売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
背中を押してくださった事に今は満足しています
御社に相談させていただく前、近所の他社Ｚ社に相談していました。
結論を急がされていた事に違和感を感じ、御社に相談してみようと思いました。
結果、担当者様に対応いただき、特に私たち売主の希望に寄り添った対応をしていただいた事で、安心してお任せできると感じました。
実家を売却し手放すということは寂しい気持ちで決断がなかなかできなかったのですが、背中を押してくださった事に今は満足しています。
お世話になりました。
センターからの返答
S様、お忙しい中アンケートのご回答とコメントまで頂きましてありがとうございました。
非常に悩まれていたS様にどのような提案ができるか私も悩みましたが、S様のご決断に心より感謝いたします。
また新しく生まれ変わった旧ご実家ができましたらご報告させて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
無事決済に至ることができました
売却について、約半年間にわたって対応いただき、無事決済に至ることができました。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、S様のご協力あってのことと思います。
引き続き不動産に関するご相談がございましたら、是非お声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
親しみやすく若いのにとてもしっかりした印象でした
親しみやすく若いのにとてもしっかりした印象でした。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は金沢文庫センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様にはお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂き、無事スムーズにお取引きをさせて頂いた事をとても感謝しております。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もＭ様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
全ての過程において丁寧に対応いただきました
担当者さんには、土地の購入から物件売却までの全ての過程において、丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度もご利用頂き誠に有難うございます。
ご新居の新築では、コロナ禍での影響もありご不便ご迷惑をお掛け致しました。
ご購入とご売却とお手伝いさせて頂き、T様へのご依頼にも快くご対応頂き感謝いたします。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
遥かに超える満足度です
この度は、売却をお手伝いいただき誠にありがとうございました。
担当者様は知識が豊富で、親切丁寧に対応していただき、何より人格がとても素晴らしく、信頼ができる担当者様でした。
わからない事や不安に思っていることに対してもわかりやすく教えていただき、何より私が質問しようかと思っていることを担当者様は分かっていたかのように教えていただき、とても感謝しております。
アンケートの満足度項目の最上位に、満足や十分という項目がありますが、そちらを遥かに超える満足度です。
感謝してもしきれないほどです。
今後売買をお考えの方で、担当者様が対応のときは、安心しておまかせできる事と確信しております。
今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
O様、この度はご購入に続き、ご売却についても弊社お任せ頂き誠にありがとうございました。
お買い替えということもあり、販売についてのご判断いただく場面も多かったのですが、O様が弊社を信頼して頂きつつ、要所要所でお打ち合わせをするお時間をとっていただいたおかげで、無事売却についてもご成約に至ることとなりました。
改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
またこの先も不動産取引にてお手伝いできる場面もあるかと存じますので、頂いたお言葉に恥じないように、きちんと最後までお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
今後とも、何かあればお気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
居住後のイメージにつながりました
・現地案内の際に、周辺環境の案内もお願いしたら快く案内していただけたので、スーパーや学校の周辺環境が良く分かり、居住後のイメージにつながりました。
・隣地者から、境界確定覚書が中々貰えなかった中で粘り強く対応いただけ、時間はかかりましたがしっかりと貰っていただき助かりました。
・他社にはなかったのですが、会社提携で仲介手数料やローン金利の割引があったのが助かりました。
センターからの返答
この度はＦ様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
単身赴任中のお忙しい中、何度も現地のご見学にご対応頂いた事、弊社キャッシュレス決済ご利用及びご清算日程の変更等ご対応頂きましてありがとうございました。
