売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な対応で良かった
誠実な対応で良かった。
センターからの返答
この度は大切な不動産売却を弊社の仲介にお任せいただき、誠に有難うございました。
M様がご遠方にいらっしゃいながら、売買にご協力いただいたことが、今回スムーズに売買ができた要因と思っております。
今後とも不動産に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
軽く扱われている気がして気分が悪かった
名刺をもらった直後から、土地の手付金を用意できるか聞かれ、こちらとしてはまだ買うか迷っている段階だったのでびっくりした。
これからハウスメーカーとの打ち合わせをして決めたいと思っている旨を伝えると、「じゃあ打ち合わせ一生懸命頑張ってください」と、なぜか上から目線で言われた。
契約が決まって必要書類が郵送されてきたが、送付文には書類についての説明が一切なく、記入して返送してくださいという内容と、家が出来上がったら見に行きますという内容だった。
第一印象が悪かったこともあり、プライバシーの点からも見にくるのはご遠慮願いたいと思った。
さらに、打ち忘れたのか、手書きで返送の締切日が殴り書きされており、とてもベテランとは思えない対応だった。
不動産営業の方にとってはいくつもある契約のうちの１つで、金額も大したことないかもしれないが、こちらは人生がかかっている契約なのに軽く扱われている気がして気分が悪かった。
よくみるＣＭの印象が強かったため、期待値も高かっただけに残念だった。
契約時の重説の説明は比較的わかりやすかったことが唯一の良い点だった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして有難うございました。
K様とお会いした時は、ハウスメーカーの担当者様より事前にK様からの購入申込書を頂いておりましたので、ご購入をお決めになっているものと思っておりました。
ハウスメーカーの担当者様とのコミュニケーション不足でK様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
また、その他の私の対応が至らなかったことにつきましてもお詫びいたします。
ご指摘頂いたお言葉を今後のお取引に活かせるように尽力してまいります。
多少時間も要したが、結果的に高く売れた気がする
今回の売却は他社からのダイレクトメールが多数来ていたが、査定は実際売れた額より低めにされたと思われる。
専属としたことで多少時間も要したが、結果的に高く売れた気がする。
現在住んでいる家もその時が来たらお願いしたい。
センターからの返答
O様、この度は白石センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引が無事に終えられたことあらためて御礼申し上げます。
今後もご相談がございましたらお声がけ下さいませ。
何から何までしていただいてよかったです
何から何までしていただいてよかったです。
センターからの返答
このたびは、当社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
被相続人居住用家屋等確認書の取得に関するお手伝いや、当社の顧問税理士のご紹介・確定申告の業務依頼により、無事に譲渡税がかからず、確定申告も完了し、安堵いたしております。
相続により取得した古家付きの不動産のご売却につきましては、是非とも、東急リバブルにお任せくださいませ。
最良のご売却方法をご提案申し上げます。
信頼出来る方です
いつも明るく感じのいい対応です。
信頼出来る方です。
センターからの返答
この度は、旧ご自宅敷地のご売却のご依頼頂きまして誠にありがとうざいました。
M様には買い替え先マンションのお手伝いをさせて頂き、今回、旧ご自宅敷地のご売却も頂き、大変嬉しく思います。
ご売却については、隣地越境物の件等、ご協力頂きましたお陰で、購入者も無事見つかり、大変スムーズに取り進める事が出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも、売却および購入をご検討のお知り合いがおられましたら是非ご紹介頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
本当にスムーズに売却できました
ご相談をしてから、迅速に対応いただけました。
ていねいに説明と報告をいただき、安心して進めることができました。
価格設定もアドバイスいただき、幸いなことに１か月足らずで購入先が決まり、本当にスムーズに売却できました。
センター長様、担当者様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社通じてお取引頂き誠にありがとうございます。
多々ご協力を頂きましたこと、感謝致しております。
スムーズにご売却が出来、私も嬉しく思っております。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
丁寧な説明に感心しました
丁寧な説明に感心しました。
売却依頼の広告媒体も十分だと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産の売却を御用命いただき誠にありがとうございました。
ご売却の期間が長期に渡り、お引渡しまでにいくつかの障害がありましたが、Z様のご協力のおかげで無事お引渡しまで進めることができ嬉しい限りです。
Z様からいただいたお褒めの言葉を胸にこれからも精進して参ります。
これからも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
対応は、スピーディーでわかりやすく良かった
担当者さんの対応は、スピーディーでわかりやすく良かった。
センターからの返答
この度は、弊社を売買仲介にご選定頂き、誠にありがとうございました。
限られた日数の中で迅速に必要書類のご用意を頂いたりと、K様に大変助けられた部分の多いお取引となりました。
改めて御礼を申し上げます。
今後もお客様が安心安全なお取引が出来る様、努めてまいります。
担当者の人間性に頼る部分は大きいと思います
不慣れな手続きでしたが、こちらの立場に立って、親切、ていねいに対応して下さり感謝しております。
リモートワーク社会になっても、最後は人とのつながり、信頼関係が大切と思います。
業界人どうしは別かも知れませんが、担当者の人間性に頼る部分は大きいと思います。
此度はその点、安心しておまかせする事が出来ました。
今後も、そういった人材が育つ社風であることをお祈りいたします。
センターからの返答
A様、この度はご所有不動産のご売却につき弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
また、年末のお忙しい時期やコロナ禍で大変な中、迅速にご対応いただき重ねて感謝申し上げます。
こちらの無理なお願いにもかかわらず、快くA様にご対応を頂いたお陰で円滑にお取引が出来ました。
今後も不動産のお困りごとがございましたらお気軽に申し付け下さい。
A様ご家族皆様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
担当者の清潔感と誠実な受け答えで決めました
今回の売却に数社程依頼しましたが、担当者の清潔感と誠実な受け答えで決めました。
売却決定に至る迄、常に顧客目線での迅速な対応と報・連・相をかかさず、大変満足しました。
当初、私が予想していた以上の成果で感謝しました。
センターからの返答
O様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お引渡しまで無事終えることができ、大変うれしく思います。
いつも笑顔でご対応いただいたO様には、感謝の言葉しかございません。
この良きご縁は一生の宝物になりました。
これからも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
