売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに住み替えが出来、大変満足しています
＜良かった点＞
売りと買いの迅速性、簡便性を考え、貴社一社にお願いしました。
結果的にスムーズに住み替えが出来、大変満足しています。
担当者に親身に適確に対処して頂き、感謝しています。
＜悪かった点＞
売地の売買価額が低かった点です。
センターからの返答
I様、アンケートのご回答誠に有難うございます。
この度はマンションへのお住み替えの為のご自宅売却をお手伝いさせていただきました。
弊社の立て替え払い制度をご利用いただいた関係で、書類関係、手続き関係で煩雑な場面も多かったと存じますが、I様のご協力のおかげで無事手続きが完了いたしました。
ご協力、誠に有難うございました。
金額の点は、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
その分、法人買取であったこともあるので、今後のトラブルがないように手配させて頂いております。
ご理解いただければ幸甚にございます。
改めまして、新居のご購入誠におめでとうございます。
新生活は始めは慣れないことも多いと存じますが、是非マンションライフをお楽しみください。
今後共、何卒よろしくお願いいたします。
気持ち良く取り引きさせてもらい感謝しております
とても親切丁寧で優しい対応をして頂き、気持ち良く取り引きさせてもらい、感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
Y様のご新居の完成を私も心待ちにしております。
今後も何かお手伝いできることがございましたらいつでもお声がけ頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様を思い一生懸命やってくださる
お客様を思い、一生懸命やってくださる姿勢が、リバブルさんの姿勢なのでしょう。
それが一番素晴らしかった。
頼もしかった担当者さんの成長を今後も祈っています。
横浜センターでの税務相談もありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産会社の中より東急リバブルに不動産売却をお任せくださり厚く御礼申し上げます。
ご売却活動において、O様にはお荷物の整理やお庭の手入れなど、ご協力いただき誠にありがとうございました。
結果として、スムーズにお取引を完了することができました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
全て良かった
全て良かった。
センターからの返答
O様、この度は短い接点でしたがどうもありがとうございました。
これから新たな建物建築という事でお付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
温和で迅速な対応に感謝申し上げます
温和で迅速な対応に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は金沢文庫センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Y様にはお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂き、無事スムーズにお取引きをさせて頂いた事をとても感謝しております。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もY様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
期待を上回る取引ができました
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思っております。
非常に手厚くサポートしていただきました。
情報のご提供、質問へのご回答、依頼事項へのご対応、業者さんのご紹介等々、すべて満足度１２０%です。
当初は不安もいろいろありましたが、サポートいただいてからは不安なく活動を進めることができました。
そして、期待を上回る取引ができました。
親身になって誠実に、フットワークよくご対応いただき、心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂いた事を心よりお礼申し上げます。
無事お引渡しが終わった今、他社様と悩まれていた時が懐かしく感じてしまいます。
非常に励みになるコメントを頂きましたのでＩ様からのお言葉を今後の営業活動の糧として参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
全てにおいてスピーディで安心できました
全てにおいてスピーディで安心できました。
センターからの返答
K様、この度は思い出のあるご実家の売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
この度のご売却は販売から１ヶ月もたたずに購入相手が決まり、解体からお引き渡しまでもスムーズにお話が進みました。
これも、K様が各種連絡にスピーディーにご対応してくださったお陰です。
改めて御礼申し上げます。
早速お知り合いをご紹介していただきましたが、今後もK様ご自身の事や、ご親戚ご友人などが何か不動産の事でお困りの際には、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
担当の方の対応はおみごと
担当の方の対応はおみごと。
初めてお店に伺った時からずっと当方の希望にじっくり耳をかたむけ、そのあと適切なアドバイスを、丁度良いタイミングでいただけたことに感謝しています。
当方の唯一の希望は、金額でなく分割せずに売却すること。
