売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
疑問質問にも親切に教えて頂きました
見積りの連絡してから迅速丁寧に対応頂きまして、安心してお取り引きさせて頂きました。
こちらの疑問質問にも親切に教えて頂きました。
無事お取引きが終了しまして、家族で喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族様も喜ばれているとのことで、大変光栄に思います。
また、ご契約・お引渡しの際には、必要書類等のご準備等、お忙しい中ご対応くださりありがとうございました。
お嬢様達にもご協力を頂き、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い致します。
大変満足しています
大変満足しています。
特に意見はありません。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご購入とご売却の双方をお任せいただきまして、大変感謝しております。
ご売却の方がまだ完了しておりませんので、最後までしっかりとサポートさせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
知識も豊富で、安心して相談できました
いつも誠実に対応してくれました。
専門的な知識も豊富で、安心して相談できました。
他社の担当者とのやり取りでは、言うべきことをはっきりと伝えてくれたので、信頼してお任せすることができました。
センターからの返答
T様には、ご相続で受けられたご自宅からのお住み替えのご相談でございました。
思い出のあるご自宅でございましたが、良い買主様と縁を作って頂き何よりでございました。
また、お住み替え先もお気に召して頂けましたので、新年も楽しんで迎えて頂ければ幸いでございます。
また何かございましたら是非お声がけ、ご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました
以前から”ここに住めたらいいのになぁ”と憧れを抱いていたマンションの一室を、良いタイミングで購入することができて、とても嬉しく思っています。
リフォーム済みで、自分達の理想通りの内装の空き物件、信頼できる不動産屋さん、そして何よりこの物件の担当者さんに出会えたことは奇跡に近いと感じています。
担当者さんの良かった点
第一印象（清潔感がある・目力が強い・スマート）
話し方（言葉遣いが綺麗・マスクをしていても電話でも聞き取りやすいトーンとスピード）
達筆（書類にさらさらと書いた文字も、頂いた年賀状の文字も綺麗）
仕事ができる（真面目・誠実・フットワークが軽い・何事にもクイックレスポンス・臨機応変に対応）
人柄（仕事はもちろん雑談もできる・子供の扱いが上手・優しい・気配り、心配りができる）
担当者さんの悪かった点
実年齢より上に見える（最初、自分達よりも少し若いのだろうと思い込んでいて、仕事ぶりを見て感心していたが、契約のとき宅建の免許証を拝見してあまりの若さに夫婦共々衝撃を受けた）
担当者さん以外のスタッフの方とは、ほぼお会いしていないので評価は該当なしにさせて頂きましたが、府中店の店内は、子供連れでも緊張する場面でも、落ち着いて過ごせる空間でした。
コロナ禍の厳しい状況の中だからこそ、長時間過ごす家はこだわりたいものです。
初めてのことだらけでしたが、スムーズに購入でき、無事に家族と新年を迎えられたのも担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
これからも物件とお客様のキューピットとして笑顔を増やし続けて下さい*^_^*
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
H様は初めてお会いした日から、ご家族の仲の良さが溢れ出ていて、移動中の車内などの会話を聞いているだけで私も幸せを分けていただいている気持ちでした。
そんなH様ご家族の新しいお住まい探しに寄り添えた事を心から嬉しく思います。
お取引後新しいご自宅にお邪魔した際、ご子息様ともオンラインでお話しできましたが、コロナウイルスが落ち着きましたら改めてご挨拶に伺わせていただければ幸いです。
末筆となりますが、これからもお客様の笑顔を増やしていけるよう頑張ってまいります。
H様とご家族皆様のご健康が守られますよう心よりお祈り申し上げます。
信頼してお任せできる安心感を感じました
いつも変わらずていねいで真摯な姿勢は、信頼してお任せできる安心感を感じました。
〔他社の経験（売却）はありません〕
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きをいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
ご売却活動の中で、K様には管理組合への資料請求やお部屋のお片付けなどご協力いただき、最後まで滞りなくお取引を進める事ができました。
今後、またK様のお力になれる事がございましたらお気軽にお申し付けください。
