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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年9月11日

大変な事もなく良く支えていただいた

皆さんの私達への接し方を見ていて、また色々話をしていても、理路整然としていて、この方達のご家族は羨ましいなどと思ってみていました。
ご家族はご自分の子供がどんな仕事をしてるか近くで見たら、誇らしいだろうなと思って見ていました。
私は東急リバブルさんのお話しは聞いてはいましたが、話し方や眼のうごき、所作などを見ていました。
ゴメンなさい。
でも、ご自分の仕事はチャンと把握されているなと思いました。
それが良く分かりました。
やはり長年住んでいる家を売却することは、私もほかの方も大変な事だと思いました。
私達は何も心配する事もなく、手続きが終ってみるとなにも大変な事もなく、良く支えていただいたなと思いました。
最後の最後まで、主人がお借りした相手の会社への返済も、本当に最後まで、銀行でも本当にテキパキとしていただきました。
本当に有りがたかったです。
本当に有りがとうございました。
コロナ・インフルエンザ・熱中症など、くれぐれもお身体大切になさって下さい。
元気で仕事を頑張って下さい。
お礼が言いたくて書きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中には何度もお打ち合わせさせていただきましたが、その度に快く対応していただいて大変感謝しております。
お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
H様より頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
H様も体調を崩されませんようご自愛ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2023年2月6日

担当者様は信頼が置ける方だと思います

担当者様に対応していただいて、本当に良かったと思います。
売主様のご事情もあり、今回は長い間お世話になることになりましたが、その間の適切なフォローや売買交渉が再開した後のフットワークの良さに大変助かりました。
交渉再開からの急展開には当事者以上に大変な部分があったかと推察しますが、安心してお任せすることができました。
結果として、とても良い契約を締結していただくことができましたこと、感謝申し上げます。
他社との比較は出来ませんが、担当者様は信頼が置ける方だと思います。
本音ベースで相談できる方だと思いますし、無理なものは無理とはっきりとアドバイスをいただける方です。
不動産売買は人生でそう経験するものでもないと思いますので、当事者がよく分からない部分を担当者様のような専門家がサポートしてくれて後押ししてくれると安心できます。
さらにその専門家がビジネスライクではなく、売主様買主様それぞれお互いのポイントを押さえて、お互いが納得できる状況までリードしてくれると、顧客満足度がより高くなると思います。
重ねて御礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社にてお取引をすすめていただきまして誠に有難うございました。
今回の商談につきましては、諸事情のため大変長期に及びまして申し訳ございませんでした。
お取引につきましては、U様の迅速なご判断やご決断の賜物であると思います。
また、アンケートにつきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
U様からのお言葉を励みに今後とも業務に邁進したいと思います。
この度はおめでとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月20日

無事に契約が締結出来て感謝致します

今回、担当者さんには色々とお世話になりました。
ただ、販売元の会社の営業マンと責任者には正直がっかりしました。
私から言わせれば、よくあの程度の営業レベルと対応で、家という一生に1度の物件を売れるのか?疑問しかありません。
要は単に営業力の有無の問題じゃなくて、自覚と覚悟と責任があるのか!
会社の看板を背負っている以上は、1人1人の意識を変えなくては。
あとは謙虚な気持ちと素直な受け答えが大事だと思います。
担当者さんには私の思いに真摯に向き合って頂いたので、とても満足しています。
何より、20年以上も前と変わらない謙虚さと素直さが確認出来たので、今後もそれを忘れずにいて欲しいです。
改めて、鶴見支店の責任者の方にもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
そして無事に契約が締結出来て感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートにご回答頂き、誠に有難うございます。
ご契約から引渡しまで、何度も現地でのお打合せ等、ご足労をお掛け致しましたが、最終的には売主様共々、気持ち良くお引渡し出来たことを嬉しく思っております。
この度はお取引頂き、誠に有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2022年11月28日

親身にご対応してくれて助かりました

町田支店の担当者さんでしたが、とても親身にご対応してくれて助かりました。
何かあれば、またご相談したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
買主様を早く見つけることができ、T様のお力添えでお引越しや引渡しもスムーズに進みまして良かったです。
売却のご相談時には、購入時のお話やご友人様関係のお話まで教えていただき大変嬉しかったです。
今後も、他のお客様からもお褒めの言葉がいただけるよう、更に精進して取り組んで参ります。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月22日

