売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて丁寧に接客頂きました
総じて丁寧に接客頂きましたが、一部に顧客本位でない説明対応があり、そこは不満でした。
また、両手仲介の場合は難しいとは思うものの、少し売主優先な印象がありました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様におかれましては、ご不満に感じられる点があったとのこと失礼いたしました。
また、頂いたご意見をもとに、改善策を策定し、お客様にご満足頂けるような営業活動を行って参ります。
今後とも何かご不明点等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
フルサポートして下さって本当に助かりました
わからない事だらけの不動産取引でしたが、フルサポートして下さって本当に助かりました。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
何度もない不動産のご購入は、皆様分からない事ばかりでご不安に思われる方がほとんどでございます。
その中で、安心してお取引をしていただくことができたことは本当によかったです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
短期間でスムーズに売買完了できた
悪かった点は特にありません。
特に良かったのは、売主側の業者も気付いてなかった売買が出来ない期間がある事に気付き、タイムリミットまでの短期間でスムーズに売買完了できたことです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用していただきまして誠にありがとうございました。
またありがたいコメントまで頂戴しまして、今後の営業活動の励みになります。
物件の特性から契約からお引渡しまでの余裕がない中で銀行や役所の手続きを迅速に進めていただきました。
Y様のご理解とご協力がなければ成し遂げられなかったと思います。
改めて感謝申し上げます。
今後はリフォームやエクステリアも含めてじっくりと素敵なご自宅を作り上げていただければと存じます。
これからも良いお付き合いをさせていただけますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
いろんな不動産知識を教えてもらった
すべての対応がスピーディーだった。
いろんな不動産知識を教えてもらった。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
H様のお力添えもあり、スムーズなお取引を進められることができました。
今後も不動産に関するお困り事、ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
積極的に動いてくださっている様子が窺えました
東急リバブルと媒介契約を結ぶ前は他社で売却活動を進めていましたが、そこでの担当者に不信感（実力不足・やる気なし）を抱き、愛想を尽かしておりました。
そんな中、ハウスメーカーの担当者より東急リバブルをご紹介いただき、媒介契約を切り替えることにしました。
担当者様の第一印象としては、柔らかな物腰の裏に鋭い眼光、何とか売ってくれそうな雰囲気を感じました。
十分な経験もあるように思いました。
ＨＰへの掲載や営業活動に関する報告は詳細かつ丁寧で、販売活動の状況がよくわかり、積極的に動いてくださっている様子が窺えました。
また、今後の計画の検討にも大変役立ちました。
問い合わせに対するレスも早く、信頼のおける担当者様でした。
子どもたちに対しても、十分な配慮をしていただけました。
今思えば、もし他の担当者であれば、今回のように早い時期に高い価格で売却することはかなり難しかったように思います。
今回の自宅売却は、今後の私たちのライフプランに多大な影響を及ぼすものであったため、私たちの大事な不動産売却を無事に成功に導いていただけたことに心から感謝しております。
またご縁がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご紹介にてお会いさせて瞬間からＨ様ご所有の不動産は、心より素敵だと感じましたし、何よりもＨ様が大変愛情を込めて使用されていたことが伝わってきましたので、必ずや良いご縁に結びつけたいと、強く思っておりました。
お住み替えのスケジュールなど、大変ご多忙にも関わらず、ご内覧の日時等、Ｈ様にもいろいろとご協力を頂けました事、感謝申し上げます。
今回の取引において、Ｈ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
固定資産税などの説明がもう少しほしかった
悪い点は、初期費用や税金控除、固定資産税などの説明がもう少しほしかった。
基本、こちらから電話しての対応が多すぎる。
良い点は、電話には出て迅速に対応してくれた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。
Ｔ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、大変嬉しく思います。
お仕事等、貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｔ様より頂きましたお言葉を今後の営業活動に活かしてまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
東急リバブルの担当者さんにお願いすれば全てOK
マンション購入時から自宅売却完了までのおよそ9ヶ月間、担当者さんに対応していただきました。
とてもわかりやすく話され、仕事も丁寧で、こちらの要求や疑問にも誠実に対応していただき、売却交渉等全て順調に進み、とても満足しました。
今後、子供のマンション購入を予定していますが、その対応も担当者さんにお願いする予定です。
不動産関係で何かあれば、東急リバブルの担当者さんにお願いすれば全てOKと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお住み替え先のご購入からご自宅のご売却までお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にO様のお住み替えのお取引きが出来たこと、私自身大変嬉しく思っております。
また、お子様の住宅探しについて継続して尽力させていただきます。
今後ともご愛顧のほど、お願い申し上げます。
