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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年2月23日

皆様に大変よくして頂きました

多方面に渡り真摯にご対応頂き、大変に感謝致しております。
また、ご担当者の事務所ではない別の事務所をお貸し頂いたり、皆様に大変よくして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の売却を弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
無事に滞りなくお引渡を迎えられましたのも、H様のご尽力を頂いたからこそでございます。
H様にはご所有マンションの売却をお手伝いさせていただいたことや、1年ほど前にH様から今回のご自宅の件でご連絡いただいたことを今でも覚えております。
ご売却2件を弊社でお手伝いさせていただきました。
H様のお気持ちに感謝すると共に、長年お住いの大変思い入れのあるお家を取引させて頂き本当に感謝しております。
今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
H様
H様 2023年10月21日

色々手を尽くしていただけたと思います

真摯に対応いただき満足しています。
正直、もっと高い値段で土地が売却できればなお可でしたが、色々手を尽くしていただけたと思います。
なお今回のような売却→賃貸への住み替えの仲介料など、サービスはもっと手厚いとよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却の金額について、ご期待を超える金額でのご成立が出来ておらず、申し訳ございません。
引き続き、何かお困りの事がございましたら、精一杯サポートさせて頂きます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年2月27日

案内が簡素であったり物足りなかったりした

他店舗含め問い合わせを何件かしたが、店舗や担当によって詳細の案内が簡素であったり、物足りなかったりした。
人が対応するので仕方ないと思う部分もあるが、他社ではこの営業担当からぜひ買いたい!と思う人もいるので、物足りなさは否めない。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社所有の土地をご購入していただきまして、誠にありがとうございました。
店舗毎で差が出る対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年11月15日

迅速かつ的確に対応いただき感謝しています

常に真摯に向き合い、質問・連絡に対しても迅速かつ的確に対応いただき、感謝しています。
全く申し分なかったのですが強いて言うと、もう少し楽しい雰囲気づくりをしてもらえるようなコミュニケーションを心掛けてもらえると、取引がより良いものになったかもしれないと、他社担当と比較した時感じました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は新当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入につきまして、ご不安なことが多くあるかと思いますが、「申し分なかった」というお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
またお役に立てる事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2022年3月26日

最後まで全てにおいて対応が丁寧でした

最初から最後まで全てにおいて対応が丁寧でした。
疑問点には迅速に回答して頂き、スムーズに購入に至ることができました。
特に、ゴミ置き場の問題なども様々なところへかけあっていただき、不安が解消されました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様からお問い合せをいただいてから、年末年始をまたぎ慌ただしい中、U様のいつも早いレスポンスにお応えすべく、私も早いレスポンスを心掛けて対応させていただきました。
決済の際にご挨拶させていただきましたが、私の定年最後の決済に当り非常に感慨深いご契約となりました。
定年後も同じ店舗にて引き続き営業させていただきます。
お近くですので、いつでもお立ち寄りください。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月24日

特性を踏まえた販売・案内方法が素晴らしかった

地域や土地の特性を踏まえた販売・案内方法が素晴らしかったです。
また、他社は受け身の客待ち傾向が強かった様に思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
過去に他社様でご売却が進まずに弊社をご利用頂きましたがご満足いただけて何よりでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年12月22日

とてもスムーズに進めることができました

担当者様には大変良くしていただきました。
不慣れな不動産売買に関して、こちらが不安を抱かないように常にサポートしてくださり、書類も完璧にフォローしてくださって、とてもスムーズに進めることができました。
ありがとうございます。
又、不動産で何かご縁がありましたら、一番にご相談させていただくと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、武蔵小山センターにご所有不動産ご売却のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、敷地の一部をご売却とのことで、あらかじめご準備・段取りをいただくことも多々あったかと存じますが、迅速にご対応をいただけたことが、この度の早期ご売却に繋がったことと存じます。
このような機会にお声掛けをいただけましたこと、ならびに、M様のお手伝いをさせていただけましたことについて、あらためて、感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
また、このように不動産に関するお手伝いごとがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お声掛けをいただけましたら幸甚です。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2021年5月31日

安心しておまかせすることができました

土地の売却が初めてでとても不安でしたが、細かいことを聞いても丁寧にご返答していただいて、安心しておまかせすることができました。
そして、売却までの途中経過も随時報告していただいたので、状況も把握することもできて心配することなく過ごすことができました。
無事に売却できたことを感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

大切な不動産のご売却で弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様からご信頼と感謝を頂けるよう努めてまいります。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月10日

真摯に対応して下さり感謝しております

担当者Aさんとは、突然転勤となった担当者Bさんからの引き継ぎでした。
お互い初めてのため、最初は希望等伝えにくいところがありました。
しかし担当者Aさんは、ひとつひとつ丁寧に接して下さいました。
お陰で、希望した土地を契約することができました。
依頼した土地では埋設物(ガラ)が出てくるトラブルがありましたが、真摯に対応して下さり感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用頂き誠にありがとうございました。
K様にはご自宅、並びに事業用の土地のご購入も併せて弊社にお任せ頂き深く感謝を致しております。
またこのように温かいお言葉を頂き大変励みに感じております。
土地に関しましては埋設物がでてくるという不測の事態もございましたが、K様のご理解とご協力により解決へと至りました。
今後もK様にご安心頂けるよう誠心誠意にてサポート致します。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2021年2月16日

良いご縁の方に仲介を頂き、感謝いたしております

御社とのお付合いは長く、今回土地売却の仲介を頂きました物件は、かなり前に御社の仲介で購入した土地でした。
当時も信頼出来る会社で、購入に際しても何の不都合も無く、スムーズに購入出来たと思っております。
今回の土地売却に際しても、担当者様のお人柄も良く真摯な態度で打合せに接してくださり、こちらで希望していた良いご縁の方に仲介を頂き、感謝いたしております。
打合せの際に、もし上司の方もご都合が付いたら、短時間だけでも名刺だけのご挨拶だけでなく、周辺状況等の説明に参加された方が親しみが増すと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度の弊社のご利用誠に有難うございます。
何十年も前に弊社をご利用頂きご購入頂いた不動産を今回ご売却頂きましたこと大変感慨深いものがございます。
上席の同席によるご説明等今後も弊社として改善していく点もございますので、再度ご利用頂けますようさらに切磋琢磨してまいります。

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