売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
痒い所に手が届く営業をして頂きました
担当者さんには、痒い所に手が届く営業をして頂きました。
人柄はもちろん物件知識も豊富で、不満は何一つありませんでした。
しかしながら、売主側のさいたま新都心センターの営業マンとの間でクレームになることが多々あり、そういった場面でも間接的にサポート頂いたことで事が大きくならず、引渡しまで安心・安定した取引を行うことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は私にマンション購入をお任せくださり、誠にありがとうございます。
遠方のマンション取引にも関わらず、私を選んでいただけたこと、本当に嬉しく思っております。
今回のお取引では当社の対応に至らぬ点があり、S様にご迷惑をお掛けしてしまうことになり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘していただきました内容につきましては、真摯に受け止め、より良い接遇と高い専門性を目指して改善してまいります。
S様のご家族にとって、新しいお住まいでの生活が素晴らしいものになることを祈念しております。
これからもよろしくお願いいたします。
スムーズに売却をすすめることが出来ました
担当者さんには大変お世話になり、とても感謝しています。
わからない事ばかりで不安でしたが、質問にも丁寧に答えて下さり、安心してスムーズに売却をすすめることが出来ました。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのお住み替えで色々とご不安な点が多かったかと存じます。
資金計画やお引渡しのタイミング等、一つ一つ解消してご安心していただき私も安心いたしました。
またお手伝いできることや不動産でお困りの方がいらっしゃいましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
様々なオプションを提案していただいた
最初の方は、購入した物件に住むということを軸に、特に駐車場についても様々なオプションを提案していただいた。
最終的には敷地内にすることにしたが、それは担当者の方が管理人さんに、空き状況含め聞いていただいたおかげでした。
正直にダメなものはダメとはっきり言ってもらえたので、何に対してもそこまで私が深入りせずに、任せることができた。
新しい物件とかですと、なかなか設備の使い方の説明などは難しいと思いますので、最初に入居された方の情報を上手く使って、次に入居される方のときには説明できるようにすると良いかなと思います。
例えば、ゴミ出しとかのルールや使い方ですかね。
２４時間とは言いつつも、入室に鍵が必要になります。
全般に対応としては大満足です。
大変お疲れ様でした。
機会があれば、親族、友人、知人に紹介させて頂きます。
センターからの返答
この度はマンションのご購入に当たり、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
T様のご協力もあり、スムーズにお引渡しを迎えることが出来た事、改めてお礼申し上げます。
アンケートにもご協力頂き、有難うございます。
マンション共用部のご説明が足りておらず、申し訳ございませんでした。
今後ご説明する際には、ご指摘いただいた部分もご説明するようにし、より良い営業マンとなるよう精進して参ります。
また何かありましたら是非お声がけください。
丁寧に対応いただきました
全体的に、丁寧に対応いただきましたので満足しています。
唯一、費用面だけは事前にいくらぐらいかかるか、どのタイミングで支払うかはもう少し説明いただきたかったです。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
費用をお伝えするタイミングにつきまして、ご配慮が足らず申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見にしっかりと向き合い、今後の営業活動に活かして参ります。
試算状況に合わせて金融機関の提案を頂いた
当初、そこまで東急リバブル社で購入する事を検討はしておりませんでしたが、他業者様と比較し、営業の担当者様が非常に親身になって話を聞いて下さった事から決定に至りました。
途中、検討物件を変更した際にも迅速に対応をしてくださった事、我が家の試算状況に合わせて金融機関の提案を頂いた点も誠意を感じました。
家族皆、愛嬌もあり対応が的確かつ迅速な担当者さんのファンです。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
いつも物腰柔らかく接していただけるご主人様のご対応は、営業マンとして大変勉強になりました。
奥様には、ご契約からご決済まで、銀行提出用の必要書類のご用意や火災保険のお申し込みなど、ご面倒なお手続きを早急にご対応して頂き、大変感謝しております。
またお嬢様には、いつも明るく接していただき、こちらも元気が出ました。
これからのご新居での生活が実り多きものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
お困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
伺うのが楽しみになるお店でした
お世話になったリバブルさいたま新都心センターは、店舗も綺麗で皆さん気持ちの良い挨拶をしてくださり、伺うのが楽しみになるお店でした。
また、担当者さんについては、こちらの話を真剣に親身に聞いてくださり、何でも相談できました。
質問に対する回答に適当なところがなく、しっかりとした対応をしてくださいました。
こちらが何度も聞いた細かいことにも、根気よくこちらが理解するまで教えてくださいました。
購入の検討から引き渡しまでスムーズで、不安のない購入ができたのは担当者さんのおかげです。
また何かの時には担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様とのお打ち合わせはいろいろなお話ができとても楽しく、とても楽しみにしておりました。
お会いできる機会が少なくなると思うと正直寂しい気持ちもございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
また、お手伝いさせていただける機会がございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
不安なく取引できた
早急な対応で説明も丁寧。
不安なく取引できた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様のお部屋はお手入れが非常に行き届いていて大切に使われていることがよくわかりました。
お部屋のきれいさが買主様の印象をアップさせ、結果的に早期の成約につながったと思っております。
私どもの営業活動についてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
改めて担当者様と貴社に御礼申し上げます
担当者様がまだ業務経験が浅いということで当初不安もありましたが、実際にはとても迅速に対応していただき、また丁寧な説明、物腰柔らかい態度と、終始安心して進めることができました。
おかげさまで売却までの期間も非常に短く、大変満足のいく結果でした。
改めて担当者様と貴社に御礼申し上げます。
このような機会はそうそうないとは思いますが、また何かありましたらぜひよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、このような大変嬉しいお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
N様には、お忙しい中でも、迅速に書類等のお手続を進められたからこそ、早期ご売却に繋がったと考えております。
N様から頂きましたお言葉を糧に、引き続き、営業活動に尽力して参ります。
お引渡し後でも、ご相談、ご不明点等ございましたら、お気兼ねなくご連絡頂けますと幸いです。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
不明な事に関する説明とアドバイスに安心できました
担当者の対応が迅速であることと、不明な事に関する説明とアドバイスに安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様よりご相談を賜ってからお引渡しに至るまで、買主様とのご縁もあり、K様のご協力もあって無事お取引を完了することが出来ました。
誠にありがとうございます。
今後とも、ご友人やご親族でも、不動産の件でお困りの事等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、末永く、宜しくお願い致します。
分かりやすく回答して頂いた
決定までが急だったので、購入までの流れがあまりイメージ出来ておらず不安でしたが、各関係者と連携を取ってスムーズに手続きを進めて下さいました。
ローンに関することや税制、マンションの管理規約等細かい疑問もしっかり確認して下さり、分かりやすく回答して頂いたと思います。
おかげさまで良い物件を購入出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、まことにありがとうございました。
今回は非常にベストなタイミングで良いご縁に巡り合うことができました。
タイトなスケジュールにも関わらず、無事にお引渡しができたのは、S様のご協力あっての事と、改めて感じております。
これからのS様の新生活がご多幸でありますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
