Myリバブル

首都圏
  • 閲覧履歴

    閲覧履歴

  • 検索条件

    保存した検索条件

    最近検索した条件

Myリバブル

売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
M様
M様 2024年3月24日

概ね良かったと思います

他社との比較が出来ないので概ね良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠にありがとうございます。
販売について打ち合わせ、契約後の測量など何度もご足労をおかけしましてありがとうございました。
また、お引渡しまでに色々とお手配などお気遣いいただき感謝いたします。
今後とも何かございましたらお引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年3月3日

言葉遣いが丁寧で親切だなと感じました

対応していただいた担当者様は、とても丁寧で物腰の柔らかい方で相談しやすく、頼らせていただきました。
他の不動産会社の方とやり取りしたこともありますが、他の会社の方よりも言葉遣いが丁寧で親切だなと感じました。
仲介手数料の振り込みや登記費用に関して書類の間違えがあったのですが、その時も迅速に丁寧に対応していただいたので全く嫌な気持ちがせず、問題ありませんでした。
希望条件がコロコロと変わる中でも優しく対応していただき、本当に感謝しております。
担当者様に対応していただいて、本当によかったなと思います。
改善点としては、リバブル安心サポートの連絡が少ししつこく感じました。
ライフラインの開通に関してサポートをしてくれる、という内容で最初に電話が来たのですが、「やはり自分たちで手続きするのでサポートはいらないです」と連絡を入れた後にも、何度も電話がかかってきました。
またサポート内容も、リバブル安心サポートに頼んだ方がお得ということもなく、代わりにライフライン会社に連絡してくれるわけでもないという点で、メリットがないと感じました。
リバブル安心サポートに頼んだ方がメリットがあるように、改善していただけるといいかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
T様ご夫婦とお会いできましたこと大変嬉しく思っております。
住宅ローンの本審査やリフォームのプラン決めなどお忙しい日々をお過ごしされたかと思います。
T様ご夫妻のご協力があったからこそここまでスムーズにご決済まで進めることができました。
また、嬉しいコメントもいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた点については、会社内でしっかりと検討させていただきます。
引き続き末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月28日

丁寧で信頼できました

丁寧で信頼できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引できましたのも、S様および買主様のご協力あっての事ですので、感謝申し上げます。
またご用命いただける機会がございましたら精一杯お手伝いさせていただきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年10月11日

担当者さんにと購入した時に思っていた

他社はわかりませんが、売却する時は担当者さんにと、購入した時に思っていたので、本当によくしてくれました。
又、お花を頂戴し、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約ありがとうございました。
購入時にはご主人様に大変お世話になり、引き続き売却をご依頼いただきまして感謝いたします。
引き続き何かございましたらお声がけください。

お客様評価

5
A様
A様 2023年10月3日

安心して契約書に署名できた

特に契約時の説明には、時間をかけてしっかり説明いただき、安心して契約書に署名できた。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しいただけた事、私も大変嬉しく存じます。
これもA様に迅速なご対応をいただけたおかげ様でございます。
今後不動産につきまして、お困り事等ございましたらお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2023年4月16日

とてもスムーズに気持ちよく取り引きが出来ました

誠実かつ対応が物凄く早かったので、とてもスムーズに気持ちよく取り引きが出来ました。
ちなみに、最初の業者さんからの買取提示額は他社Z社さんの方が高かったのですが、質問しても返ってくるのに1週間かかるなど信用出来なかった為、東急リバブルさんにお任せすることにしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却にあたり、弊社をご利用頂きありがとうございました。
無事、お取引が完了されたこと、私も大変嬉しく存じます。
タイトなスケジュールの中、A様には遠方より何度もご足労をいただきましてありがとうございました。
不動産に関することでご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月3日

回答がとても早かった

家の購入にあたり、複数の不動産会社の方へ物件紹介を依頼してきました。
その不動産会社の方の中で、貴社担当者さんの説明が一番率直でわかりやすく、遠慮せずに質問ができ、悩んでいる事に対して具体的な提案などもしてくださいました。
初めての物件購入で分からない事も多く、沢山の質問もしましたが、その回答がとても早かったです。
私たちの話を聞いていただき、気持ちの良い丁寧な取引きに繋がったと思います。
購入を決めた時、「担当者さんでよかったね」と主人と話しをしました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、お世話になっております。
この度は不動産の購入に関しまして当社をご利用いただき、ありがとうございました。
無事にお引渡しができましたのも、K様のご協力があってこそです。
不動産に関することで何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月14日

連絡と報告を的確に行ってくれた

連絡と報告を的確に行ってくれて、早い売却につながったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
ご依頼頂いてから約3ヶ月程と無事ご売却が完了し、自分のことのように嬉しく思っております。
ご契約ご決済と様々ご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後不動産につきまして、お困り事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年11月4日

境界についてのご指摘があったのもポイントでした

今回の取引では6社に声掛けし、アポの早い順からメジャーな貴社と他社Z社さん、関東中心の中堅2社の計4社の担当の方に現地で話を伺いました。
4社のうち3社はAI査定の結果をもとに売出価格を●,●●●万と提示いただき、貴社だけが●,●●●万を提示下さいました。
そして、4社のうち3社は隣接道路からのセットバックの必要性を説明下さいましたが、中堅の1社はセットバックの話がなかったのでお断りしました。
また貴社のご担当からのみ、隣家との境界についてのご指摘があったのもポイントでした。
何社かお話しを伺うと、該当地域の相場感や買われる方の予算感から●,●●●万前後では買い手が現れるだろうと思いました。
ではなぜ貴社ご担当者さんだけが●,●●●万を提示下さったのかをお聞きすると、「AI査定は該当地域の過去の取引を元にしているのでもちろん参考にしていますが、駅からの距離や隣接道路の条件が似た同市内の別の地域の取引実績も参考にしています」と仰られました。
これがAプランとすると、恐らく担当者さんは当初からBプランをお持ちだったと思います。
Bプランは、建売業者に2棟建設可能な土地として紹介するというものです。
結果として今回はこのBプランで取引が成立し、他の3社では成しえなかった販売価格で取引出来たことを大変感謝しております。
また買い手の方が無理なローンを組んだり、上物の予算を削るより、2軒の建売住宅として満足して住まわれる方がいると思うと、長年所有した不動産も気持ちよく手放すことが出来、この点でも東急リバブルさんを選んで、また担当者さんが対応下さって本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
お打ち合わせも何度もお時間を頂き有難うございました。
販売中には庭木などの整理をしていただき大変感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2022年9月23日

色々説明して頂き助かりました

丁寧に対応して頂きありがとうございました。
分からないことが多かったので、色々説明して頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご案内から契約、お引き渡しとお付き合いいただきまして誠にありがとうございました。
色々と至らない点も多々ありましたが、引き続きよろしくお願いいたします。
何かご自宅等でお困りごとございましたら、いつでもご連絡ください。
有難うございました。

次へ
10 / 25件

各店舗ページでもお客様の声を公開

東急リバブルでは、各店舗ページでもお客様の声を公開しています。不動産会社選びに、ぜひご活用ください。毎週更新中!

最寄りの店舗のお客様の声をご覧ください

各店舗のお客様の声をみる