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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年10月3日

対応困難な事象を全力で引き受けてくれた

対応困難な事象を、全力で引き受けてくれたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご相談の段階からとても複雑な案件で、ご契約からお引き渡しまで予断を許さない状況が続いておりましたが、無事にお引き渡しができましたのはY様のご協力のおかげでございます。
また不動産につきましてご相談ごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
精一杯ご対応させていただく所存です。

お客様評価

5
O様
O様 2024年8月27日

どんな時でも私達の味方になってくれた

以前、妻の実家の不動産売買で、東急リバブルの担当者さんにとても良くしてもらったと聞いていたので、自宅の売却をする時は担当者さんにお願いしようと思っていました。
今回、古い自宅だった為、色々な問題が次々と起こりましたが、その都度親身になって相談に乗ってくれて、解決に導いてもらいました。
売買契約から物件引き渡しまで、親族間で揉め事があったりして時間を要する事になった時も、色々と手をつくしてくださり、無事物件引き渡しまで終える事が出来ました。
どんな時でも私達の味方になってくれた事、本当に感謝します。
東急リバブル副センター長さんと担当者さん、ありがとうございました。
私達が不安に過ごした時期に「お取引き最後までしっかりサポートします!」と言ってくれた事、とっても心強く安心する事が出来ました。
又ご縁があったら、是非ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社にご売却のご相談いただきまして誠にありがとうございました。
本件は、通常のお土地のお取引よりもやや困難な事項があり、お引渡しまでの道のりが非常に長く、O様も大変ご苦労されたかと存じます。
親族間のお話に立ち入ることもあり、上手く立ち回れていたか不安にも思いましたが、O様が最後まで信用してくださったので、その期待に応えられるよう誠心誠意努めさせていただきました。
無事にお取引を終えることができ、私自身も非常に安心しておりますし、ユーザーのお義母様にも当社を信頼していただけたこと、大変うれしく思います。
今後も、お困りごとございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年2月27日

丁寧なご説明を頂きました

売買までの手続きにおいて、担当者様には個別案件ごとに丁寧なご説明を頂きました。
ただ、それぞれの事項ごとの体系的な理解ができないまま進んでしまった感は否めません。
顧客ごとに必要な手続きやその方法、留意点がまとめられたファイルなどがあり、体系化して理解した上で部分ごとに営業担当様のお話しを伺えると、より理解が深まり安心できるように感じました。
例えば、「亡くなった親から子供への名義変更の手続き」「必要な行政への申請とその方法」「残置物の処理についての契約条件のパターン」など。
人によっては紙ではなく、WEBのマイページ的なものでもよろしいかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
確かにご指摘の通りかと存じます。
お客様により個々の事情は異なるとはいえ、体系的につかめるように整理されたものがあるとお客様にも伝わりやすいと思いますし、私共も説明しやすいように思いました。
貴重なご意見ありがとうございました。
複数回ご訪問させていただき、他社様との比較検討の中で当社をお選びいただきましたこと本当にうれしく思いました。
無事ご決済を迎えられましたのも、多大なご協力あってこそと思っております。
今後、何か不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2022年12月10日

お気遣い・お心遣いが有難く安心につながりました

かなり以前、担当者A様にご担当いただき又ご相談させていただきました。
池袋センターの担当者B様・担当者C様に引き継いでいただきましたが、お二人の細部に渡るお気遣い・お心遣いがとても有難く安心につながりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
U様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
U様のご意向に少しでも近づけられるよう、ご購入希望者の方々へご提案させていただきました。
また、U様は測量のお立合いにつきましても快くご対応いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、測量作業が早々に完了致しました。
お礼申し上げます。
今後も不動産のことでご相談事項やご依頼事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年5月19日

キチンと対応して頂いて、とてもよかった

色々な難題にキチンと対応して頂いて、とてもよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いをさせて頂いてから、約3年ようやくお客様に気に入って頂ける物件と巡り合う事ができました。
ご決済後に予期せぬトラブルがありましたが、なんとかクリアし、ご満足いただけ大変良かったです。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月22日

初めての手続きを乗り切る事が出きました

担当者様には、いつも笑顔の対応で、細かな事柄等の質問にも答えて頂き、初めての手続きを乗り切る事が出きました。
ありがとうございました。
良かった点
こちらの疑問に上司の方、担当者様お二人で連携してすばやい対応をしていただいた事。
他社様の提示と同じ条件をのんで下さった事。
故人に手を合わせ、線香をあげて頂いた事。
担当者様には大変お世話になりました。
あらためて、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社をご利用いただきありがとうございました。
微力ながら、売却のお手伝いが出来たこと、大変うれしく思っております。
打ち合わせの際も、快くお時間をお作りいただき、その甲斐あって、スムーズに売却が進められたと思います。
今後、不動産の件で何かございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月18日

担当者さんは丁寧な対応で満足しております

店舗は利用してないので、アンケートは応えられません。
担当者さんは丁寧な対応で満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
ご契約からお引渡しまでの間に、測量や解体工事等様々な困難がございました。
時間はかかりましたが、無事に決済まで完了することが出来ましたので、担当として安心しました。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年3月9日

清潔感もあり、好感度が高い

(東急リバブル)
◎以前にも利用したことがあり、安心して任せることができた。
(担当者)
◎清潔感もあり、好感度が高い。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却のご相談を頂いてからご決済まで非常に時間がかかりましたが、無事にお引渡しまで完了することが出来て良かったです。
価格交渉から測量や解体工事等、契約条件をクリアする上で、色々な苦労があったことも、良い思い出となりました。
また機会がございましたら、是非よろしくお願いします。

お客様評価

5
F様
F様 2019年9月4日

誠実と気さくが合わさった、とても好感のもてる方

高額な土地取引でしたから、大手不動産会社である東急リバブルさんの、信頼できる担当者がいることで、とても安心感が生れました。
今回の担当者さんは、誠実と気さくが合わさった、とても好感のもてる方でした。
気持ちよく、安心して取引できた事に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引のなかでは、あらかじめの書類のご準備等、お手間おかけすることもありましたが快くご対応いただけ感謝しております。
また、ご相談等ありましたら遠慮なくおっしゃってくだされば幸いです。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年3月27日

様々に対応して下さり良かったです

こちら側の立場で配慮して、様々に対応して下さり良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はおめでとうございました。
今後も気になる事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

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