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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月19日

敏速かつ丁寧な説明で、安心して取引ができました

初めての不動産売買でしたが、担当者さんの敏速かつ丁寧な説明で、安心して取引ができました。
コロナ渦の真っ只中だったので、引き渡し以外の打合わせは全て自宅で行わせてもらったのですが、些細なことでもわざわざ所沢から遠方のこちらまで何度も足を運んでくれました。
次回の不動産売買も是非担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回の契約でおしまいというわけではなく、翌年の確定申告までしっかりとお手伝いをいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年6月25日

短時間で終了できたのは良かったです

書類の内容を一つ一つ丁寧に説明していただき、わかりやすくて助かりました。
手続きも早くて、小さい子どもが一緒だったので、短時間で終了できたのは良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、お客様へは分かりやすい説明を心掛けております。
また、何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2020年6月22日

何の不安もなく販売をお任せ出来ました

先ずは、このコロナ禍の中、よくぞ買い手を見つけ、成約にまでこぎつけていただいたと感謝です。
営業マン(担当者)について、事務処理能力は非常に高く、また正確で大きなお金を動かす不動産売買でしたが、何の不安もなく販売をお任せ出来ました。
ひとつ残念だったのは、営業活動をどの様に展開されていたのか、こちらに伝わっていなかったということです。
特に他社と比べてこういう利点があるとか、他社とは違う営業活動に取り組んでいるという実績(差別化)が見えなかったということです。
今回は、最初の買いたいという方と成約まで運べたので結果オーライでしたが、ダメだった場合、次の買い手とかその次の買い手を開拓する活動(営業活動)がどんな風に準備されていたのか、その辺りのことがこちらに伝わっていませんでした。
いくつかのインターネット不動産サイトに情報を流すのは当然のこととして、それ以外の東急リバブル独自の営業活動って何があったのだろうか?
その辺りの説明、実績が分からなかったので、売り手としては少々不安でした。
東急リバブルに依頼して良かったという安心感というか、お得感をもっとアピールしても良かったのではなかったでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉とご指摘の件、ありがとうございました。
今回のお取引は古家付き土地としてのご売却でしたが、他社との差別化、営業戦略をもっと細かく報告し、お客様にご納得して頂けるように、今後努めてまいります。
また、不動産の件でお困りの事がございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2019年6月17日

担当者様のおかげで購入することができました

担当者様のおかげで購入することができました。
また次回もお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、お客様の多大なご協力があり無事にお取引が完了できました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月17日

親切、丁寧な対応に感謝

此の度は、御社担当者様には色々とお世話に成り、有難度う御座居ました。
何坪かの物件購入にも拘わらず親切、丁寧な対応に感謝致します。
今後も、何かの折りは宜しくお願い申し上げます。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、所沢センターにてご成約いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
私としましても、N様にはいつも親切にしていただきまして大変助かりました。
お取引がスムーズに進んだのも、N様のご協力のおかげだと思っております。
もしまたお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月17日

再三再四来宅していただき感謝しております

大変忍耐強く、買主様を探して下さいまして有難うございました。
当方にも途中経過の報告の為に、再三再四来宅していただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
購入いただいたお客様も喜んでくださり、今回のお取引に携わることができ大変嬉しく思っております。
今後もお気軽にご相談を下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月17日

何事にも一生懸命に対応して頂いた態度に好感が持た

この度は、担当者様には、大変お世話になりました。
数々の面倒な場面についても、私共のより良い方向に奔走して頂きいかに大変であった事かと感謝しております。
何事にも一生懸命に対応して頂いた態度に好感が持てました。
又、紹介して頂いた業者さんもとても良い方達で良心的で丁寧にお仕事をして頂き、有難かったです。
どうぞよろしくお伝え下さい。
他社との比較の必要がなかったので、お陰様で予定通り、順調に、進めた事と、胸をなでおろしております。
今後、何かありました時は、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引の中でイレギュラーなことも起こり、ご心配をおかけいたしましたが、お取引を最後まで進められましたのは、お忙しい中、こまめにご連絡を取り合いお打合せさせていただいたおかげでございます。
また、お困りのことがございましたら何なりとご相談いただければと思います。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

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