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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年12月6日

多面の相談にも耳を傾けて聞いてくださる

色々物件を所有していることもあり、資産性を考慮する必要もある中、多面の相談にも耳を傾けて聞いてくださる姿勢で、適切かつ迅速な対応と情報の共有も遅滞なかったです。
当方でも気づかない部分まで踏み込んだ交渉も予め確認をしておく姿勢が、ご担当者様含め企業全体にあるように感じます。
他社ともお取引がかつてはありましたが、将来的な視野も入れ、重要な取引は御社にお任せしたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
微力ながらH様のお力になれたことを光栄に思います。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2022年1月31日

いろいろなアドバイスもしてもらいたすかりました

とてもわかりやすく説明をして頂き、又、いろいろなアドバイスもしてもらいたすかりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は色々と大変お世話になりました。
お荷物の撤去や解体作業などT様のご協力あって、無事にお引き渡しを迎えることが出来ました。
ありがとうございました。またお手伝いできることがございましたら、お声がけください。

お客様評価

5
U様
U様 2021年11月26日

温かみの感じられる対応に満足しています

今回の物件は買取から一部販売と取引内容が少々複雑だったのですが、担当者さんがうまく対応してくださり、スムーズな取引を終えることが出来ました。
私たちには不動産取引は不慣れなため、物事を斜めから見ていることが多かったかもしれませんが、嫌な顔をせずに気持ちよく仲介をして頂き感謝しています。
町の不動産業者はやや高圧的な対応が多いように見られますが、こちらの会社はイメージを非常に大事にしているようで、CMに見られるような温かみの感じられる対応に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂き購入・売却のお手伝いをご用命ありがとうございました。
全体を通して何度か問題に直面しましたが、都度スピーディーにご対応頂きありがとうございました。
仲介業として、1つの不動産を購入・売却どちらもお手伝いでき、とてもやり甲斐のあるお取引でした。
関係者皆さまが笑顔になるお取引ができたようで、私もとても嬉しかったです。
また不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月25日

何もわからない私共に、誠に親切な対応でした

この度は、自宅売却の件で大変御世話になりました。
一人暮らしになり10数年、心配した子供家族より同居の話がもちあがり、私の希望により「無人のままの家にしたくない」との事で、売却の話になりました。
子供がいろいろ調べたところ、「東急リバブル」が良いとの事で伺いました。
何もわからない私共に、誠に親切な対応でした。
担当者さんが根気強く対応してくださったおかげで、希望通りの結果でした。
子供は「担当者さんはすばらしいが、社員教育がすばらしいのだろう」との事でした。
今回は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
販売開始から約1ヶ月で無事成約となりましたのも、M様のご協力があったからだと思っております。
契約からお引渡しまでの諸手続きにも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後また機会がございましたら、ぜひ弊社にご相談いただけましたら幸いです。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月16日

接客態度、金額の提示など、充分満足致しました

見積りした他社3社より、担当者さんの接客態度、金額の提示など、充分満足致しました。
ありがとうございました。
また、担当者さんを指名したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になっております。
この度は数ある不動産仲介会社の中より、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様のご協力もあり、スムーズに取引が完了いたしましたこと深く御礼申し上げます。
不動産や相続、税務等でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
W様
W様 2021年8月23日

もうリバブルさんを利用したいとは思いません

HPから問い合わせをした際のスピード感はとても満足のいくものでした。
しかし、当日の説明時、何か上から言われるような、いわゆる下に見られているような感覚があり、違和感を感じていました。
その後手続きが進み、「ローンの借入れ先を自分達で探してきて下さい」等と言われ、納得がいきませんでした。
せっかくいい土地が見つかり、楽しみにしていたところでしたが、担当者さんの対応でとても不快になりました。
ローンの借入れ先についても、仕事等で余裕がないので比較して紹介してくれないか、とお願いをしましたが、私達が自ら探した方が早いし、効率が良い等言われてしまったのでそういうものなのかと思い私達自ら探しました。
しかし他の不動産関係者に確認すると、普通は仲介業者が借入れ先を仲介すると言われ、だまされたような気持ちになりました。
許せない、腹が立つという気持ちはここには書ききれません。
もうリバブルさんを利用したいとは思いません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、対応に関しまして、大変ご不快なお気持ちであられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、お客様対応してまいります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月15日

スムーズに売却することができ、とても良かった

スムーズに売却することができ、とても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズにお取引が進みましたのは、書類のご準備など、S様のご協力があったからでございます。
また何かございましたら今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月5日

感謝しております

迅速かつ適切な販売送信活動で、買主を選んでくださり、こちらの要望にもすばやく対応して下さり、早期の契約につながりました。
感謝しております。
今後、不動産に関する手続き等がでできた場合には、相談させて頂きたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
初めて当社にご連絡をいただいてから2週間でのご成約となりましたが、K様にいろいろと動いていただき大変感謝しております。今後、また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月2日

担当者さんの迅速で丁寧な対応に感謝しています

親切にご対応して下さり、ありがとうございました。
担当者さんの迅速で丁寧な対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
これから色々なお打合せがあり大変だと思いますが建物が完成するのを楽しみにしております。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年1月6日

担当者さんの適切な努力、尽力が感じられました

今回の土地売却に際し、スムーズな対応と迅速な対応をして頂き、大変満足しております。
当初考えていたより速やかな売買契約に至り、担当者さんの適切な努力、尽力が感じられました。
又、店舗での上司の方の丁寧な挨拶には大変に好感を持てました。
やはり社内教育も行き届いている結果が、上司の方からの接客態度から大いに感じられました。
特に不満な点はありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引では、一度買主様がキャンセルなされるというトラブルもございましたが、その後無事にお引渡しまでスムーズに行えました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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