売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果的には納得しうる価格で販売できた
他社と取引していないので他社比較は無いが、全体的に満足のいく売買ができて感謝しております。
途中内見などの提案にて理由がよく分からないお断りも有り、何の為に準備して見せたのか分からない時もあり、相手が一般消費者と言うことで難しいのは理解しているが、改善をお願いしたい。
販売期間が長かったので相場、戦略なども違う為、一概に言えない事も理解しているが、結果的には納得しうる価格で販売できた。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
最後までお手伝いさせていただけたことに、感謝申し上げます。
また、全体的にご満足いただいたとのことにつきましては、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご指摘をいただいておりますので、その点につきましては今後改善できるよう努めてまいります。
これからも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
必ず確認してくれる姿勢は信頼できます
この度は、物件購入から自宅売却まで約１年弱と、長期にわたりサポートいただきましてありがとうございました。
おかげさまで自宅を希望価格で売却することができ、感謝しています。
問い合わせなどの対応は早く、常に丁寧で説明もわかりやすかったです。
また、あいまいなことなどは言わず、必ず確認してくれる姿勢は信頼できます。
いっぽうで、細かいことですが、いくつか気になる点もありました。
・契約後に銀行や司法書士への連絡する必要があったが、連絡するタイミングをこちらから確認するまで連絡がこないことがあった。
・送金の口座変更を依頼したが、送金会社から日程が近いためできないと断られた。
購入時にも似たようなことがあったが、他社からできないと言われたことをそのまま「できません」と伝えてくるのでは頼りなく感じてしまう。
客の立場から言わせてもらうと、希望をかなえられるよう交渉してもらうために仲介手数料を払っていると思っているので、今後交渉力を高めていただくことを期待しています。
・書類を届けてくれる日にちが、他のお客の都合で遅くなった。
日程的には余裕があり、遅れること自体は特に問題はなかったが、他のお客よりこちらを後回しにされたような気分になった。
いろいろ書きましたが、おおむね満足しています。
東急リバブルさんに仲介をお願いするのは２回目でしたが、また次の機会がありましたらお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
T様とは購入のご相談時より1年弱ご一緒していたため、私個人としても非常に思い入れのあるお取引となりました。
至らぬ点も多く、ご不便をおかけしてしまいましたが、無事にお住み替えのご協力ができましたこと、光栄に思います。
不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
とても満足度の高いお取引でした
不動産購入について初めてのことだらけで不安でしたが、親身になって相談を聞いていただき、不安を払拭いただけました。
また、不動産購入以外のリフォームに関する対応も要望通り対応いただき、とても満足度の高いお取引でした。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで、ご一緒にリフォームのご相談を進めていけたこと、非常に楽しい思い出です。
リフォームが完成致しましたら、改めてご挨拶にお伺いできればと存じます。
不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
親切親身に対応していただけた
最初、担当の方から電話をいただき、そのあとセンターからの連絡がたくさんあって、仕事でなかなか電話に出ることができなかったので少し困りました。
しかし、売却まで担当の方がとても親切親身に対応していただけたので大変満足しております。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、実際にご成約になるまでの期間、円滑にお話が進み私も大変嬉しく思います。
ご契約、お引渡しとトラブルもなくスムーズにお取引いただけたのも多大なご協力あってのものでした。
ご指摘いただいた部分は、共有をさせていただき改善に努めてまいります。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、是非ご用命ください。
この度は誠にありがとうございました。
期間が掛かってしまった事が大変残念でした
前回、前々回とお願いしたこともあり、一連の流れ等丁寧で助かりました。
その反面、今回依頼から売買契約締結並びに決済までに、かなりの期間が掛かってしまった事が大変残念でした。
センターからの返答
今回の不動産売買についてもご売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご成約まで時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
今回の反省点を活かし、今後の営業活動に努めて参ります。
今後もぜひ、ご相談頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
良い形で売却してくれると信じられた
今回実家を売却するにあたり、何社かの会社に依頼し査定して頂きました。
その中で御社を選んだ一番の決め手は、営業担当者さんのお人柄、誠実さで、この方にお願いすれば思い出の沢山ある実家を良い形で売却してくれると信じられたからです。
活動の内容に関しては正直改善点がいくつかあるのではないかと思いましたが、物件的にも多々厳しい条件もあったので、契約が成立した時にはホッと致しました。
現代のインターネット主流の営業活動の中で、いかに物件の良さを伝える為に内見まで持っていくか、それをどの様に買い手に伝えるか、又は知らせるかが営業の課題になってくると思います。
滞りなく契約が成立し、決済が終了しましたこと大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々ある中で最後までお任せいただきましたこと、お引渡しまで多くのご協力をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
またお手伝いをさせていただく機会がございましたら、成長した姿をお見せできますよう精進してまいります。
達成した感が出てしまっていたところが残念でした
購入まではとても良くしていただきました。
清潔感も好感度も高く、信頼できる方です。
ただ、引き渡しの時の去り際に、ご本人の目的を達成した感が出てしまっていたところが残念でした。
嘘でも良いから「一生のお付き合いです」くらいに感じさせていただけたら、会社も担当の方も次に繋がるのになと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ禍から、リモートでのお打ち合わせ等に臨機応変にご対応いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました件、ありがとうございます。真摯に反省致します。
今後お客様が不安にならぬよう心掛けてまいります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
終始安心でした
物件探しの時については、予算感と希望にそって、急かされる事もなく自分のペースで進めさせていただけました。
それだけでなく、ご案内頂いた地域の情報に詳しく、資産価値についても沢山アドバイスを頂けました。
物件の契約や引渡し時についても、用意が必要な物や手順をわかりやすく説明して頂け、契約当日についてもご一緒して頂けたので終始安心でした。
入居後についても色んな手続きについてサポートして頂き、旧住居の退居にあたっては困った状況の相談を親身に乗って頂けて大変感謝しております！
センターからの返答
N様、ご多忙の中、たくさんのコメントを頂きありがとうございました。
N様のご期待に添えられるように、ご入居後もしっかりサポートさせて頂く所存です。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
物件購入は初めてなので不安でした
大変お世話になりました。
物件購入は初めてなので不安でしたが、丁寧に対応頂き、東急リバブル担当者様にお願いできて本当に良かったです。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、T様の初めての不動産のご購入のお役に立てたこと、T様のご親族にもご満足いただけましたことをとてもうれしく思います。
お仕事でご多忙の中、ご協力いただいたことにより諸手続きが進み、ご成約及びお引き渡しまで至ることができました。
T様からのお言葉を今後の営業の糧としてまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
痒い所に手が届く素晴らしい営業マン
痒い所に手が届く素晴らしい営業マン。
常に私の考える事に先回り。
本当にお世話になりました。
益々のご活躍を祈念します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
販売期間としましては短い期間でございましたが、H様のご協力のおかげでスムーズにお引渡しまで終えることができました。
今後も何かございましたらお力になれればと存じますのでいつでもご相談ください。
