売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真剣に同じ立場にたって考えてくれていた
人によって好みは分かれる担当者だと思いますが、私にとってはとても話しやすく、相談しやすいフランクな関係でいられる担当者だと思います。
親身に寄り添ってくれて、真剣に同じ立場にたって考えてくれていたからこそ、こちらも気を遣わずなんでも聞くことができました。
一点気になる点があるとすれば、お電話をかけてくださった際に、「いつもお世話になります、ただいまお時間よろしいでしょうか？」が言えたら尚、素晴らしい営業マンかなと思いました。
センターでの対応、センターの清潔さも良かったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
お電話でのご対応につきましては、大変失礼をいたしました。いただいたお声を元に今後も精進してまいります。
S様もこれから大変かと存じますが、何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
不安を感じることなく、安心してお任せできました
売却と購入でお世話になりましたが、引き渡しのタイミングも含め文句のない対応に心から感謝しております。
特に担当者さんには、終始安定した対応で一切の不安を感じることなく、安心してお任せできました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お買い替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
結果的にスムーズにお買い替えを完結いただくことができましたが、ご購入についてご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に安心してお取引いただけるよう、スキルを磨き精進してまいりますので、ご親族や知人の方で不動産に関するご相談がありましたらぜひご紹介くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
私の利益を考えて動いていただいた
不動産売却のお手伝いをしていただき、プロセスと結果を判断して東急リバブルを選んで本当に良かったと思っています。
私が辛い思いをしている時に寄り添ってサポートしてくださる姿勢が見えたり、いつも先回りして私の利益を考えて動いていただいたり、状況に応じて的確にアドバイスをいただけたり、ご担当者さんには大変有り難く思っていました。
こちらのリクエストにもいつも迅速に対応していただき、忙しい素振りを全く見せないプロ意識の高さは本当に素晴らしいと思いました。
また機会があれば東急リバブルの一択です。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社より、当社にご用命頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族と離れている状況で、大きな決断をするのはとても精神的負担が大きいかと存じます。
O様が折れることなく、当社のご提案にご対応頂けたおかげでご成約に至ったと感じております。
今後もお困りのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
都度フォローしていただき感謝しています
イレギュラーなケースが多々発生したが、都度フォローしていただき感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルへご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
色々とイレギュラーな場面が多々ございましたが、無事お引渡ができまして、私自身もホッとしております。
今後も何かお困りな事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほどお願い申し上げます。
最初から最後までスムーズな取り引きでした
私が海外在住のため売買の取り引きが通常と異なり、また書類も複雑になるため、別の不動産会社には私達の家探しにあまり協力的でない担当の方々がおられました。
今回取引きをさせて頂いた貴社担当者さんは、最初から協力的な言葉をかけてくださり、丁寧、敏速、正確な対応で最初から最後までスムーズな取り引きでした。
担当者さんが舞台裏で色々なことを調べてくださったり、先回りして手配をしてくださったからだと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社にご用命頂き、誠にありがとうございます。
海外在住でご不安な点が多い中、当社の提案に迅速にお答え頂けたからこそ、スムーズなご成約～お引渡しを実現することができたと感じております。
今後もお困りのことが出て参りましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良い人に担当してもらい、大満足です
家の購入売却どちらもリバブルで行ったが、またそういう機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
また、この度の担当者には大変お世話になりました。
良い人に担当してもらい、大満足です。
センターからの返答
この度は、再度当社にご用命頂き、誠にありがとうございます。
当社のご提案に対する迅速なご対応のおかげで、ご成約～お引渡しまでスムーズに実現することができたと感じております。
今後もお困りのことが出て参りましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とにかく担当の方が良かった
とにかく担当の方が良かった。
レスポンスも早く丁寧だった。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
買い手様との良いご縁をつなぐことができ、何よりでございます。
至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、また何かお手伝いできることがございましたらお声がけくださいませ。
今後とも末永くご愛顧いただけますよう、何卒宜しくお願い致します。
後任の方は良かったです
評価対象の後任の方は良かったです。
しかし、その前任の方が、契約本文及び特約に一言も記載されていない当方に不利な内容の提案を月曜の夜にメールし、そのメールを発信したことを電話やショートメールで連絡せずに送りっぱなしにしていました。
しかも、火曜・水曜のお店の休日明けの木曜は契約予定の日、という重要な日に。
そのようなトラブルが発生した場合は一方的に対応案をメールするのではなく、電話で対応を相談するのが常識だと思うのですが。
しかも、木曜日に担当が変わった際もその後も、一切当人からはお詫びの言葉も説明もありませんでした。
人として常識が無さ過ぎると思います。
「もう対応できない」と担当を交代するのはまだ理解できますが、一言お詫びなり、自分の考えを述べるなり、何かあるべきではないのですか？
社会人として最低の礼儀だと思いますが。
そのようなことがこの業界、この会社では許されることが驚きです。
センターからの返答
この度は、S様に色々とお手数をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
前任者共々、お詫び申し上げます。
会社としての体制の見直し、個人としてもこの経験を活かし、今後このような事がないよう、精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
仲介企業として貴社を選択したことは正解であった
終始、丁寧なご対応を頂き、ありがとうございました。
これまで、他社Ｚ社やＹ社等の仲介業者と接して来た中で、この手の業者に対する不信感が非常に強くなっており、そもそも不動産を持つということ自体にネガティブな印象を抱いておりました。
しかし今回、担当者さんにご説明等頂いたことでネガティブな印象も薄らぎ、真剣に考えてみようと思ったきっかけになりました。
物件としての当たり外れは、これから住み始めるのでまだ判断は出来ませんが、仲介企業として貴社を選択したことは正解であったかなと感じています。
センターからの返答
O様、この度はご新居選びの仲介に弊社をお選びいただき誠に有難うございます。
他社と比較して安心できたとのお言葉をいただけて非常に嬉しく思っております。
ご契約、ご決済に際してO様にも色々とお調べいただき、ご相談いただけたおかげで私も分譲主や司法書士などの関係者としっかりと打合せをする事ができたからだと思っております。
また何かございましたら弊社までお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当に信頼できる担当者様でした！！
売主の立場を大変理解して対応をして頂きました。
本当に信頼できる担当者様でした！！
アフターフォローも、しっかりと面倒見て頂き、大変助かっております。
知り合いで売買を考えてる方がいたら、是非担当者さんを紹介させて頂きます。
長い間の売却期間によりましたが、本当にありがとうございました。
本当に本当に良い担当者様に出会えた事に、御社様にも深く感謝しております。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は、数ある不動産会社の中で当社をお選びいただき、ありがとうございました。
お手続きの中では、難題も多くありましたが、都度Ｅ様のご協力で全てクリアする事ができ、本当に感謝しております。ありがとうございました。
私にとってもＥ様に出会えた事は、大きな財産です。
また何かお困りな事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
