売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ベストな買主様を見つけていただいた
最初から最後まで常に最高の対応をしていただき、感謝を申し上げます。
不慣れな手続きで不安もありましたが、担当者さんが丁寧に寄り添った応対をしてくださいました。
希望の条件を受けてくださるベストな買主様を見つけていただいたおかげで、スムーズに新居への引っ越しが叶いました。
これも全て担当者さんの気遣いのおかげだと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最良の買主様をご紹介することができたことを嬉しく思います。
また、お引渡迄の間、様々なお手続きもありましたが無事にご決済を迎えられましたのもK様、お嬢様のご協力なしには進めることができませんでした。ご協力いただき心から御礼申し上げます。
引続き、不動産のことでご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
安心しておまかせする事ができました
旗竿地で制約がある物件にもかかわらず、Ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅな発想で売却を可能として頂き、ありがとうございました。
対応も分かりやすく、安心しておまかせする事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
当社をご利用されるのは、今回で3回目とのことで、誠にありがとうございます。
当初、隣地のご所有者からのご売却の依頼をお受けして間もない頃に初めてお会いしたことを今でも良く覚えています。
約束無しでの訪問でしたが、Ｔ様が当社のユーザーでいらしたこともあり、直ぐに招き入れていただいたことが始まりでした。
その後、道路立会いのハードルが高く、予定より引渡し時期が遅くなってしまいましたが、無事にお引渡しできました。
これもＴ様のご尽力によるところが大きく、大変ありがたく、感謝しております。
担当者の踏み込み過ぎない距離感に好感がもてた
今回売却するにあたり御社含めて４社、見積もりの説明に担当者の方がいらしたのは、こちらの都合もあり一番最後でした。
見積もりの説明が他社の方々と比べて現実的で納得感があった事と担当者の踏み込み過ぎない距離感に好感がもて、すぐに御社に決めさせていただきました。
売り出しから僅か３ヶ月の間の契約、引き渡しが滞りなく済ませる事が出来た事に感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
大手不動産会社の一括査定をご利用いただき、Ｙ様から翌日「東急リバブルさんにお任せ致します」とご連絡をいただきましたことを今でも覚えております。
半世紀に渡りお母様がご所有されていた不動産のご売却依頼でしたので、身の引き締まる思いで売却活動を開始させていただきましたが、ご縁の中で素晴らしい条件のお話をＹ様にお持ちすることができ、担当としても喜びを共感させていただきました。
また、お買換え先も地方でのご検討となりましたが、東急リバブルの全国ネットワークをご利用いただきご成約となりました事、心よりお喜び申し上げます。
今後ともご親族、ご友人等、不動産の事でお悩みになられている方がいらっしゃれば、担当迄ご連絡いただければ幸いです。
引続きのお付き合い程、宜しくお願い申し上げます。
なかなか人には勧められないと思っている
現地案内など最初は問題なかったが、その後の融資審査の書類などで、不備や説明不足、質問事項への回答や、連絡すると言った日に連絡がなかったりと、不信感を抱くことが多かった。
融資の本審査や分割融資で、担当が設定した期限があまりにも余裕がなく、銀行に確認したところ、打ち合わせなど特にしておらず、この件でそれまでも工務店や銀行に迷惑をかけていたので、これ以上は無理だと判断して担当を代えてもらった。
クレームを入れた当日に上司の方が足を運んでくれたが、後日営業所に行った際に別の上司の方があいさつに来ただけで、当人からは謝罪等はなかった。
経験も少なく、土地の売買が初めてという事だったが、そういう人材に対して営業所としてのチェックやフォローアップが乏しく、クレームを入れてからの対応となったので、なかなか人には勧められないと思っている。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を活かし、接客および進行管理について再チェックを行い質の向上に努力する所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
安心して気持ちよく売却を進めることができました
今回担当者さんには、疑問が生じた時など迅速に対応していただきました。
おかげさまで、安心して気持ちよく売却を進めることができましたので、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却、ご契約を進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
少し長期間になってしまいましたが、先に更地にしていただくご決断を頂けた事で、購入顧客のお気持ちやお話が早く前に進められました。
隣接地へのご承諾なども一緒に伺って頂き、スムーズなお取引ができました。
本当にありがとうございました。
また何かありましたら、今後ともよろしくお願いたします。
金額的にも大変満足しています
今回、父親が他界したため実家を売却しました。
荷物の処分や解体業者の紹介等、全て担当の営業の方に紹介してもらい（自分でも探しましたが、1番リーズナブルでした）
思っていたより早く全ての手続きを終える事ができました。
母と2人家族になってしまい相談相手もいなかった私達にとても親身になって最初の段階から話を聞いてもらえて、金額的にも大変満足しています。
本当にありがとうございました。
少し落ちついたら、新居を購入したいと思っているのでまた御社にお世話になりたいと思っています。
その時は、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお引渡しまで終了したのも、ご売却のご準備、販売スケジュールのご理解などK様のご協力のおかげです。
お荷物の撤去、建物の解体費用等も喜んでいただき、私も本当に嬉しく思います。
ご購入もぜひ、お任せいただき、より良いお住み替えをお手伝いさせていただきたいと思います。
その際はぜひお声掛け頂ければと思います。
引き続き、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
第一印象から安心して任せられる感じでした
第一印象から安心して任せられる感じでした。第一印象通りの対応でした。
センターからの返答
この度は、ご購入をご縁にご売却をご依頼頂きまして、ありがとうございました。
お役に立つことができ、大変光栄に思います。
マンションの購入後にご自宅のご売却を合わせて任せて頂いた事大変、嬉しかったです。
価格のお打合せやお引渡しの時期に関するお話合いなども、ご親族をふくめてお時間を頂きましてありがとうございました。
新しい暮らしのご多幸をお祈りしております。
今後もまた、何かの際にはご相談頂ければ大変嬉しく思います。
