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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2023年11月6日

査定内容の説明は一番納得感がありました

丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
希望価格には届きませんでしたが、年内に販売したい希望をかなえていただきました。
複数社に依頼しましたが、査定内容の説明は一番納得感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、測量や解体、荷物の整理など大変だったかと思いますが、無事に予定通りご決済を迎えられたのは、U様のおかげでございます。
誠にありがとうございました。
今後またお手伝いできることがございましたら、お声がけくださいませ。

N様
N様 2022年3月25日

振り込みでできるようになったらいいと思う

1、金銭のやり取りで、現金をやり取りする場面があったが振り込みでできるようになったらいいと思う。
2、売る方は高く、買う方は安くしたいのは当然です。
今回、私の担当者は私の側についているように見えたが、今度私が売り手になったときにやはり私側についているように見えるかどうか確かめたいものです。
3、いずれにしても公平で隠し事のない取引をしようとしていると強く感じました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。金銭のやり取りにつきましては、頂いたご意見を今後に活かして参りたいと思います。
また、公平で隠し事のない取引というのは、私がいつも心がけていることでありまして、N様にもその心がけが伝わったことをとても嬉しく思います。
今後もお客様にご安心して取引を進めて頂けるように活動して参りますので、不動産に関することはお気軽にご相談頂ければ幸いです。

K様
K様 2021年10月15日

安心して最終決済までお任せする事できました

安心して最終決済までお任せする事できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
コロナ禍でのお手続きということで、出来る限り非対面で行うかたちでのお取引となりました。
最終決済では遠方よりお越し頂くこととなりましたが、無事に完了して、私もほっとしております。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に当社までお問合せ下さい。

お客様評価

5
F様
F様 2021年9月7日

スムーズに物事を進めることができました

担当者様の活躍により、迅速、的確に物件を売ることができました。
この結果、新規住宅の購入と時期がマッチングすることができ、スムーズに物事を進めることができました。
価格も満足感の高いものがあり、感謝致します。
高齢の親の住み換えは、あまり時間をかけることができないところを、無理なく安心して進められる程のスピードで進めていただきました。 
営業所は落ちついた雰囲気があり、清潔感が高く、社員の方の教育がよくなされており、気持ちよく感じました。
御社の益々の御発展を祈念致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
F様のお買換えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
物件の性質上、ご条件に適うお相手が限られましたが、何とか1社良いお話をいただくことができ、とても良かったです。
買主様には諸条件も承諾いただき、F様のスムーズなお買換えに結び付けることができました。
F様から温かいお言葉をいただけて、非常に嬉しいです。誠にありがとうございます。
今後も何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

T様
T様 2021年1月4日

契約から決済までのフォローも迅速丁寧で好感

数社査定をした中でも高い方であったのと、こちらの要望を良く聞いて下さったので、最終的に力のあるリバブルさんで売却をお願いしました。
HPに出して1週間余りで、ほぼ希望額に近い購入者をご紹介下さり、また、契約から決済までのフォローも迅速丁寧で好感が持てました。
メールの返信が早いのが良かったです。
物件地も自宅も市内でしたが、電車では40分位かかるところ、物件地エリアの担当の方が、自宅近くの営業所まで出向いて色々と手続きして下さったので、忙しい身としてはとても助かりました。
数年後には住み替えも検討しており、その時には又、リバブルさんに相談してみようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、T様のご協力もあり、スムーズにご決済まで行うことができ、改めてお礼申し上げます。
またお住み替え等のご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年7月25日

最終的に、残念な取引となりました

今回は、私から店舗に連絡させて頂きました。
担当者様は、ご自身が担当されている土地が、私の年収等の条件で購入できないと分かった後も、親身になって相談に乗って頂き、今回の土地を紹介して頂きました。
売主との金額・引き渡し時期等も、ご協力を頂き購入する事を決めました。
そこまでは、大変満足してましたが、最終的に、残念な取引となりました。
理由は以下です。
市の建築条件と、売主提示の基本プランが合致しておらず、私の希望する間取りは断念せざるを得ませんでした。
貴社は、ホームページに掲載する資料・顧客に提示する資料に対しては、仲介会社ですから責任を免れるのは理解していますが、ある程度は確認されてから提示したほうが良いと思います。
購入申込みから契約まで1週間しかない中で、行政確認・基本設計をハウスメーカーに依頼をしましたが、外壁後退については申込み時には知らされておらず、その点が希望間取りを断念する理由となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を改善し、今後に活かして参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年2月12日

ありがとうございました

昨年貴社様との仲介契約に始まり、わずか2週間で買主様のご紹介、1ヶ月足らずで買主様と契約、翌月には引き渡しというスピード感のある取引をまとめていただき、大変感謝しております。
販売スタート以前の売却相談時から、貴社新百合ヶ丘店営業担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者様には販売物件の条件と特徴、周囲の物件との比較、ユーザーから見た百合ヶ丘周辺の印象の説明等、丁寧な対応で情報をいただけた事が貴社との仲介契約の決め手になりました。
販売スタートからわずか2週間で買主様をご紹介いただき、価格交渉にも時間がかからず売買契約から引き渡しまで2ケ月かからずに完了出来、場合によっては長期戦もと思っていた身としては大変助かりました。
ありがとうございました。
対応していただいた貴社スタッフの方々にお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
こちらからの連絡や依頼事項等に対してもすぐにご対応いただいたおかげでご成約に結び付く事が出来たと思っております。
今後も機会がございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
色々とありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2018年4月19日

情報の提供と接客対応についても適切

これまで、多くの不動産担当者と接してきたが、今回の担当者当人は全ての面で最高の方でした。
情報の提供と接客対応についても適切であり、過剰になることがなく、必要な要点を心得ていた。
このまま育っていけば、御社の宝となるであろう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でご売却のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき、恐縮するばかりでございますが、今後もこのようなお褒めの言葉をいただけるように、しっかりとお客様の目線に立った営業を心掛けていきたいと思います。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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