売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々頑張ってくれたと思います
担当者の方は色々頑張ってくれたと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある業者の中から弊社をご選択、お取引いただき、またお忙しい中アンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。
O様のご協力によりスムーズなお取引ができたこと、またO様が住み慣れた環境でお住まいを続けられることを大変嬉しく思います。
お忙しい中にも関わらず書類のやり取りなど迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。
リースバックについての知識の面で私自身足りない部分が多く、ご不安な思いやご心配をお掛けしてしまったかと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今回のお取引でリースバックというお取引の全体像を学ばせていただきましたので、今後はご相談の段階からお客様に安心してリースバックをお任せいただけるような営業担当を目指してまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
是非お薦めしたいです！
清潔感のある身だしなみと、きちんとした言葉遣い等、内容につきましても大変細やかさなご対応をいただき素晴らしかったです。
こちらが希望した通りにまとめてくださり、感謝しております。
これから家の売買を考えていらっしゃる方がおいででしたら、是非お薦めしたいです！
センターからの返答
N様、この度はマンションのご売却をお任せいただきありがとうございました。
お住み替えのご売却だった為、お手続きやご協力いただくことも多かったと思います。
N様のご協力とお客様を迎え入れるお気持ちが今回のお住み替えの成功に繋がったと思っております。
改めてになりますが、お忙しい中誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
初めから一貫して誠実にご対応いただきました
担当者の方には初めから一貫して誠実にご対応いただきました。
中古マンションへの転居は初めてでかなり細かい質問も沢山しましたが、都度丁寧に説明してくださりありがとうございました。
何かを決める際、こちらが困っているとスッとご提案とその根拠を示していただきながらも、無理強いや急かされたりは一切なく、一つ一つ納得して進めていくことができました。
連絡も基本はメールで詳しく分かりやすく、急いだ方がいいものは電話、必要な手配は迅速になど、全体を通して細やかに配慮いただきました。
トラブルの際も、担当者の方は全く悪くないのですが、誠心誠意助けていただき大変助かりました。
また何かあった際には、是非同じ方にお願いしたいと思える担当者様でした。
センターからの返答
この度は当社の仲介にてマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入は、一生に何度とない大切なお買い物です。
売買契約や住宅ローン、火災保険等の手続きであったり、中古物件の場合はリフォーム等々、はじめての方には難しいことやわかりづらいこともたくさんございますので、当社では、そういったお客様でも不安が無いよう、ひとつひとつ丁寧な説明とご提案をさせて頂くことを心がけております。
これからもお客様にご満足いただける仕事ができるように、日々精進致します。
アンケートへのご協力ありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
話は単刀直入に、簡潔にしてもらうのがいちばん
お世辞やおべんちゃら、なんでも顧客に合わせるという態度が見られなくて良かった。
話は単刀直入に、簡潔にしてもらうのがいちばん。
センターからの返答
この度は、お取引をいただき誠にありがとうございます。
I様には今回で2回目のお取引で、いつも不動産売買でのお困り事があった際にお声掛けいただき大変有難く思っております。
今回は、お住み替えの為のご売却でしたので、良い条件でご成約する事が出来て安心致しました。
お任せして全て上手く行き、勿論結果にも大満足です
この度は、私共のマンション売却の件で、東急リバブル様、担当者様に大変お世話になりました。
心から感謝申し上げます。
売却のマンションは北海道で私の両親が居住していましたが、二人とも体調を崩していたため、幾度となく首都圏と北海道の往復の日々が続きました。
二人とも昨年までに他界しました。
気持ち拭き切れぬままの状態で、売却の決意は無かったのですが、主人と相談して、とりあえず数社様にマンションの査定の依頼をしました。
そんな中、東急リバブルの担当者様からご連絡を頂き、遺産の相続や名義に関する手続き等の御指導を頂きながらも、今日までの経緯や首都圏と北海道の遠隔地である事や両親のお墓の事までお話を聞いて頂きました。
そして「マンションの売却は、心の整理がついてからお手伝いさせて下さい、それまでは心穏やかにお過ごし下さい」と、他社様が「できるだけ早く、高額で」と謳われる中、私の心の中で大切な忘れ物を見つけたような気がしました。
不動産は文字通り不動、動かぬと書きますが、私の心は気持ちは動かされました。
