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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年3月31日

相談しやすかったです

他社に比べてより親しみやすく、相談しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてお会した際から、ご夫婦ともにご丁寧に色々とお話しいただき、お客様の立場でありながら、こちらの都合等を常々に気にかけていただき、非常に嬉しく思っておりました。
また、契約から決済までも、当社が確認するべきことをあらかじめご確認いただいたり、ご依頼ごとを素早くご対応いただりと契約から決済まで何事もなく終えられたことはひとえにF様ご夫婦のご協力があってのことです。
F様とのお取引から、改めて私自身の対応も見つめ直す機会となりました。
心より感謝申し上げます。
今後、また不動産取引の機会がございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
F様ご家族の今後のご多幸とご健康を心よりお祈り申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2022年4月13日

このアンケートの出題が多すぎます

特に問題はありませんでしたが、このアンケートの出題が多すぎます。
もう少しまとめた方が、よろしいのでは!

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は大切なご自宅のご売却をお任せくださり誠にありがとうございます。
販売活動中には何度も連絡を取らせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、アンケートに関してのご意見ありがとうございます。
真摯に受け止めさせて頂きます。
ご決済まで無事迎えられ、これからが本当のお付き合いだと考えております。
お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年3月25日

あまり援護射撃がなかったかなと思いました

取引など、説明は十分でした。
しかし物件を選んでいる際は、あまり援護射撃がなかったかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社にマンション購入のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住替えが完了したことを心より嬉しく存じます。
また、物件選定の際に援護射撃が無かったとのご意見、真摯に受け止め今後の営業に生かして参ります。
不動産に関するお困りごとがありましたら、またいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。

お客様評価

5
J様
J様 2022年2月8日

素人としては助かります

担当者については、素直さ、正直さが見えて接しやすかった。
取引としては、必要費を説明し、実際に動く金額を端的にしてもらえると、素人としては助かります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内のご対応や、ご契約、ご決済のご準備等、J様にご協力頂き、無事にお取引が完了できたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
新居でのご多幸を心より申し上げます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年2月2日

安心してお任せする事ができました

今回売却するにあたり、何社か査定していただいたのですが、他社の方は契約したいだけの対応でしかありませんでした。
貴社担当者さんはお会いした時からとても丁寧で、親身にこちら側の立場や問題点などを迅速に対応していただいたおかけで、安心してお任せする事ができました。
本当に心より感謝しております。
又、何かありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
追伸
賃貸物件をご紹介していただいたのですが、担当された方は感じは良かったのですが、最初だけ物件を探してくれただけで、あとはAI任せの物件しか送られて来なくてちょっと残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
ご売却についてはローンの完済方法・登記方法等、通常とは異なるところがあり、ご契約の前に確認が必要だと感じておりました。
関係各所に確認を取り、完全に懸念が無い状態で契約・引渡しまで迎えられました事を非常に喜ばしく思っております。
また、お取引完了の際、素敵なプレゼントまでご用意頂き誠にありがとうございました。大切に使わせて頂きます。
今後も何かお困り事等ございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
なお、お住替え先のご提案(賃貸)については、ご希望に叶うご提案が出来ず大変申し訳ございません。
担当部署との連携を強化し、より良いサービスがご提供出来るよう改善に努めて参ります。

お客様評価

5
H様
H様 2022年1月31日

しっかりしたご対応の会社との印象を持ちました

一番最初の室内確認の際は店長さんも一緒に来てくださり、その後は担当者様が随時進捗のご連絡、買主様との契約時には、手続き内容をメニュー表(お品書き)のような紙で素敵な演出をしてくださいました。
終始気持ちがよかったですし、とてもしっかりしたご対応の会社との印象を持ちました。
ご担当者様は本当に熱心にサポートしてくださいました。
購入希望者の素性も説明して下さり、ただ売れればいいのではなく、売主買主双方が満足できるような売買契約を目指しておられたと思います。
売上ばかりにこだわる営業マンもいると思いますが、担当者様はそんな胡散臭さ(笑)が全くなく、お客様に寄り添い、大事なことはしっかり助言して下さいましたし、信頼してお任せできました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をお受けさせて頂いてからすぐに買主様が見つかったのはH様の素敵なお部屋あっての事だと思っております。
ご契約がH様のお仕事の繁忙期と重なりお忙しい中、スケジュール調整や諸々のご準備等、ご協力頂きありがとうございました。
非常にスムーズに進められる事が出来ました、重ね重ね御礼申し上げます。
今後も不動産売買に関する事で何かお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2022年1月30日