正式に仲介をお願いしたあと、１回だけ好条件で分割の話が業者から来たとき、一応、耳に入れて下さいました。
でも、当方の希望がゆらがないことを確かめたあと、すぐに「わかりました」と。
聞き上手、余計なことは口にしない、でも必要だと思う情報はおしみなく与える営業マンとしてのバランスのいい方だと思います。
運動オンチの私でも、言葉のキャッチボールに手ごたえを感じ、又、不動産や建築業界の情報分析が興味深く、ついつい新聞の記事やＴＶニュースを見て、「レクチャーの通りだわ」と納得の日々でした。
思ったより早く売却が決まり、測量・解体などや税理士さん含め、次のステップで紹介していただいた方々からも、担当者さんとの仕事はやりやすいという言葉を色々ききました。
客だけでなく、日頃のネットワーク作りのたまもの。
査定の折、土地と古い家をほめて下さったこと、両親もうれしかったと思います。
解体前に家の玄関まわりの写真を撮っておくといいというアドバイスも、御自身だけでなく客の体験談のすくいとり方がお上手。
春にネットを通じて紹介された４社に、同時の査定申し込み。
各社、対応がみごとに違ってびっくりです。
他社Ｚ社からは、メール送信の直後に電話。
あまりに早すぎてこわいくらい。
Ｙ社は、あいさつメールは早かったのですが、自分から提示した期日は守りません。
あげく「決算期で忙しくしていたので」と。
所長さんが他社も同じ条件の中で？？？
Ｘ社は、かろうじて貴社と同時に１度直接話をききに行きました。
でも、Ｚ～Ｘ共通して、自社の自慢ばかり語り続けるし、一番知りたかったことを質問してもはぐらかすばかり。
又、すじを通して契約前に断り。
返信なし。
御社は、ネット申込みのあと電話を下さった方がとても行き届いている上、あたたかな印象の対応。
思わず、内緒にしていた母が亡くなったこと、別件で担当して下さった方が御社に多分いらっしゃることを伝えてしまいました。
ただ、実際仲介をお願いしても、そのことでプッシュすることもなく、でもちゃんと情報としては残してあって、解体や税理士さん費用は割引きを適用していただけました。
営業の方も含め、客に寄り添う姿勢、押しつけがましさのない、けれど信頼おける仕事ぶりはきっと社風なのでしょうね。
利用した店舗についての設問は本当はすべて満足ですが、担当者のポイントの高さを出したくて、あえて下につけています。
友人や知人に薦める可能性は満点つけたいのですが、こればかりは相性で選ぶこと。
下につけてあります。
でも、亡くなったあとのあれこれを心配して下さる方々数人には、御社のおかげでとても順調に運んだことはお話しました。
御社のますますの御発展をお祈りしております。
センターからの返答
K様、この度は私に大切なご実家の売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また、アンケートにご回答頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。
この度のK様方の「敷地分割をせずに１宅地として売りたい」というご意向を叶えるため、販売をお預かりした次第ですが、最終的には「分割して売りたい」といった買主様方とほぼ同水準まで条件が整った方がお申し込みをしてくださり、御契約に至りました。
これも、要所要所の契約書取り交わしや、書類の郵送についてのご協力、日々のメールに至るまで、K様方のマメなご協力あっての良縁だったと存じます。
改めて、御礼申し上げます。
お陰様で、売買契約から建物の解体、敷地の測量なども、とてもスムーズにお手続きが進みました。
現在、旧K様宅は新築の一戸建てが建築予定です。
建物が完成した折は是非一度ご内見いただければ幸いです。
また良いお客様にご購入いただけるように、私も尽力してまいりたいと存じます。
また今後も、不動産に関するさまざまなご質問・ご不安なことなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
K様方とまたご縁あってお会いできることを楽しみにしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
スピード感があり、対応がはやかったです
問い合せから購入まで、誠実に対応していただけました。
スピード感があり、対応がはやかったです。
もう少し購入者側に立った提案や発言が欲しかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
S様とは、最初にご相談いただいてから1年間以上の期間物件探しのお手伝いをさせていただき、その間私の異動などもありましたが、最後までご用命いただき、ありがとうございました。
契約から決済までの間に隣地からの越境をどう解決するか等、色々と課題がありましたが、無事に決済、お引渡し出来たのもS様のご協力があってこそと思っております。
この度は、ありがとうございました。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
最後まで誠実に対応して頂きありがとうございました
立地等から難しい物件であったと思いますが、根気強く売却活動を継続頂いた。
毎週頂く営業活動報告書も適切で、その時点での見込み客の状況がよく判り、現状認識する際の参考になった。
随時、電話を頂き、臨機応変に対応頂くことができたと思います。
売却活動を通して、貴社の営業担当者さんとの一体感を感じる様になりました。
最後まで誠実に対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
長きにわたり大変お世話になりました。
ご成約に至るまでご心労をおかけし、また隣地所有者様への働きかけなどお力添えを頂き御礼申し上げます。
来年春頃には現地が様変わりしておりますので、現地画像をお送り致します。
今後もお役に立てることがあればお申し付けください。
