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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
F様
F様 2024年3月26日

親身になって動いてくださり感謝しております

お客様が利用できるサービスなどの説明は全くなかったので残念でした。
それと、決済日の時間が最初と全く変わっている事が、ギリギリまで連絡が無かったのも残念でした。
その他はとても親身になって動いてくださり感謝しております。
近いうちまたお世話になりたいと思っておりますので、お願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。
この度は、大切な不動産のご売却に際し、数ある不動産会社の中から弊社東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
そんな中ご連絡等の不備がありましたこと、お詫び申し上げます。
今回のご売却活動は、ご相続の手続きからのスタートでしたが、F様のご協力もありほぼスムーズにお引渡しまで辿り着くことが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら是非お声がけ頂ければ幸いです。ご用命心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
I様
I様 2023年11月27日

こちらの希望や不安も相談しやすかった

当家販売に向けて迅速に対応して頂き、スムーズに売却契約まで進めることが出来ました。
担当の方が常に話しやすい雰囲気を作って下さり、こちらの希望や不安も相談しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
2組目のお客様で成約となりお早い決着となりましたが、I様の価格設定が相場と乖離なく、絶妙な設定であったこと、お客様からのご質問に対して、早いレスポンスで回答していただいたことも後押しになったと思います。
何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年8月1日

とてもスムーズに契約まで行けた

残念ながら、当初の売却希望額では売却できませんでしたが、担当者さんの対応にはとても感謝しております。
色々とアドバイスを頂き、丁寧にわかりやすい説明をして頂いたので、買主様が決まってからはとてもスムーズに契約まで行けたと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
売却希望額でのご売却にはなりませんでしたが、最後までご対応頂き有難うございました。
今後、不動産に関して、ご質問・ご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
いつでもお待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月28日

この方が担当しなければほぼ満点だった

最初の担当:
話し方も対応・連絡も素晴らしい。
途中で退職されたのが残念です。
次の担当:
この方が担当しなければ、ほぼ満点だったと思います。
残念です。
センター長:
自らご担当頂きありがとうございました。
タイミングもあったかもしれませんが、担当頂きすぐに成約。
対応含め完璧でした。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。遠方からの取引になりましたが色々とご協力いただき感謝しております。
今後も何かありましたらお気軽に連絡下さい。よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2022年1月14日

不安な点があった場合等のフォローをして頂けている

・他社に比べ、最も熱心に物件をご紹介頂いた。
・問い合せや相談にも真摯に対応して頂いた。
・現地見学の際、素人ではわからない各物件のメリットやデメリットを教えて頂いた。
・契約等の手続きがスムーズだった。
・住み始めた後、設備に不安な点があった場合等のフォローをして頂けている。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になっております。
この度は、アンケートに丁寧なご回答をいただき有難うございました。
お住まい後、不明点も出てくるかと思いますが、いつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
I様
I様 2021年5月21日

わがまま言うても、対応していただき感謝です

わがまま言うても、対応していただき感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に少し時間がかかってしまいましたがご満足していただける条件でご売却できて本当に良かったです。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
D様
D様 2020年2月25日

