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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年3月24日

なんの不満もありません

なんの不満もありません。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
書類の準備や手続き等、多くのご協力をいただき無事にお引渡しまで終えることができ、私としてもうれしく思います。
今後ともお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけいただければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月17日

手続きについて分かりやすく説明していただいた

不明点等の問い合わせに迅速に対応していただいたことや、売却の手続きについて分かりやすく説明していただいたこと等が非常に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご回答頂き、ありがとうございました。
価格は少々安かったかもしれませんが、引渡し後もご安心頂ける契約内容になっております。
来年の確定申告も含めて、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せをお願いします。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月4日

とてもありがたく思っております

今回は実家売却でしたが、親が何度も何度も同じことの説明を求めたり愚痴を言ったりで、大変なご迷惑をおかけしました。
そのたびに黙って対応して頂き、とてもありがたく思っております。
親が自分で連絡を取り、今回の方が担当になったように聞いておりますので、他社との比較はしておりません。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答ありがとうございました。
何とか無事に決済が終わり、良かったです。
その後、お母様からご質問等はございませんでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお問合せをお願いします。
寒暖差の激しい気候が続きますので、お体にはくれぐれもご自愛下さい。

お客様評価

4
M様
M様 2023年10月15日

概ね満足しています

疑問点には誠実にご回答いただくなど、ご対応には概ね満足していますが、売ったあとはお付き合いがなくなるのは仕方ないことなのでしょうか。
まだ新居に引越できていないからご遠慮されているのかも?
引き続き、家の相談に応じていただければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、お世話になります。この度は、新居のご購入おめでとうございます。
これからもお困りのことがありましたら、親身にお手伝いさせて頂ければと思っております。
また、改めてご連絡させて頂きますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月11日

安心してお任せすることができました

地勢に少々難のある物件の売却で不安もありましたが、迅速に動いて下さり、驚くほど早く買主さんが決まりました。
おかげさまで、新居の購入と同時進行で手続きが進み、新居への入居とほぼ同時期に引渡しまで済ませることができました。
担当の方の知識も豊富で、お人柄も良く、安心してお任せすることができました。
また、家の片付けの段階で出てきた処分が困難な不用品についても相談にのって下さり、非常に助かりました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は港南台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
K様のご売却のきっかけの機会を頂けたことを光栄に存じます。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、K様のご協力あってのことと思います。
ご新居先でもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もK様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月25日

100点満点です

対応していただいた担当者さん最高です。
細かくいろいろと対応していただいて100点満点です。
文句なしの満足です。
友人にもお薦めしたいくらい、担当者さんの対応は素晴らしかったです。
予め聞きたいことなどまとめてたのですが、担当者さんも自分からの質問を予め想定して調べていただいてたみたいで、聞きたいことがばっちり聞けました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入に際し、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご紹介という経緯でお手伝いをさせて頂きましたがそのようなお言葉を頂戴でき非常にうれしく思います。
今後も、ご不明点などございましたらいつでもお気兼ねなくお申しつけくださいませ。
ご新居での生活がより良いものになりますことを、願っております。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2023年8月17日

うまく進めていただき本当に感謝しています

進捗状況などの連絡もこまめにいただき、またこちらが連絡したことへの返答も早く助かりました。
こちらの都合もありバタバタさせてしまったのに、うまく進めていただき本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は港南台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、F様のご協力あってのことと思います。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

お客様評価

1
T様
T様 2023年8月5日

ずっと担当者を変えたかった

名前の後に『御中』をつけるなど、書類は送ればいいと思っているのが不愉快。
銀行と約束しているその時間に電話、メールをしてきて、伝えればいいと思っているだけなのがあからさま。
ずっと担当者を変えたかった。
が、他の方がわからなく、相談しにくい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
T様とのお取引の中で、お仕事柄として夜勤などがありお休みのお時間が中々把握できない中、ご連絡のタイミング等でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
その中でもお仕事などでお忙しい中、色々とご協力頂きましてありがとうございました。
今回のご意見を含めて今後に生かして参ります。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月15日

スタートからストレスなく活動ができました

港南台センターのセンター長様をはじめ、特にご担当者はとても話しやすくて質問や相談等もしやすかったので、スタートからストレスなく活動ができました。
売却をするにあたって、当初数社様にて一括査定依頼をさせていただいたのですが、建物も古く少し立地が難しい物件ではあったので、中には中古物件ではなく、最初から土地での売却と決めつける様な見下している印象を受ける業者もありました。
そんな中で東急リバブル様は、少しでも可能性を広げてくれて色々な選択肢を考えてくれたり、1番こちら側に立ってくださる感じがしました。
今回無事に売却活動を終えることができ、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き大変恐縮でございます。
無事にお手続きが完了しましたのも、O様およびO様の娘様のご協力があってのことと存じます。
本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年7月10日

安心してお取り引きができました

売却の相談から契約まで、始終スムーズに進めていただき、安心してお取り引きができました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターにてご売却のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
測量や残置物撤去のご対応も誠にありがとうございました。
無事に引渡しができたこと嬉しく思っております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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