不明な点や気になることがございましたら、いつでもご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
疑問や要望に親身になって対応してくれた
連絡も迅速で、当方に不安や心配を与えないことや、疑問や要望に親身になって対応してくれた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
不動産売買は人生の中で大きなイベントの一つでございますので、お客様のご不安を安心に変えられるよう、今後もお客様に寄り添ってサポートをしてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご用命ください。
担当者さん経由でアレンジをしていただきました
全般的に担当者さんだけでなく、他の支店でも満足のいく対応をしていただきました。
成約した物件については、当初ネット上で内見の依頼をしていたものの反応がなかったので、担当者さん経由でアレンジをしていただきました。
当初反応がなかった点だけは、今回のプロセスで残念なところでした。
センターからの返答
この度は、ご決済誠におめでとうございます。
内装工事も完了した頃と拝察いたします、快適にお住まい頂けておりますでしょうか。
他支店の管轄エリアではございますが近くではございますので、お困りの際はお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
こちらが欲しい時に提供してくれた
必要な情報を察して、こちらが欲しい時に提供してくれた。
仕事でなかなかまとまった時間が取れなかったが、こちらの状況を汲んで書類等のやり取りを対応してくれてありがたかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却とお住替え先のご購入を同時期に併行してお手伝いをさせていただきましたので、必要書類も多く、とても大変であったと思います。
無事に全てのお取引が完了できたことは、お忙しい中、お打ち合わせ等にも毎度快くご対応いただきましたK様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。
また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもお気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
完璧でした
完璧でした。
センターからの返答
Ｍ様、有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
顧客を大事にされる御社の社風にエールを送ります
上野支店センター長さんとは以前からのお付き合いで、その間当方の物件売買を東急リバブルさんに今回を含め６件と、友人知人の物件を他に２件お願いしております。
センター長さんの仕事に対する私共の評価が高い為信頼をしているからで、リバブルさんの社名を背負ってお仕事をされているセンター長さんとの長年のお付き合いから、今回も実家の売却を依頼しました。
一応担当者さんはいましたが、実質的には窓口も対応もセンター長自らにご担当して頂きました。
今まで数件の家を移り、この先、子供達が転居する際もセンター長さんにお願いできれば・・・と思っております。
顧客を大事にされる御社の社風にエールを送ります。
センターからの返答
K様、CSアンケートの身に余るお言葉、本当にありがとうございます。
またいつもお気遣い頂きまして、大切なご友人様をご紹介頂きまして、また時には色々とアドバイスを下さりとても感謝しております。
上野センターでは、お客様に喜んで頂けるためにお客様を家族・友人と思って本気でお手伝いをさせて頂くことをモットーとしております。
今後とも、私共で少しでもお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
私どもとして大変感動しております
この度は、私どもとして予想を遥かに越える早期の自宅売却が実現できました。
心から感謝申し上げます。
まさに貴社の顧客基盤の大きさと、貴社内の連携の素晴らしさに基づくものと察しておりまして、私どもとして大変感動しております。
今回は私どもとして初めての所有不動産の売却でした。
貴社・田園調布センターの所長を筆頭に、右も左も分からない私どもに対して、初回相談時点から継続して、丁寧且つ的確なアドバイスを頂きました。
特にご担当者さんにおかれては、常に素人の私どもの目線、即ち、常に顧客目線で、迅速に質の高い情報・アドバイスを頂きました。
まさに貴社の顧客サービスと営業力の高さの象徴と受け止めております。
重ね重ね、貴社・田園調布センターの皆様には厚く御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産売却でご不安な気持ちもあったかと存じますが、こうしてご安心いただけるお取引のお手伝いができ、また身に余るお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も税金のご相談など、ご不明点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
