売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ネットでも掲載されているものばかりでした
内覧する際にチラシを頂きましたが、ネットでも掲載されているものばかりでした。
他社さんではもう少し近隣の情報など、ネットではわからないような詳しい資料やコメント付きのものもありましたので、その辺が改善されるとより良いと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
近隣の未公開資料や、近隣の情報資料など、作成しご提供できるよう努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
別件でもご相談しております
現在、別件でもご相談しておりますので、引き続きご相談にのっていただければと思っております。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
引き続きご相談頂いている別件につきましても、ご満足頂ける様尽力させて頂きます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
丁寧でわかりやすかった
担当者さんが丁寧でわかりやすかった。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠に有難うございました。
引き続き、S様のサポートが出来ればと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
迅速かつ丁寧にご対応頂き、とても助かりました
ＬＩＮＥ、電話、メールを使い分けながら、迅速かつ丁寧にご対応頂き、とても助かりました。
悪かった点は、特にありません。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡し後もご足労いただきましたが、無事、お引き渡しが完了し安心いたしました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、東急リバブルにてワンストップで対応させていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
とても丁寧に対応して頂き助かりました
初めての売却、引越しで、わからない事や不安な事も多々ありましたが、とても丁寧に対応して頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
最初から最後まで当社を信頼して頂き、お陰様でスムーズにお取引きをさせて頂く事が出来ました。
また、ご丁寧にお使いでいらっしゃいましたので、良い価格でご成約する事が出来ました。
色々とお忙しい中ご協力頂きありがとうございました。
またご相談事等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
事態を収拾してくださいました
今住んでいるマンションを購入した時の担当者さんにお願いしたくて、担当者さんが転勤していた武蔵小山センターに電話をかけましたが、担当者さんに対応していただけて本当に良かったです。
担当者さんが普通ではないと思える理由は、有能で迅速なところはもちろんですが、今回、私達サイドの理由でマンション購入を契約直前でキャンセルさせていただいた時の対応が素晴らしかったことにあります。
私が一方的に探し出して、担当者さんに購入の仲介をお願いした物件の財務内容があまり良好ではなかったため、熟考の末、購入を断念しました。
同時進行させていた私のマンション売却も中止ということになり、担当者さんが合意を取りつけていた売先の他社Ｚ社への話も白紙にもどさざるを得ませんでした。
面談して事情を正直に打ち明けたところ、担当者さんは私達の身になって考えてくれて、困難な状況にもかかわらず事態を収拾してくださいました。
その一ヶ月後、幸いなことに地方に良い購入候補が見つかり、再び売先Ｚ社へのマンション売却の話を復活させられないかという事情が再燃しました。
既に３組が内見を申し込んでいる良い物件で、迅速な対応が必要でした。
ダメモトで担当者さんに電話で問い合わせると、すぐに東急リバブル社内とＺ社の合意を取り付けてくださり、私達の希望通り、現マンションの売却と希望マンションの購入が可能となりました。
本当に難しい交渉だったと想像しますが、担当者さんのご尽力と上司の方やＺ社の方達のご理解とご協力のお陰で実現出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産は表面的なスペック以外にも考慮すべき点が多くあります。
マンションで言えば管理状況や財務状況、戸建は近隣の環境や権利関係など一度購入を決断されても、調査の結果発覚する事実は多くございます。
これらの懸念点を契約前にしっかりとご説明することが当社の責務だと考えますし、その結果破談となってもお客様の決断を尊重いたします。
なお、今回は買主のZ社の寛大な対応に救われました。
良い取引となり、私個人としても嬉しく思っております。
この度は本当にありがとうございました。
大変お世話になり感謝しています
ご対応の感じが良く、マンション売却まで大変お世話になり、感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
無事にお取引が完了しましたのはY様のご協力あっての事と思います。
また、何かご相談事ございましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。
柔軟に顧客本位のスタンスで対応してくださっている
長年お世話になっており、柔軟に顧客本位のスタンスで対応してくださっていることに感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、マンションのご売却についてご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
１０年以上のお付き合いとなり、私共がＫ様のお役に立てていますこと、嬉しく存じます。
これからも、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
結果として満足出来るものでした
担当者さんには購入、売却をお願いしましたが、結果として満足出来るものでした。
また紹介した物件も、思っていた額より高く売れたそうで喜んでいたそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
Y様には書類の郵送手続きやお電話でのお打合せにご協力いただき、無事に物件のお引渡ができました。
また、ご売却希望のお客様をご紹介いただき、無事にご成約となり、お喜びいただけました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
