売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

信頼のおけるプロである

信頼のおけるプロである。
少し杓子定規なところはあったが、話せば変化に対応する。
接客態度は同業他社と比較し、群を抜いて素晴らしい。

辛抱強い交渉力が契約締結には不可欠であった

担当者さんはベテランで、不動産取引のノウハウを熟知した人物。
如何なる質問にも即座に明快に回答してくれる。
顧客を持ち上げたり、逆に不安を煽ることもなく、常に冷静で辛抱強い性格である担当者さんに対応してもらったお陰で、終始安心して取引を進めることができた。
特に私の不動産は極めて特殊なものであった為、買い主と密な繫がりを持ち、その買い主への説得に当たってくれた担当者さんの努力、および私道所有者との辛抱強い交渉力が契約締結には不可欠であった。
これほど親身になって交渉に当たってくれる人物を見つけることは難しい。

こちらが気付かないところまで細かく説明してくれた

とにかく、担当者さんが好印象でした。
東急リバブルさんに相談する前に、実は他社Ｚ社に先に相談しに行っていたのですが、東急リバブルさんに行った際の担当者さんのご対応がとても良く是非お願いしたいと思い、Ｚ社はお断りした経緯があります。
とても大きな買い物であるため、他にも数社回ってから決めたいと思っていたのですが、担当者さんに対応してもらい、東急リバブルさんに即決でした。
こちらが不安に思って色々な質問をした際のレスポンスが物凄く早いので、取引終了までとても安心して過ごすことができました。
質問する前にも色々と丁寧に説明をしてくれ、こちらが気付かないところまで細かく説明してくれたり、真摯に向き合っていただいた印象がとても強いです。
こちらからの様々な要望や質問にもすぐに応えてくれ、何に対しても一生懸命対応してくれているのが分かったので、印象がとても良いです。
今回は人生の一大イベントの自宅購入とのことで、妻とも色々話し合う機会が多かったのですが、妻も担当者さんのことは大好きで、良い担当がついてくれてホントによかったとよく話をしていたくらいです。
担当者さんを通して東急リバブルさんの印象がとてもよくなりました。
もし周りに自宅の売買や賃貸等々の不動産絡みで何か悩んでいたら、自分は真っ先に東急リバブルさんを薦めます。
それほど担当者さんの印象がよく、同時に東急リバブルさんの印象も良くなりました。
私自身何かあった際は、今後も相談させていただきたいと思います。
是非ともこれからも素晴らしいサービスの提供を期待しております。
今回は本当に本当にありがとうございました。
全てにおいて大満足です。

とても良い結果となりました

売却の件で他社数社に相談していましたが、知人から良い評判を聞きお電話しました。
担当された方々は礼儀正しくソフトな印象で、すぐ行動してくれると感じました。
初回の相談後にはご丁寧なお葉書を担当者さんからいただき、他社ではそのようなことはないので好印象でした。
途中色々ありましたが、さらに慎重さが加わり打ち合わせも丁寧で、こちらの意向に沿った内容の取引となり、希望以上の良い条件で早く売却できました。
他社では希望条件を出す段階で、金額や引渡しまでの期間の長さなどマイナスイメージの話が出たのですが、東急リバブルさんは相談初回から高値で早く売却できるアイデアを提案いただきました。
今まで相談した仲介会社の中では一番誠実さが感じられ、気軽に相談でき、書類等も面倒な作業が無いよう気遣いいただいた。
上司の方には都度対応いただき、こちらの希望条件にもご配慮いただき、ありがとうございました。
引渡し日までには間に合わないと思って諦めていた事も、色々と考え尽力いただいたおかげでクリアとなり、とても良い結果となりました。

少し違和感はありました

今回は大変お世話になりました。　
有難うございました。
取引は初めてだったので他社との比較はできませんが、担当者さんはとても感じよく丁寧に対応して頂き、満足度は高かったです。
こちらが遠方で、仕事柄なかなか現地まで足を運べなかったのですが、こちらの出やすいところまで来て対応して頂き助かりました。　
ただ、売主である私と買主さんとで御社の担当者が違ったのは少し残念でした。　
買主さんの希望の様でしたが、そのことも正直に担当者さんはこちらに話してくれ、好感は持てました。　
ただ、連絡をもらう担当者さんと書類のやり取りをする担当者さんが違うのは少し違和感はありました。　
ということで、私の担当者さんに関しては満足出来ましたことをお伝えしておきます。
どうも有難うございました。
借主さんへの売却だった為販促活動はしてもらわなかったので、満足度は書きようがなかったのですが、不備になってしまったのでアンケート項目には『やや満足』を適当に付けました。　
該当なしの項目があればよいと思います。

アドバイスをいただいてとても助かりました

購入に向けての細かいスケジュールを事前に連絡してくれたり、アドバイスをいただいてとても助かりました。
相談や質問にもすぐ対応してくれたので、ありがたかったです。

ありがとうございました

基本的に家を使って頂ける、手付から引き渡しまで１年間以上待って頂ける等、当方の便宜を聞いて頂いた買主さん（東急リバブルさんが説明・説得された結果かもしれませんが）を紹介頂きありがとうございました。

安心して最後まで取引できた

担当者さんが迅速に対応して頂き、安心して最後まで取引できたこと。

販売活動を安心してお任せできた

情報の提供や販売活動の進捗状況などをその都度迅速に報告して頂き、販売活動を安心してお任せできたことは大変良かったと思います。
販売物件の近隣との折衝について熱心に取り組んでいただけたことも、安心してお任せできるポイントだったと思います。

結果的に査定額と売買額の差が大きかった

良かった点は、きめ細かく相談に乗っていただいただいたこと。
また、値引きのお願いなどもすぐに対応してくれた。
不満は、結果的に査定額と売買額の差が大きかったこと。