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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月14日

言い方を変えたりして売主に確認してくださっていた

質問や要望に対しては早急にご対応くださり、不安がなくなるようにいつも丁寧だった。
売主が知り合いだったので聞きにくいこともあったが、相談すると言い方を変えたりして売主に確認してくださっていたと思う。
主に電話でのやり取りだったので話した内容を忘れてしまうことも多く、初めからメールに残すようにすればよかったかなと思い、途中から電話で話しても後でメールで残してもらう形にした。
全体を通して、大変満足のいくご対応をしていただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
S様とは最初にご相談を頂いてから約1年以上のお付き合いでございました。
ご不便お掛けしてしまったこともあったかと存じますが、いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
また何か不動産のことでお困りごと等ございましたら何なりと申しつけ下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2024年4月18日

交渉がスムーズに運んだのも担当者のお陰です

担当者様が親切丁寧に対応して頂いたお陰で、新居を手に入れることが出来ました。
売主様との交渉がスムーズに運んだのも担当者のお陰です。
全体的に大満足なのだが、登記書が来てないので所有している実感が薄い。
鍵をいただいているので、所有しているのだろうが・・・。
※まだ引越ししていないので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後とも不動産のことでお困りごとございましたらお気軽に申しつけ下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2024年4月5日

気持ちよくご対応をいただきました

皆さん、気持ちよくご対応をいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
今後とも何か不動産のことでお困りごと等ございましたらお気軽に申しつけ下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2024年2月23日

疑問点も都度解消をしてくれた

良かった点
こまめに連絡をいただき、初めてマンションを購入する私たち夫婦の疑問点も都度解消をしてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご自宅購入のお手伝いが出来ましたこと光栄でした。
新しい街でのご生活はいかがでしょうか。
素敵なお時間になること祈っております。
また不動産に関してお困り事やご相談がありましたら、お手伝いさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

3
A様
A様 2023年12月30日

漢字の読みを度々つっかえていらっしゃいました

契約時の重要事項説明書の読み上げで、専門用語の羅列の漢字の読みを度々つっかえていらっしゃいました。
業務経験が浅い方だったらしく仕方がないと思いましたが、回を重ねて上司のベテラン社員さんみたいにスラスラ読めるよう頑張ってほしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
いろいろとご不安がある中で、寛大なお心で接してくださり感謝申し上げます。
ご指摘いただいた部分を改善させて、ご満足いただける接客レベルの向上に努めてまります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年10月8日

無事に物件購入できてよかった

おかげさまで無事に物件購入できてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、ご購入誠におめでとうございます。
今回は、書類のご準備等多くご依頼をさせていただきましたが、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
H様のご協力があり、無事にお取引を完了する事が出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月23日

とても良かったです

担当者さんに対応していただき、とても良かったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて、ご購入・ご売却のお取引頂き誠に有難うございました。
I様と密に連絡をとりあえたからこそお取引がスムーズに完了したと思っております。
本当にありがとうございました。
これからしばらくは新生活の整理など色々大変かと思いますが、何かお困りごとあればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年6月3日

長年お世話になっておりますので、信頼度が違います

長年お世話になっておりますので、信頼度が違います。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引で2回目となりますが、微力ながらお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後ともまた不動産に関してご要望などありましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月16日

対応は色んな面で良かった

担当者さんの対応は色んな面で良かった。
ただ一つだけ、3名の方に家屋調査をしていただいたけれど、出来れば事前の説明をもう少し詳しくしていただきたかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
今回は極力Y様のご負担が少なくなるよう、こちらで動けるものはすべて手配させていただくことを意識して対応させて頂きました。
ご指摘いただいた点につきましては改善し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡ください。

お客様評価

5
O様
O様 2022年11月17日

一週間で契約締結できた事は驚きでした

一週間で契約締結できた事は驚きでした。
かなり前に他社に依頼した時、6ヶ月経っても売買契約に至らず、価格も「下げろ下げろ」の営業には閉口致しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引頂き誠にありがとうございました。
早期契約が出来ましたのも、O様と二人三脚で販売活動が出来たからこそだと存じます。
また、コロナ禍でのお引越し等大変だったかと存じますが、いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後とも何か不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽に申し付けくださいませ。

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