今後も新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もＦ様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
希望通りの価格で売却できました
的確なアドバイスをいただき助かりました。
希望通りの価格で売却できました。
センターからの返答
最終日は遠方までお越し頂くなど、お力添えをもちまして、無事お取引完了に至りました。
厚くお礼申し上げます。
今後も不動産に関する様々なご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
全体を振り返った時に、うーんと思う事があった
担当者さんにはこれと言って大きな不満はありません。
やはり、不動産屋と銀行とやり取りする時に素人が真ん中に入るというのは、とても難しい事柄も多々ありました。
そんな時にお店が休みだと、どうしてもそれにこちらが合わせて、銀行さんにも話を進めるのを待ってもらうという形になったりが多くて、それがちょっと、うーんと思うとこでした。
お盆時期だったので仕方ないと言えばそーなんですが・・・。
元々今回の物件は当初から色々と問題があったので、普通の物件よりも時期的なものも合わさって、私も担当者さんも大変だったと思います。
アンケートの回答は辛口で評価しましたが、担当者さんの対応がというよりも、全体的にという感じで評価させてもらいました。
今回は東急リバブルさんだけでなく他社Ｚ社さん、Ｙ社さんという不動産屋との取引も合わせてあったんです。
やはりＺ社さんと比べるとあちらの方が全然対応がいいです。
担当者の都合が無理な場合でも別の話が分かる人を立てたり、その土地のデータ関係もしっかり調べて見せてもらいましたした。
確かにどこもパーフェクトというところは無いですが、Ｚ社さんは良かったと思いました。
お金を払ったら最後なんですが、ウチは決済が９月末で、１０月末現在まだリフォーム中で住めていません。
なので、確かにもう東急リバブルさんとは支払いも済んでて用も無いのですが、住めてない以上、その後も様子伺いの連絡は一本早めにほしかったかなとは思います。
ま、それは担当者さんが悪いとかではなく誰も悪くないのですが、私が何となく金の切れ目は縁の切れ目みたいに感じたので。
東急リバブルさんの物件は高いとよく聞きます。
売り主さんのご要望にそってその価格で出してると思うんですけど、買い主側からの値下げももう少し幅を広げたり、柔軟に折り合いをつけてほしいとは思いました。
最初にも言いましたが、担当者さんに特段の不満は本当に無いです。
が、やっぱり全体を振り返った時に、うーんと思う事があったので、細かく評価させてもらいました。
今後はリフォームが終わったら、完成した我が家を担当者さんに見に来てもらいたいなと思っている所です。
また何かのご縁があった際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は新居のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。そして、アンケートのご返信もありがとうございます。
そして、この度はN様のご満足いくようなご対応が出来ておらず、大変失礼いたしました。
この度のお手続きについて、N様のお付き合いのある銀行での借り入れだったため、私も手続きを全面的にお任せしてしまいました。結果、銀行との間に私が立ってのお打合せが出来ずに大変な労力をかけさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、何かご相談を賜れる機会がございましたら、N様のお手を煩わせることなく、スムーズなお取引が出来るように努めたいと存じます。是非、今後ともお付き合いいただければ幸いです。
リフォーム後の新居、よろしければ是非お邪魔させて頂きたいので、またご連絡をさせて頂きます。
改めて、この度は新居のご購入おめでとうございました。何かあればいつでもお気軽にご連絡ください。
信頼をおいてお任せする事ができました
担当者様には大変お世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応で、信頼をおいてお任せする事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご両親がお過ごしになった思い入れのある大切なお宅をお預かりし、この度新しくお子様のいらっしゃる素敵なご家族にご購入頂けたこと、私としても大変嬉しく思っております。
これも、私のお願いや確認の連絡にいつも早急にご対応頂き、書類の返送なども毎回スムーズにご対応頂けたS様のおかげです。この度は誠に有難うございました。
また何か不動産関連で気になること、わからないことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
親切に教えて頂き、ありがとうございました
小さな子どもがいて、中々お話しや内見も時間がかぎられてしまい、とても迷惑かな？？と不安でしたが、ショートメールにて「またお子様と一緒に来店して下さい」と一言頂き、とても安心しました。
うるさかったと思いますが、ありがとうございました。
色々分からない事だらけで質問してばかりいましたが、分かりやすく親切に教えて頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお気に召すお部屋を見つけることができ、大変うれしく思っております。
かわいいお子様たちとお会いした際には、仕事をしながらも私も笑顔になれるような素敵で楽しい時間をいただきました。
不動産関係で困ったことがございましたら、お力になりたいと存じますので、お気軽にご相談いただきたく思います。
