売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私どもの意見は流されていたように感じます
初めは対応が丁寧で好印象でしたが、疑問・質問に対しては御社寄りの内容がほとんどで、私どもの意見は流されていたように感じます。
売物件の評価額の変動については、立ち話で話されるのみで根拠の説明もなく、「この人は若いので知識がないのだろう」と感じました。
移転先の物件情報をお願いし快諾されていましたが、一度も情報はなく、「不動産検索サイトで探すのが一番」と担当者さんから言われすべて私どもで探し、予想以上に時間がかかってしまった。
物件の「カギ」を開けるだけならアルバイトでも出来るのではないか。
他社担当者は、自宅ポストに情報を持って来てくれた事を考えると、私どもは軽く見られていたのではないか？と苛立ちを感じます。
他にもありますが、御社の方針なのか、担当者本人の問題なのかわかりません。
勝手な意見を書かせて頂きました。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点がありご不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後とも、宜しくお願い致します。
価格の設定も具体的かつ納得のいくものでした
札幌東センターの担当者さんの対応と助言が、老夫婦にとっての不安を取り除いて、売却を進めて頂きました。
又、売却の価格の設定も、具体的かつ納得のいくものでした。
他社さんの説明は、ただ数字を並べるだけでした。
老夫婦の後期老齢者にとって、残りの人生に温かみある助言は心強く、前進に向うものとなりました。
又、売却後の住居についてのご心配も親身で、心温まるものでした。
売却時、持病のため大変でしたが、我が子のような温か味のある対応でした。
今後、担当者さんが幸福な人生を送ることを信じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
またアンケートのご返送ありがとうございます。
M様の不動産取引をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
ご家族間でも難しいご決断だったかと思いますが、ご満足して頂けて良かったです。
不動産のことや、それ以外でもご相談があればいつでもお声がけください。
M様の今後の人生が、幸福になることを心より祈っております。
返信の速さが決め手だった
どこの会社にお願いしてよいのかわからず、数件に見積もりをお願いしてみようと、試しにいちばん最初に入力してみたのが東急リバブルさんでした。
家に販促ＤＭが以前から届いていたのと知名度、あとＨＰの入力フォームが簡単でした。
次に他社の入力をしてみようとする前にすぐに連絡が来て、その対応の早さにやる気みたいなものを感じ取り、それが信頼につながり、そのまま依頼することにしました。
なので、他社には見積もりの依頼はしていません。
返信の速さが決め手だったと思います。
担当者の方も、翌日には見通しや今後の流れを丁寧的確に説明くださったので、任せて安心という気持ちになりました。
しかもすべてが当初の説明どおりに進み、速やかに売却が決まり、無駄な公共料金、管理費などの負担もなく済み、大変満足しております。
流石だと思いました。
不動産売却など初めてで、家の整理、書類手続きなど大変だと思っていましたが、すべてお任せのような形で動いて下さり感謝しております。
担当者の方にも本当によくしていただきました。
ありがとうございます。
また、最後にいただいたパンフレットにはリフォームやその他の事業紹介もありました。
その際はぜひ利用させていただきます。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
お取引きにご満足頂けたようで私もＭ様とお取引ができたことを光栄に思います。
今後とも機会がありましたら是非お任せ下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
不安な事をひとつひとつ解決して下さいました
担当者がとても信頼でき、わからない事や不安な事をひとつひとつ解決して下さいました。
一年に渡る売買期間でしたが、とても安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
K様、この度は御所有の不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにもご協力を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
1年に渡るお取引でしたが、K様のご協力もあり大変スムーズなお取引となりました。
今後も不動産の事で何かお困りな事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブルにして良かった
初めての売却で不安がいっぱいでしたが、細かく丁寧にご指導頂き、無事売却出来ました。
東急リバブルにして良かった。
今後もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご納得のいくお取引ができ大変嬉しく思います。
今後もなにかございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
あっさり売却する事が出来ました
初めての不動産の売却で不安な事も多く、とりあえず数社に査定を依頼して色々とお話しをお聞きしましたが、荷物が多いから倉庫に預けた方が・・・とか、引越しを先にしてから家を空けてから・・・とか言われてました。
気さくな貴社担当者の方には、現状のままで大丈夫とあっさり言われ、最初の査定は他社と比べて少し低かった方ですが、こちらの希望する額で売り出してくれてました。
値引きは有ったものの、買主さんとこちらの希望を上手く橋渡しして頂き、一か月ちょっとで売却する事が出来ました。
事務所に行ったのも引き渡しの時だけで、不動産の売却は凄く大変な事だと覚悟してましたが、気が抜けるぐらいあっさり売却する事が出来ました。
これも担当の方お陰だと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せ頂きありがとうございます。
また売却の手続きに関してありがたいお言葉を頂いたこと感謝しております。
また何か私でお役に立てそうな事などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
信頼に値する方でした
不満に思う点は一切ありません。
いつだって真摯に対応していただいて、大変満足しています。
説明もわかりやすく、連絡もまめにしていただけて、常に安心感がありました。
書類もれ等のこちらの不備にも迅速に、且つこちらに負担が最小限になる方法などを考えて対応していただけました。
相続した物件という事で、会話の片隅で亡くした父を慮る等のさりげない配慮もしていただいて、本当に信頼に値する方でした。
次があるなら、是非またお願いしたいと思っています。
センターからの返答
S様
この度は札幌北センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、大変光栄なお言葉をいただき、感謝御礼申し上げます。
大切な不動産のご売却のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに日々業務に取り組んでまいります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
細やかなお心配りを頂きとても感謝しております
担当者様には大変お世話になりました。
最後まで細やかなお心配りを頂き、とても感謝しております。
また機会がございましたら、ぜひ同じ担当者様に対応して頂きたく思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
今回も当社とご契約頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、内覧から決済までのお手続きについていつも早々にご対応頂き誠にありがとうございます。
リフォームを当社提携会社にてご利用いただけるとのことで、初回接触から決済引渡し後もお手伝いでき光栄に思っております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
スムーズなお取引きで満足しております
担当者さんには大変お世話になり、自宅、義母宅、実母宅と３件供にスムーズなお取引きで満足しております。
友人にも機会があれば自信をもっておすすめ出来ます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご自宅並びにご実家の売却活動もお任せ頂きましてありがとうございました。
全てスムーズに進めることができ、私も嬉しく思います。
是非今後も弊社をご愛顧下さい。
宜しくお願い致します。
