売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

こちらの指定先に来て下さり手配しやすかった

何処の不動産屋さんにお任せするか優柔不断で、無事に高額で売却出来るなら問題ないという本来の目的を理解出来ない残念な人達相手に振り回されても、手を尽くして探して下さりました。
売却先の提示金額を最大限まで引き上げられるように、利点の詳細なデータを作成して成功に導いて行けるノウハウは、貴重な経験が出来ました。
打ち合わせ場所もこちらの指定先に来て下さり、手配しやすかったです。
ただ私的には、注文した珈琲をきちんと残さないように促してというのは気になります。
確かに商談が１番ですが、心を込めて提供して下さるお店の方に失礼かと思います。
「美味しいですね」とか飲みきる等、周りにも気配りが出来るようにされた方が、こちらがおすすめしたお店でもありますし、場所を提供して下さった訳ですから、感謝の気持ちを忘れず当たり前ではない事を心掛けて頂けたら、気持ちの良い打ち合わせで終われたのにと。
お互いお客様を相手にしている訳ですから、そこの対応も誠意を持つべきです。
ただの場所提供、と考えるのはやめましょう。
どちらにもきちんと出来てこその接客です。
小さい事だと思ってもそれが出来ないなら、この人はこういう方なのかなと評価と信用に繋がるのです。
特に私の仕事柄、提供された物を軽んじる態度は気分のいいものではないのです。
商談以外にも、最初から最後まで全ての対応に気を配って欲しいです。

本当に感謝しております

高齢の母のため実家に戻らなくてはいけなくなり、自宅を売却することにしたのですが、主人は既に他界しておらず、子供は遠くで結婚、独立していて一人で売却しなくてはいけなく、チラシやネットで見た不動産会社５件くらい訪問いたしました。
今回、相談に乗っていただき、いろいろ教えていただき御社で売却することができて、大変良かったと思っております。
担当者の方もとても親身に相談に乗って下さって速やかに販売活動をして下さって御社にお願いすることができて本当に感謝しております。
どうも、ありがとうございました。

満足している

友人からの紹介で、担当者さんと所属するリバブルに初の自宅売却をお願いすることになった。
取引の全般においては、こちらからの問い合わせに対し、スピーディーで丁寧なコミュニケーションで対応頂き、満足している。
一方、改善点としては、以下2点を挙げさせて頂きたい。
①売却に伴う税務面のアドバイスをこちらから聞く前に説明が欲しかった。
②売却後に新居を決め、引越しするまでに対応が必要なことを網羅的にまとめ提示して欲しかった。
（会社としてそういう定型フォーマット資料があっても良い。）
幾らで売れるかも大事だが、実務レベルの要対応事項もモレなく細かく、顧客からの問い合わせに先んでて提示してくれれば、より満足度は高まるのではないだろうか。