売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

Gｒｅａｔｌｙ　ｓａｔｉｓｆｉｅｄ

Ｉ　ｗａｓ　ｇｒｅａｔｌｙ　ｓａｔｉｓｆｉｅｄ　ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ｐｒｏｖｉｄｅｄ　ｂｙ　Ｌｉｖａｂｌｅ．
Ｔｈｅｙ　ｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄ　ａ　ｇｏｏｄ　ｌｅｖｅｌ　ｏｆ　ｔｒｕｓｔ，ｔｉｍｅｌｙ　ｕｐｄａｔｅｄ　ａｂｏｕｔ　ｍａｒｋｅｔ　ｓｉｔｕａｔｉｏｎ，ｌｉｓｔｅｎｅｄ　ｔｈｅ　ｃｕｓｔｏｍｅｒ，ｇａｖｅ　ａ　ｇｏｏｄ　ａｄｖｉｃｅ，ｈｅｌｐｅｄ　ｗｉｔｈ　ｐｒｅｐａｒａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｓｉｇｎｉｎｇ　ｃｏｎｔｒａｃｔ．
Ｉ　ｗｏｕｌｄ　ｂｅ　ｈａｐｐｙ　ｔｏ　ｕｓｅ　ｔｈｅｉｒ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ａｇａｉｎ．
私はリバブルの提供サービスにとても満足しました。
彼らは良い信頼関係を作り上げてくれて、市場状況もタイムリーに伝えくれて、顧客の意見に耳を傾け、適切なアドバイスをしてくれて、契約締結につなげてくれました。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。

もう少しケアいただけると嬉しいです

全体を通して、親切で丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
融資先を何度も探していただいたり、契約日も融通をつけていただいたりと、とてもよくしていただきました。
ただ、契約後の引き渡し前後の対応が悪く、契約いただいたらおしまいという、成績重視の社風なのかと思いました。
リバブル自体、アフターサポートがあまり良く無いと伺います。
中古リノベ物件は色々と出てくると思うので、もう少しケアいただけると嬉しいです。

よかったと思う

迅速且つこまめな対応をしていただけてよかったと思う。

安心してお取引させていただくことができました

はじめてのことばかりで不安がありましたが、親身になってご対応くださり、安心してお取引させていただくことができました。
ありがとうございました。

とても感謝しています

的を射た的確なご対応に、とても感謝しています。

ご丁寧に説明いただき非常にわかりやすかった

マンション売却の知識が全くなかったので不安でしたが、初歩的なことからご丁寧に説明いただき非常にわかりやすかったです。
売却以外に今後のことで不安なことがあれば相談に乗ってくださり、本当に心強かったです。
進捗状況もその都度連絡くださったり、取引終了後も対応が丁寧で本当に身近に感じられてありがたかったです。
知識の豊富さや臨機応変さはよくわかりませんが、一生懸命さや親身になってくれるところは他社に負けないと思うので、サービスの良さで御社を他の人にも薦めたいなと思います。
（今回、売却＋新居購入の両方で会社が違ったので比べてそう感じました。）
大変お世話になりました！！
担当者さんにもよろしくお伝え下さい。

かなりタイトなスケジュールでした

急な購入となり、かなりタイトなスケジュールでした。
当方の都合で住宅ローンの審査も異なる条件で二行お願いしたため、手続きが多くなり時間も限られていたのですが、書類の準備や売主様銀行様との調整に加えリフォーム会社の手配など、滞りなく行っていただき無事契約することができました。
その他に、当物件は築年数が古いため住宅ローン減税が本来は適応されなかったのですが、担当者の方から「耐震基準適合証明書」を取得することをご提案いただき、その手続きを併行して進めていただいた結果、無事住宅ローン減税を得ることができました。
検査にかかった費用も想定より安価ですみ、大変感動しました。
本当にありがとうございました。
宅配ボックスのキー番号のメモを失くした際も、担当者様が書類にメモを残していただいたおかげで問題なく使用できました。
併せてお礼申し上げます。

難しい案件に対応いただきありがとうございました

長い間対応いただき、ありがとうございました。
相場より高い額で、残代金の残らない額での売却希望という事もあり、数年かかりましたが、最終的に手取りが残る形で売却出来ました。
難しい案件に対応いただきありがとうございました。
あきらめずに買主様を探してくれた東急リバブル様に感謝します。
本当にありがとうございました。

何一つ不満や不安なく信頼してお任せしてきました

媒介契約してから約2年半、私の要望に添って営業活動していただきました。
残債との兼ね合いで市場価格とかけ離れた価格設定だったと思いますが、事情をよく理解してくださり、担当者さんには最初にお会いした時から親身な姿勢に好感をもちました。
以降、値下げの提案をしたり売り急ぐようなこと、その他何一つ不満や不安なく信頼してお任せしてきました。
市況が好転してきたのか、他社からのDMが急に増え、電話や飛びこみ訪問まで受けるようになり、あおられ焦り始めた時にも相談にのってもらえたので、誤まった判断をせず、その結果希望価格での売却に至りました。
本当にありがたく担当者さんには感謝しています。
買い主の方が決まってからの売買に関する諸手続きも、迅速でかつ丁寧で、しかも無駄がなくわかり安く最後まで安心感があり、年内に終わらすことができ、このたびのご対応に大満足です。
ありがとうございました。
総合的な評価の欄にもありますが、今回のご縁で、東急リバブルさんは信用できる大手企業といえると思いました。

買い主の立場になって動いて下さる営業の方は初めて

一点だけ残念だったのが、事前に家の各設備の説明書を頂けなかったことです。
住み始めてから宅配ボックスの暗証番号がわからないと気が付いて、荷物が届いているのに開けることができないという状況に陥ってとても困りました。
担当者さんに相談したところ、すぐに動いて下さり暗証番号がわかったので、迅速な対応には大変感謝しています。
ただ、数日後に暗証番号の他、コンロや給湯設備などの説明書一式を渡して頂いたのですが、引渡し前にこれらの情報を頂くことができたら良かったです。
それを除いては全く不満はなく、むしろ大変素晴らしい営業マンであると思います。
担当者さんのように、買い主の立場になって動いて下さる営業の方は初めてでした。
最初にお会いしたときに「必ず売り主の方と顔を合わせて（電話やメールではなく）交渉をするんです。その方が上手くいくので。だって安く買えた方が嬉しくないですか？」と言って下さったのが印象的で、いい営業マンに出会えたなとその時に思いました。
礼儀正しく、ハキハキとしていて、笑顔が明るい方で、きっと誰にでも好かれる愛嬌のある方なのだと思います。
売り主、銀行担当者、司法書士など、関係者の方々と良好な関係を築いてらっしゃるのが窺えて、おかげで気持ちの良い取引ができました。
私個人の事情で申し込み～引渡しまで2ヶ月程しかなく大変だったかと思いますが、スピーディーかつ丁寧に動いて下さりとても感謝しています。
どうもありがとうございました。