人は思う気持ち、思いやる心が大切だと思い、救われた様な気がしました。
そして売却を決断し、両親の墓前に報告しました。
後の契約は全て信頼して東急リバブル様担当者様にお任せして全て上手く行き、勿論結果にも大満足です。
本当にありがとうございました。
正に「人の行く裏に道あり花の山」です。
ますます御活躍して下さい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
ご売却のお手伝いの他、微力ながらU様の支えになれておりましたら大変光栄に思います。
また、お困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
結果的に良かった
結果的に良かった。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
H様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともあり、お話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もご連絡をさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。"
契約の準備や当日も親切に寄り添ってくださいました
円山店の担当者Ａさん、担当者Ｂさんのお陰でいい物件と出会い、無事に購入することが出来ました。
ありがとうございます。
初めてネットで問い合わせしたときから、他のどこの不動産会社よりも丁寧に話を聞いてくれて、物件の情報を提供してくださいました。
実際に物件を見に行った際も、メリットだけでなくデメリットも説明してくださったので、私の条件と照らし合わせてしっかり選択ができたと思います。
因みに私にとっては、デメリットの条件はそれほど気にならないことでした。
正直に伝えてくれたことがむしろ、信頼できるなと思いました。
また購入を決めてからは私の支払い条件も考慮して、先方と交渉してくださり、とても親身になってくださっているなと感じました。
私にとって人生最大の買い物となりましたが、契約の準備や当日も親切に寄り添ってくださいました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのも、Ｔ様の迅速な対応のおかげでございます。
ご協力いただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくおねがいいたします。
想定よりもかなり早く売却できました
初めての不動産売却でしたが、完了まで不安なく無事に終えることができ、担当者様には大変感謝しております。
悩んでいた金額の設定についても、こちらの希望と周辺相場を踏まえた適切なアドバイスを頂き、想定よりもかなり早く売却できました。
活動中もリアルタイムでの状況報告や、質問メールにも遅くとも翌日には回答を頂くなど、スピーディな対応にも満足しています。
今後、同じような話があった際は相談させて頂きたいと思います。
この度は本当にお世話になりました。
センターからの返答
R様、この度はご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
お忙しい中でも各お手続きに迅速にご対応いただいたお陰で、お取引をスムーズに進めることが出来ました。
心より感謝申し上げます。
R様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
リモート内見も私たちには満足のいくものでした
今回、夫婦で東京から北海道札幌へ移住しようということになり、マンションを東京で売却、札幌で購入しました。
地元の東急リバブルさんに売却の相談をするのと同時に、札幌の物件購入についても相談し、札幌センターの担当者さんをご紹介いただいて活動を始めました。
ですが、コロナ禍ということもあり、東京と札幌の行き来は難しく、ホームページで物件探しをしながら担当者さんと情報交換をし、希望物件を絞りリモートでの内見を試してみようということになりました。
当然、実際に現地で見るのとは違い、細かな部分を確認するのは難しい面もありましたが、事前にいただいた資料やホームページの写真などと併せて拝見したので、リモート内見も私たちには満足のいくものでした。
途中、妻がリモート画面に酔うというアクシデントはありましたが・・・画面に近づきすぎたようです。
購入物件を決めた後も、さまざまな書類や契約までも、お電話やリモート、郵便でのやり取りで完了しました。
また、「キャッシュレス決済」や「立替払制度」の利用も、私たちにとってはとても便利なものでした。
取引全体を通じ、とても丁寧で行き届いたご対応に感謝しています。
東京との連携も取れていて、楽をさせていただきました（笑）
この先、また機会があるとしたらお願いしたいと妻と話しています。
センターからの返答
この度は弊社仲介でマンション購入をしていただきありがとうございました。
コロナ禍ということもあり往来が難しい中で、リモートでの現地案内や契約手続き等にご理解とご協力をいただきました。
心より感謝申し上げます。
常にスピーディーにご対応いただき、取引をスムーズに進めることができました。
新生活で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
