売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親切に対応していただきました

ご対応に関しまして、御社様とご担当者様より親切に対応していただきました。
感謝申し上げます。
また何かありましたら、今後ともよろしくお願いいたします。

スピーディーな販促活動をしていただいた

他社様に売却相談した際、仲介ではなく買取ばかりすすめる等、あまり親身に対応してもらえず不安な状況の中、思い切って御社に問い合わせをしました。
初めて担当者様にお会いした時、誠実で丁寧なご対応に、この方になら安心しておまかせできると確信しました。
分かりやすい資料と丁寧なご説明、どんな小さな質問にも向き合って下さる姿勢に、これまでの不安が希望に変わりました。
その後スピーディーな販促活動をしていただいたおかげで、依頼してからわずか半月という早さで契約に至りました。
他社様では、仲介だと売却までかなり時間がかかると言われていたので驚きました。
お引渡しまでしっかりフォローして下さり、とても心強かったです。
大切な自宅の売却を担当者様におまかせして、本当に良かったと心より感謝しております。
この度はありがとうございました。

こちらの希望に沿った形で進めて頂いた

常にレスポンスよく対応頂けた点においては非常に良いと感じた。
悪かった点は特に思い当たる節がなく、こちらの希望に沿った形で進めて頂いた。

代替案を速やかにご提示いただいておりました

初期の見積もりから売却に至るまで、大変迅速に対応いただきました。
何より今回の担当者さんは、できることを最大限にご提示いただくだけでなく、できないことははっきりとお伝えくださり、時間のロスを抑え代替案を速やかにご提示いただいておりました。
今回のマンション売却は、転職によるものであったため時間に限りがあることと併わせ焦りも多分にありましたが、親切にご対応いただけた他、常に具体的な対策をご提示いただけたことで、家族共々大変安心してお任せすることができました。
貴社ならびに担当者さんにご対応いただけて本当によかったです。
この度は、多大なるご支援を本当にありがとうございました。

安心して依頼する事ができて、とても感謝しています

その節はありがとうございました。
以前にも東急リバブル様にお世話になり、関心を持っていました。
今回も迷わず東急リバブル様に決めたのは、担当の方がとても口調の優しい方で、私個人の意見もしっかり聞いて頂き信頼を感じたからです。
安心して依頼する事ができて、とても感謝をしています。
今後も又宜しくお願いします。

キャリアとは別の「人間性」で仕事をしている

約2カ月の間、お世話になりました。
人の思いの先を読み、期待の先を満たしてくれました。
担当者さんはお若いですが、キャリアとは別の「人間性」で仕事をしている印象でした。
大変助かりました。
ありがとうございました。

対応が丁寧で分かりやすく良かったです

今回建築会社の紹介でお願いしましたが、対応が丁寧で分かりやすく良かったです。

今回はお世話になりありがとうございました

担当者様
今回、マンションの購入のサポートしてくださり、ありがとうございました。
思い返せば、新築マンションの購入をほぼほぼ決めていた時、資金面（ローン返済）にどこか引っかかっていた時に、以前より希望していた新築マンションと同じ地域で売りに出していたリフォーム済みの中古マンションを見つけて、問合せしてみたのが始まりでした。
心象を悪くされないために、担当者さんに伝えてはいなかったのですが、実は購入したマンションを他の不動産会社さんに紹介されて見学しに行った事がありました。
マンション自体は、妻と同意見でとても気に入りましたが、他社不動産会社の担当の方の説明の仕方としつこい営業をうけてとても不安になりました。
妻とも話していましたが、「不動産会社の営業マンは、自分の実績しか気にしてないんだ」と、失礼ながら感じていました。
そのような事もあって新築マンションの購入に踏み切ろうとしましたが、資金面の不安がなくならず、もうー度不動産会社を変更して相談してみようと、問合せしてみたのがCMを見ていて知っていた東急リバブルでした。
問合せしてみたら、担当者さんがとても安心感のある口調で話してくださり、好感を持てる方だと思いました。
見学の予約も希望通りにとることができ、見学当日を迎えました。
緊張して現地に向かうと担当者さんがいらっしゃり、身なりはもちろん、挨拶の仕方が礼儀正しく、他の不動産会社さんと比べて、すごく驚いたのを覚えています。
実際に見学した時は、中古マンションのメリットと注意点（デメリット）も同時に教えてもらったのと、具体的な資金書まで説明してもらった時点で、「この人なら任せられる、この人から買おう」と思えました。
その時点では、新築マンションの購入の夢を捨てきれずに決断はできませんでしたが、その時の対応も安心できる言葉をもらえて、更に妻がファンになりました。
最終的には、「担当者さんに任せよう」という気持ちになって購入を決断をしたのですが、引っ越しまで期待以上のサポートをしてもらえ、住宅口ーンの手続きまで一緒にきていただいたり、本当に安心感がありました。
役職はないと聞いた時はびっくりしましたし、私の会社では考えられないくらい、若いのにしっかりしているなと思いました。
今回、購入したマンションを売るのは何十年後とかになると思いますが、その時は担当者さんを指名してお願いしたいです。
今回はお世話になりありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

いつも笑顔で相談にのって頂いた事、本当に感謝

この度は大変、お世話になり有り難うございました。
マンションを売却にあたり、何社かに見積りを依頼する事にしました。
1社目は約束の時間になっても来ず、こちらから連絡をしたら、「時間を間違えてた」との事。
その後も、不安な事を質問したら、「自分で調べて下さい」との返事でした。
2社目が、1年以上も前にダイレクトメールを頂いていた東急リバブル様でした。
ドキドキしながら電話して、出たのが担当者様でした。
我家の事情をお話したところ、「大丈夫ですよ、ひとつひとつ解決していきましょう！」との返事でした。
この時点で「この人に決めた！」と思いました。
その後も、いろいろ大変な事があったと思いますが、いつも笑顔で相談にのって頂いた事、本当に感謝しています。
若いのにしっかりしていて、この人が担当者で良かったと心から思っています。
これからもガンバッテ下さい。
ありがとうございました。

真摯で一生懸命な実務は、とても安心感がありました

東急リバブルさんへ売買の依頼をする前は、地元の別の不動産様へ売却依頼をしておりました。
しかしなかなか売買が成立せず、販売活動の状況説明などに多少不安があったため、他の不動産も話を聞いてみようかと、東急リバブルさんへネットから資料請求など依頼しました。
即日連絡を頂き、親切丁寧に説明があった為、話だけ聞いてみようと店頭に出向いたところ、とても安心感のある説明があったので、その時、お世話になっていた不動産屋との契約をやめて、思い切って東急リバブルさんと契約を結びました。
何度か契約成立まで至らない問い合せ件数がありましたが、申し込みから１ヶ月半足らずで契約成立にたどりつけました。
センター長様の力強い説明、担当者様の真摯で一生懸命な実務は、とても安心感がありました。
又、不動産売買の機会がありましたらお願いしたいと思える、とても親切な事業所でした。
短い間でしたが、ありがとうございました。
感謝しております。