とてもしっかりした会社であることを痛感しました

思っていたより、とてもしっかりした会社であることを痛感しました。
他社と比較してもとても対応が丁寧で、社員教育もしっかりしていることを痛感しました。
担当者様にはとても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご購入を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
又、お褒めの言葉頂戴し、嬉しい限りでございます。
お問合せからご契約・ご決済まで滞りなく進められましたのは、H様のご協力あっての事だと思っております。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月16日

誠意を持って答えて下さいました

お世話になるのは4回目でした。
長きに渡りご親切に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
小さな質問や、少し関係のない質問にも、誠意を持って答えて下さいました。
お願いしたこと、お伺いしたことのスピーディな対応もうれしく、信頼できる営業の方だと思います。
優しく穏やかなお人柄で、また今後もお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お父様の代より長きにわたり不動産売買等のご用命をいただき誠にありがとうございます。
またこの度もお住替えのお手伝いに携わらせていただきありがとうございました。
O様のサポート、ご英断があってのことと思っております。
また今後何かお役に立てることや、お困りごと等ございましたらお気軽にご用命ください。

お客様評価

5
U様
U様 2021年1月5日

かゆい所に手がとどくような、素晴らしい営業に感銘

この度は、売却、購入ともに大変お世話になりました。
ありがとうございました。
初めは、大手不動産に依頼するのが億劫で悩んでいましたが、親戚からの紹介で担当者さんに問い合わせてみることにしました。
毎回テンポよく円滑に進めて下さり、幼い子供の都合や、私たちの性格に合わせて臨機応変に対応してくれて、大変満足です。
今までなかなか思うように進んだことのなかった不動産とのお付き合いで、初めて信頼できる担当者さんに出会えました。
このような形で感謝を伝えられてうれしいです。
私たち夫婦で性格も違い、それぞれの気持ちを汲み取って様々な提案をしてくれて、とても助かりました。
何より、対応が早くて、先手を打たれるような、かゆい所に手がとどくような、素晴らしい営業に感銘を受けました。
大変勉強になりました。
不動産に関して稚拙な私たちに、真摯に分かりやすく説明してくれて、いつも安心して任せることができました。
コロナ禍で状況が変わってしまったことも多いとは思いますが、担当者さんに依頼してお任せして終えることができて良かったです。
本当にありがとうございました。
また、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えにあたり当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご親族からのご紹介にお力添えでき、またお褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
小さなお子様がいらっしゃる中でのお住み替えはご負担も大きかったかと思いますが、広いお庭のあるご新居で元気いっぱいに過ごされることを私も楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2020年10月2日

真実をお話いただき、それが功を奏したと思います

今回2件同時売却をお願いしました。
もう1件はまだですが、1件目がスムーズに売却でき、感謝しております。
担当者さんは、とても誠実なお人柄で、お客様へのご説明も、決して良いことだけでなく、真実をお話いただき、それが功を奏したと思います。
また、水まわりブライトニングもお願いでき、20年以上一度もリフォームしなかった浴室も、きれいになりました。
このサービスに加え、あんしん仲介保証もお願いでき、安心して売却活動ができた点、やはり大手にお願いしてよかった、と思っています。
ただ、水まわりブライトニングにつきましては、業者によりサービスが一定基準に達していないところもあるようです。
パンフレット記載の内容で業者さんと契約できているか、再確認が必要だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
短い期間の中で書類準備等迅速にご協力いただきましたこと感謝申し上げます。
販売中の別物件についても、継続し販売活動させて頂き早期成約に結びつけられるよう精一杯頑張らせて頂きます。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。

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