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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月5日

満足してます

早めに決まって良かったです。
満足してます。
また何かありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却のご相談を頂きまして誠に有難うございます。
K様のご協力のお陰もありまして、お引渡しまでスムーズに進める事ができました。
今後も不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年1月20日

他の物件も依頼する予定です

経験豊富で親切。
対応も早く少し高く買う事になりましたが、満足してます。
他の物件も依頼する予定です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お忙しい中ご契約手続きや住宅ローン手続き、ご清算準備等ご対応頂きましてありがとうございました。
これからマイホーム建築になりますが新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もY様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)

お客様評価

5
A様
A様 2023年12月11日

細かい説明とアドバイスを頂き安心して居られました

不動産売買の作業の流れや手続きの流れ等、その都度細かい説明とアドバイスを頂き、安心して居られました。
反面、作業がない期間は連絡が全く無い為、不安になる事もありました。
ただ、話しを親身に聞いて頂き、全体的には満足しております。
初めての事なので、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の販売について、弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
隣接地所有者様へのご挨拶等、快くご協力頂いたことで最終お手続きまで無事終えることができました。
心より感謝申し上げます。
今後も税金やお住み替えなど、不動産にまつわるお悩みがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月9日

対応の速さ

対応の速さが他社より速かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
思い出がたくさん詰まった不動産だったかと存じます。
次の販売も、弊社が行いますので、良い方に買って頂けるように尽力いたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月23日

変わらぬ誠意を持った対応を頂けました

2年もの長い間のお付き合いとなりましたが、変わらぬ誠意を持った対応を頂けました。
売買活動契約まで1年半、売却終了まで半年、想像を超える数々の難題があったかと思います。
「大丈夫です、何とかします」のお言葉で励まされ、無事に売却まで進めることが出来ました。
また何かあったら相談させてください。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご売却相談からお引渡しまで約2年間のお付き合いを頂きましてありがとうございました。
当初の予定より大分お時間がかかりご心配をお掛け致しましたが滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
K様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もK様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら私の携帯電話までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)

お客様評価

5
O様
O様 2023年8月22日

こちらからの依頼内容をよく理解していただいた

こちらからの依頼内容をよく理解していただいており、希望に近い物件のみをご紹介いただきました。
また、地域の不動産売買の傾向など、物件探しの期間全般的にサポートいただいたことで、継続的に物件探しをすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は港南台センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
O様のご満足いく形でのご成約になりましたことを非常にうれしく思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もO様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年8月20日

信用してお願い致しました

わからない事だらけでしたので、信用してお願い致しました。
無事売却する事ができ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
また買主様側から複雑な交渉が入りましたが、T様に迅速にご対応頂けた事が成約に繋がりました。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

4
F様
F様 2023年8月7日

スムーズに引き継いでいただいて良かったです

途中で担当者が変更となりましたが、スムーズに引き継いでいただいて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は港南台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
途中で担当が変更となり、スムーズな引継ぎができるかが心配でしたが、今回のお手続きが無事に済みましたのも、F様H様のご協力あってのことと思います。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月3日

長丁場の売却になりましたが、良くやって頂いた

測量で時間がかかり、長丁場の売却になりましたが、良くやって頂いたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご売却相談からご契約まではスムーズに進みましたが、ご契約後の測量作業では大分お時間がかかり、お引渡しまで約1年間のお付き合いを頂きましてありがとうございました。
当初の予定より大分お時間がかかりご心配をお掛け致しましたが滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
K様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もK様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら私の携帯電話までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月31日

特に大きく不満な点はありません

当初より2名の方がご担当という紹介でした。
が、2名の方がどのように役割分担をされているのかがわかりませんでした。
今回いただいたメールでは「担当者Bさんの評価をお願いします」と記載されていましたが、担当者Aさんからアンケートの回答をお願いしますというお話があったときは「私の評価でお願いします」とあり、どちらかが良くわかりませんでした。
期間中前半は担当者Bさんの方から全てメールがあり、実際の不動産取引の手続きになった時点で担当者Aさんの方に突然ご連絡もとが変わりました。
その辺りもご説明がなく、貴社の教育体制の一環なのかなと感じました。
また売主側が2名のことはそう珍しくないと思うのですが、メールでの連絡の時にCCではなくBccとしなければいけない理由もはっきりとせず、さらにはお二人の間でのCCがないので、どこまで話が共有されているのかがなんとなく不明でした。
十分に共有されていたことは後からはわかりましたが。
また、あまりケースがないとのことでしたが、オンラインでのご対応は不慣れな様子が伺えました。
不動産に関わる書類が一部不足していたことが最後の段階で明らかなり、それに伴う手続きが追加された点以外は、全体としてはご丁寧な対応をいただき、特に大きく不満な点はありません。
気になった上記の点はある意味とっても瑣末なことですが、せっかくなのでよりサービスが向上されることを願って記入させていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産のご売却をお手伝いさせていただきましてありがとうございました。
無事滞りなくお引き渡しまでお手伝いが出来たのもT様、N様の多大なるご協力のおかげ様で御座います。
誠にありがとうございました。
担当者が2名だったことでのご不便、ご心配をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
T様から頂戴したお言葉をしっかり受け止め、お客様にご満足いただけます様、誠意を心掛け努力致します。
今後も不動産に関してお困りごとが御座いましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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