K様のご家族様、ご友人様についても、誠心誠意お手伝いいたしますのでぜひ東急リバブル府中センターにご用命くださいませ。
非の打ちどころのない営業さんでした
今回初めて利用させて頂きましたが、府中センターの方々は大変マナーも良く、挨拶や笑顔もすばらしく、いつおじゃましても気持ち良く相談ができました。
そして、担当者さんはとてもしっかりしていて、お若い方ですが安心して物件の相談のできる、非の打ちどころのない営業さんでした。
特に、契約した物件の引き渡し前に、自ら物件の清掃をして頂いたのを聞いた時は、感動すら覚えました。
次の物件の相談も、東急リバブルさん、担当者さんで決まりです。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル府中センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
私からご連絡させて頂いた際に、いつでもご対応頂き、私もうれしい限りでした。
また、営業担当として、とてもうれしいお言葉を頂戴でき、冥利に尽きる気持ちでございます。
何かお手伝いできることなどございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても親身になって相談にのってもらえたので高評価
きめ細やかに連絡をとり具体的にメールを頂けたりして、とても親身になって相談にのってもらえたので高評価です。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却活動に関しては、前任の担当から、引き継ぎをさせて頂き、途中、コロナウイルスの影響もありましたが、K様のお力添えがあったからこそ、ご成約することができたと思っております。
今後ともご相談ごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
担当してくださった方に大きな不満はない
担当してくださった方に大きな不満はないが、買主側の担当者（東急リバブル社員）が未熟で不快だった。
また、売却価格の値下げに関して、売主側の意向をあまり聞いてもらえず、買主の値下げ要請を丸呑みした印象を持った。
値下げ価格の妥当性も不明で、不信感がぬぐえない。
終わった契約ではあるが、今後の利用者が不公平感を持たないような対応が望まれるのでは？
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。今回のお取引を通じて、M様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。私の立場としては売主様の代理人であり売主様の利益を第一に考え行動するべきですが、買主様の要求を一方的に押し付けるような印象を与えてしまった事については深く反省をしております。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後お客様に不快感・不信感を与えるのではなく、安心感・信頼感を持って頂けるよう日々業務に邁進いたします。
有難うございました。
熱心な対応と確かな知識で安心して任せられました
物件購入が初めての経験だったので・・・
若い担当者だったので、当初は若干不安でしたが、熱心な対応と確かな知識で安心して任せられました。
リフォーム業者選定のための物件下見にも何度もお付き合いいただき感謝しております。
本当に気に入った物件を手に入れて満足です。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いを弊社にお任せくださいまして誠にありがとうございます。
今回ご購入いただいたマンションは個性があり私自身とても愛着のある不動産でした。
S様をご案内した際、S様もまたそのマンションの雰囲気を気に入っていらっしゃるご様子で、リフォームのプランもできる限りマンション本来の良さを活かす形でお打合せをなさっている様子が印象的でした。
リフォームが完成し、また新たな輝きが見られることを期待し、ご挨拶に伺えればと思います。
改めましてこの度は誠におめでとうございました。
またお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
誠意をもって対応いただいたことに感謝
業務経験が浅いながら、誠意をもって対応いただいたことに感謝いたします。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せくださいまして誠にありがとうございました。
今回ご売却物件をお預かりした際にはすでに空室だったため、Y様とはほとんどお電話でのやり取りになってしまいましたが、こちらからの報告にいつも丁寧な対応をしていただくだけでなく、Y様からも物件についてアドバイスをいただくなど、スムーズなお取引ができたことはY様にご尽力いただいたからこそです。
Y様と奥様が大切に暮らしていたご自宅だからこそ、私も自信を持って不動産の魅力を買主様にお伝えすることができました。
改めまして、この度はご成約誠におめでとうございます。
引き続き私にお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