大変に親切な方だと思いました

親身になって、色々と相談に乗っていただきました。
些細な事でもすぐに対処していただいたりと、大変に親切な方だと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、相続したご実家のご売却をご依頼くださり、誠にありがとうございました。
売却活動から、売買契約を経てお引き渡しまで超えるべきハードルがありましたので、契約後もご不安だったかと思います。
私自身も今回のケースは初めて経験する事例で、手探りでの対応になりましたが、I様と連絡を密に取って進めてきたことで無事にお取引を完了することが出来ました。
最後にご実家の見納めも出来たとのことでしたので、良かったです。
長い間お付き合いくださり、ありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2021年6月15日

トラブルなど、親身に相談にのってくださった

30年近く長きに渡り住み続け、ご近所との関係も良かった我が家を売るのは、とても淋しい気持でした。
そして何より、次に住んでくださる方が喜んでもらえる土地、家であってほしい!
そう願い、売却をリバブルさんに託すことにしました。
担当者Aさんはそんな私達の思いをくみとり、親身に対応して下さいました。
一つ一つがとても誠意ある言葉、態度、行動でした。
リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思いました。
他社の仲介でマンション購入をしたのですが、そちらでのトラブルなど、親身に相談にのってくださったり、色々とアドバイスをいただき、無事に購入することができました。
心から信頼できる担当者と東急リバブルさんに、感謝の気持ちでいっぱいです!!
ありがとうございました。
担当者B様にもよろしくお伝えください。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご売却を当社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
A様のお気持ちの詰まった不動産をしっかりと引き継いで頂ける買主様と、お取引頂くことが出来まして私もとても嬉しく思います。
新居の方では色々とトラブルもおありだったかと思いますが、解決を迎えお引越しが出来て本当に良かったです。
上席にも、無事にお引き渡し出来たことはご報告させて頂きました。今後とも不動産にかかわらずお気兼ねなくご相談頂けますと幸いです。

お客様評価

0
A様
A様 2021年2月9日

大変満足しています

大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
A様にとって良いお取引となっているようで大変嬉しく思っております。
コロナ禍の中で、難しい情勢ではありましたが無事にご成約に至ることが出来ました。
今後も何か不動産に関してお困り事がございましたら、お手伝いさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月20日

何事にも親切、ていねいに教え下さり、感謝

初めての事ばかり、担当者さんに聞く事ばかりでした。
私でも家の転居が出来ました。
何事にも親切、ていねいに教え下さり、感謝致しております。
子供の近くに住める事となり、将来への安心、又一から始まる新生活、一末の不安などもありますが、前向きに始めたいと勇気をもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

ご不安なことも多くあったかと思いますが、ご売却、ご購入の資金面含め、ご希望の条件にできるだけ近づけることができ、このようなコメントをいただき非常にうれしく感じております。
今後も引き続きサポートさせていただきお気軽にご相談いただきたく思っております。

お客様評価

5
U様
U様 2020年6月22日

担当者さんには、大変親身に対応して頂きました

担当者さんには、大変親身に対応して頂きました。
購入の申込みをすぐに決めてしまったので、大きな買物なのにこんなにあっさりと決めてよかったのだろうかと、不安に思いましたが、担当者さんに色々とフォローして頂き、満足できるマイホームを持つことが出来てよかったです。
賃貸の不動産屋さんにしか、うかがったことがなかったので、リバブルさんの店舗にうかがった時は、緊張感がありましたが、皆様とてもていねいに応対していただけました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせからお申し込みまで、スピード感のある取引でございましたが、ご満足いただいたようで嬉しく思っております。
U様のこれからの生活がより豊かなものになるように祈っております。
また何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月20日

色々な事をわかりやすく説明して下さいました

この度、高齢の母が住む実家の売買をお願いしました。
初めての事で不安もありましたが、担当者さんはお若いながらも知識もあり、色々な事をわかりやすく説明して下さいました。
自宅には何度も来ていただき、売買が決まってからの打ち合せ等も近い場所を選んでいただいた事などは、高齢の母にはとても有難い事でした。
通常の引越しと異なり家一軒の片付けでしたが、紹介していただいた良い業者さんにスムーズに片付をしてもらいました。
今回の売買が順調に進んだのは、担当者さんのお陰と母はもとより家族皆感謝でいっぱいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様にはお電話の際もお伺いさせて頂いた際にもいつも快くご対応いただき、お申し込みからお引渡しまで大変スムーズにお話が進みました。
お母様におきましては、新しい生活が始まりますが、ご慈愛頂き楽しくお過ごしください。
短いお時間でしたがT様ご家族と携わることができ、大変うれしく思っております。
今後ともなにかご縁がございましたら、お声かけいただけますと幸いです。

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