売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確に回答いただいたので満足している
物件売買に関するこちらの確認事項については、的確に回答いただいたので満足している。
ご担当者と会うことはないが、一年前の査定額と最新の査定額で２割以上の減額があり、当初の売値を期待していただけに最終的な売値には不満が残る。
最初の時にわかっていれば、この間の対応も違っていたと思うので。
センターからの返答
U様には、ご自宅の売却とお住替え先のご購入とで併せてお手伝いさせていただきましたが、何かとご協力いただき大変助かりました。
こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
最終的な売値につきましては、市況や周辺物件の相場変動があったとは言え、結果的に一番最初の査定・ご提案と差が出てしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご丁寧に対応いただき感謝申し上げます
●，●●●万円程の投資物件の売買仲介をしていただきました。
売買金額の低い物件にも関わらず、ご丁寧に対応いただき感謝申し上げます。
次回物件購入の際も仲介よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は不動産購入についてご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
私が転職したにもかかわらず、改めてお声掛け頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
またお忙しい中、ローン手続きなど迅速にご対応頂いたことで最終お取引まで無事進めることができましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら是非お問い合わせ下さいませ。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応いただいたと感謝しています
物件の条件がやや特殊であったため、素早く現地確認のアポをとっていただいたことが良かった。
現地確認後の見積もりについて、額に不満はないが、より詳細なマイナス要因の提示が欲しかったとは思う。
手間の掛かる物件に丁寧に対応いただいたと感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は弊社ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了することができて何よりでございます。
また何か不動産のご相談がございましたらお役に立てれば幸いです。
今後とも、よろしくお願いします。
フォローも手厚く安心して契約できました
とても機転のきく、明るく優秀な営業パーソンに巡り会えて、家族共々感謝しております。
また、上司さまのサポートとフォローも手厚く、安心して契約できました。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただきありがとうございました。
期日が限られている中、良い物件が見つかり本当に良かったです。
いつも急なご依頼にも関わらずご対応いただきありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
問題は何一つありません
丁寧な対応ありがとうございました。
問題は何一つありません。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切なマイホームのご購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
幅広いエリアで物件をお探しして、Ｎ様にご満足いただける物件に巡り合うことができました事、大変嬉しく思っております。
ご契約後は奥様にもご協力いただきながら、お引渡しまで円滑に進めることができました。
Ｎ様の新生活が実り多きものであることを心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
全く不安無く準備が出来ました
売却希望の電話をしてから決済まで３ヶ月弱と、こちらが驚くほどスピーディーに進み、あっという間に全てが円満に完了しました。
売主本人が多忙のために、委任状を取って本人の代わりに進めてまいりましたが、必要書類や手続き等、その都度的確に電話、メール、書面と、３段階での案内をご指示下さり、全く不安無く準備が出来ました。
こちらがどんな事に不安や疑問を持っているかを、さりげない会話から察してくださって解決策を提示して下さる場面が多々ありました。
経験を積まれた担当者さん、営業経験だけではなく人としての温かみや思いやりのある方に担当して頂けた事は、素晴らしいご縁だったと心から感謝しております。
そして、常にユーモアがあり、また清潔感あふれるお人柄は好感度大です。
また機会がありましたら、必ず担当者さんにお願いをしたいと思います。
今後のご活躍をお祈りしております。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また身に余るような数々のお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
私自身、異動で勤め先が変わっている中で、再度お声かけを頂き、担当させて頂けたことをとても嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
また不動産のことなどでお困りのことがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
素人に対し、客の立場に立って応待して頂いた
不動産取引等についての素人に対し、客の立場に立って応待して頂いた。
又、相談しやすかった。
大へんお世話になりました。
センターからの返答
この度は、娘様のご協力もございましたが、当社をご指名いただきまして誠にありがとうございました。
今回は、私も取り組んだことのないご相談もあり、色々と司法書士や弁護士の先生に教えていただいたことにより私自身が多くの知識を学ぶことができました。
今後、同じようにお困りごとがでてくることがあると思いますが、予め早くから準備しておくことにより解決できると考えております。
今後ともご相談がございましたら、何なりとおっしゃってください。宜しくお願い申し上げます。
費用が安くすんでとても助かりました
残置物の撤去業者を紹介してもらい、費用が安くすんで、とても助かりました。
査定額が他社よりも高かった事と、思ったより早く売却出来た事に満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
当社に専属専任媒介で販売活動をお任せ頂けるとの事でしたので、残置物撤去業者の方には私からも安くしてもらえるようにお願いしておきました。
ご納得頂ける金額に収まってよかったです。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何でも話せる感じが良かった
アンケート調査でも伝えましたが、初対面時から好感度があり、何でも話せる感じが良かった。
大きな取引でもなかったのに、親身になって下さり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の土地については、測量について、少しトラブルが発生しましたが、無事に妥協点を見つけることが出来、取引完了できたこと、私もうれしく思います。
また何かご相談などありましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
お願いしていたことがあまりうまく出来ていなかった
良かった点
携帯との直接コンタクトが可能である為、確認したい点が早期に解決出来た。
改善点
依頼した点を、書き物で後で忘れないようにする為にお願いしていたことが、あまりうまく出来ていなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様の不動産については、土地の一部を売却することも出来る不動産でございましたので、色々な提案をする中で、お客様のご希望に合った方法で取引を行うことができたこと、私も喜ばしく思います。
なお、書き物で忘れないようにするという点については、出来ておらず、申し訳ございませんでした。
完全に失念しておりました。
上記については、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
