売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足度の高い取引でした
全般的に満足度の高い取引でした。
今回は遺産相続に基づく物件売却でしたが、以前物件購入した時に貴社を利用した際の好印象が、今回も貴社を選択した大きな要因だと思いますので、以降も顧客を大切にする社風を守っていってください。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただきありがとうございます。
販売期間中は成約できるかご不安な気持ちを伺っていましたが無事成約できて大変嬉しく思います。
販売活動期間からお引渡しまでM様には色々とご協力を頂き感謝しております。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
控えめで良い感じでした
控えめで良い感じでした。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお力添えのおかげで、滞りなくお引渡を迎えることが出来ました。
引き続き不動産に関してお力になれること、またご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
回答がこちらの意図と異なることが多かった
あるタイミングから連絡がショートメールとなり、大丈夫かと心配になった。
確認事項に対する回答がこちらの意図と異なることが多かった。
引渡し前の情報連絡が銀行側と異なる部分があり、こちらから確認をしなければならず、不信感がつのった。
大きな買い物をしている人間に対する対応とは感じられなかった。
イレギュラーなこちらの条件に対しての提案が少なかった。
ただ、遠隔地からの対応にもかかわらず、ご対応いただいたことには感謝致します。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
連絡方法や諸手続きのご案内でご不安にさせてしまい申し訳ございません。
大きな買い物でご不安になるお気持ちや、遠方からの手続きで書類の準備期間が少ないご事情を汲めておらず反省しております。
重ねてお詫び申し上げます。
ほとんど委ねたような感じでいました
当初は大きな会社なので不安もあり、狡いところもあるかと思っていましたが、全て杞憂に終わりました。
逆に、やり取りの中で大手故の安心感もあり、ほとんど委ねたような感じでいました。
担当者については、若いこともあり腹を割った感じの話をされるので、警戒感もおきなかった。
他社については、初顔合わせの段階で東急さんかなと思っていたので、特に感想はありません。
センターからの返答
K様この度は不動産売却について当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様にお力添えいただき、無事にお引渡しまで終えることができました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
不動産に関してお力になれることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
ご自宅近くに行くことがあれば、是非ご挨拶にも伺わせてください。
今後とも宜しくお願いいたします。
不安を取り除いていただきました
最初から最後まで説明がとても丁寧でわかりやすく、こちらの不安を取り除いていただきました。
無事に終えることができ、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
H様のご紹介で、私にお声掛けを頂けましたこと、心より嬉しく思います。
ご自宅のご売却の件を含めまして、引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応で良かった
丁寧な対応で良かったです。
センターからの返答
H様この度は不動産購入について当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様にお力添えいただき、無事にお引渡しまで終えることができました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
不動産に関してお力になれることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
滞りなく一連のタスクを完了させることができました
今回は売却でお世話になりましたが、別不動産会社経由での購入が綱渡り状態で、担当者様には何度も肝を冷やさせてしまいました。
あちらが頼りない分までフォローしていただき、こまめな連絡や的確なご指示に藁にもすがる思いでしたが、なんとか滞りなく一連のタスクを完了させることができました。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
Y様にはご購入の方のご不安もあった中、情報共有や迅速にご対応いただきましたおかげもあって決済まで無事終える事が出来ました。
色々と拙い部分もあったかと思いますが、これからY様からご指摘いただきましたお言葉を含め、更に成長出来るように精進します。
引き続き不動産に関して、お困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
その際はスムースに解決出来るように誠心誠意努めてまいります。
親切丁寧に対応してくれました
担当してくださった方がとても親切丁寧に対応してくれました。
不動産売却と並行して行いましたが、様々な調整をしていただき、納得のいく取引ができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
買い替えで御座いましたので、できる限りM様のご条件に合うように尽力致しました。
また何か御座いましたら、ご相談お願いいたします。
大変丁寧に対応して頂いた
特に悪い所はなく、むしろ大変丁寧に対応して頂いた。
また、わからないところについてもわかりやすく説明して頂き、とてもスムーズに手続がすすみました。
担当して頂いて大変良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお力添えいただき、無事にお引渡しまで終えることができ、また、お褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
不動産に関してお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
お気に入り登録数の割に問い合わせが無かった
東急リバブルさんには、ネットワークを活用して遠方の潜在顧客を開拓していただけるのではないか、と期待したところがありました。
しかし、お気に入り登録数の割に問い合わせが無かったことから、大手さんのネットワークはあまり意味がないのかもしれないと感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
自社ネットワークを活かし遠方からのお客様を連れてこれるよう尽力しておりましたが成果に結びつかず、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
そのような中でも購入者が見つかったことは大変嬉しく思います。
今もリフォーム物件の見学等やりとりさせていただいておりますが、今後お手伝いできることがございましたらお気軽に申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