御社と担当者様に任せて本当に良かったです

各不動産業者様に多すぎる程の見積もり依頼を出してしまいました。
その中でも御社に一番に連絡をいただきましたが、タイムリーに出れずに翌日にかけ直しました。
丁度休みだったにも関わらず、休日対応の方が引き継いでくれて、翌営業日には直ぐに折り返し電話がかかってきました。
それからは、下見の日程決めも段取りよく決まりました。
物件については、市役所、水道局、法務局の16頁にもわたる調査報告書と、土地評点比較率表や近隣3件の成約事例で6頁にもわたる査定書が添付されておりました。
メール本文では、説明が、査定価格、成約想定価格、売出し提案価格、買取価格等、明確に数字が算出されている為にばらつき幅が比較的狭く、妥当性を感じ、価格も高めで満足できました。
更に今後私がおこなう手続きを箇条書きで詳細に記載いただいてたので、非常にわかりやすかったです。
日程の無い中で、遠方からは対応が困難と思ってましたが、なるべく手を掛けずに簡単に処理出来そうに思えました。
私共の比較的安価な物件でも査定に結構な時間を掛けていただき、安心して任せられると感じた為に、御社で進める事に決めました。
引っ越し業者についても他社様で何社も見積もりを出しましたが、後ほど御社から紹介いただきました業者様が圧倒的に安価であった為、こちらも御社の紹介によって大変助かりました。
家の一部に欠陥が生じてしまってましたが、私が遠方に居た為に対応できずに相談したら、御社の担当者様が直ぐに対応して修復していただき非常に助かりました。
最後に家の売価ですが、複数他社様が比較的市況にマッチした見積もりを提示いただいたにも関わらず、御社はかなり高めの見積もりを出していただきましたので、半信半疑で高めで提示させていただきました。
しかしながらピンポイントで希望されている買い主様が運良くいらっしゃったおかげで、御社に決めてからたったのひと月半程で、見事に市況よりも遥かに高値で売却する事ができました。
御社と担当者様に任せて本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
数多くの不動産会社の中から選んでいただいたこと光栄に思います。
D様は遠方に行かれるということで、何度もこちらに足を運ぶのも大変かと思いましたのでお引越し前のバタバタしているときでしたが、事前に手続きをさせていただきました。
お忙しい中、ご協力していただきありがとうございました。
D様のご協力もあり、販売期間も短くスムーズなご売却に結び付いたかと思います。
また、何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月6日

これも縁と思い担当者さんと会いました

東急リバブル殿へ
今回の不動産の購入に関し、「アンケートが来たら回答をお願いします」と担当者さんが言っていましたので、回答させていただきます。
今回の物件は、昨年末に地元の新聞折り込みに「折込初登場」のキャッチフレーズで出ていました。
私共が購入した価格より●●●万か●●●万高かったです。
「駅に近い」」との感想を持ちましたが、その折込は紙資源ごみとして処理しました。
そして本年3月末あたりに、妻が私に「駅に近い物件を見てきた」と伝えました。
「あの物件・・・」と思いましたが見に行きました。
実のところ、妻が以前からマンションに興味を示していて、妻あてに、一級建築士から不動産仲介に職を変えた私の後輩が、物件のパンフレットを送ってきています。
しかし、以前にマンションを購入したことがありましたが、震災でそのマンションが税務当局から半壊認定を受ける被害に会いました。
新築で購入したマンションだったので、それまで払っていた修繕積立金で修理が出来ましたが、築古になったら厄介と思い手放しました。
今回のことでは、融資が付かない物件と貴社の社員から聞いていましたし、購入者も口ーンを組めない年齢に達しています。
マンションは懲り懲り、、、
しかし妻の希望をいつまでも無視する訳にもいかず、これも縁と思い担当者さんと会いました。
以後は今回のとおりで、現金で購入したので、担当者さんにとって比較的楽な仕事だったと思います。
購入当日、司法書士は来ると聞いていたのですが、伝えられていない弁護士、税務署の職員2名、市役所の職員も来ましたので、私でなかったなら驚いたかもしれません。
担当者さんには、「購入物件は賃貸に出す予定、貴社の賃貸関連会社を紹介して」と伝えています。
近々、購入した物件の改装に向けて動き出す予定です。
その時は担当者さんに連絡するつもりです。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル神戸三宮センターにて、ご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、お問合せからご案内、ご契約までお仕事の御調整もいただきながらご対応いただきまして誠にありがとうございました。
お話させていただいた際に、物件周辺の昔からの遍歴や土地柄等、お住まいになられている方しか知りえないことも色々と教えていただきまして非常に勉強になりました。
ご主人様と奥様お二人でご希望条件をお決めになられて、ご判断をしていただきましたことに改めて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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