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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2021年8月17日

総合的に安心して進められたと感じております

今回の取引では、かなり前のマンション売却時にお世話になった担当者A様にご相談したところ、こちらのニーズや質問にきめ細かくご対応いただき、信頼してお任せすることができました。
また、物件取引以外の家財道具の処分等についても、お取引のある業者をご紹介いただくなど、総合的に安心して進められたと感じております。
本年春に担当者Aさまが別店舗にご異動となり、後任の担当者B様に変わられました。
担当者B様におかれましても、逐一問い合せ情報をご提供いただき、経過をよく把握することができました。
買主様に対しては、価格が徒に下がらないよう交渉をしていただくなどご尽力を賜り、お蔭様で条件の良い契約に結び付けることができました。
契約成立後には担当者A様からご丁寧にお電話をいただきました。
お二人には感謝の気持ちで一杯です。
僭越ではありますが、こうしたご対応ができるのはお二人のお力とやはり貴社の社員や組織力の高さに他なりません。
今後の貴社の益々のご発展を祈念するとともに、物件等において相談することがありましたら、またお世話になりたく存じます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

過分なお言葉を頂き御礼申し上げます。担当者変更により当初は意思疎通にご不便をおかけしました。
今振り返っても特殊なご縁でのご成約でしたが、購入申し出に対するU様のご賢明な判断があっての事です。
今後も両名でお手伝いさせて頂きたい所存ですので何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年9月23日

こちらを励ましてくれたので、信頼感がありました

良かった点
今回の売却について4社に対して見積りを依頼しました。
不動産検索サイト推薦の他社Z社、大手のY社、X社、東急リバブルです。
各査定をいただき、電話をいたしました。
質問に対して失礼に感じたZ社、言語態度が不愉快なY社をまずのぞきました。
コロナ状況下での業務要領の説明が、東急リバブルの店長は適切でありました。
言語が明るくやる気を感じられる、東急リバブルとX社から、家で説明を受ける事にしました。
東急リバブルの担当者は、電話と同じように明るくやる気が感じられ、適時、適切に理解しやすく、資料を使っていたので納得し、X社を呼ぶのをやめ東急リバブルに決めました。
清潔感があったのと、常に前向きな姿勢で、こちらを励ましてくれたので、信頼感がありました。
店長と担当者が連携がとれている、という感じがしました。
やはり、複数の会社に依頼する人が多いと思うので、電話の段階から誠意ある対応を心がける事が、選ばれる秘訣です。
また、家での第一印象、やる気が重要です。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
私自身、担当者として未熟な部分が多くK様にご迷惑をおかけしてしまう点もあったかと思いますが、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
不動産に関するご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

I様
I様 2018年8月16日

ありがとうございました

とても良くして頂いたと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
もしまた不動産のことでご相談がありましたらお気軽にご連絡頂けたらと思います。
これからもお客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年7月17日

他社と比較しても、良かった事を感じました

担当者様の好感の持てる態度、又丁寧な応対をして戴き感謝しております。
他社との比較について、取引状況の動きに対して、有無に拘わらず定期的に報告戴き、安心致しました。
他社と比較しても、良かった事を感じました。
良い人材を通じて貴社におかれましては、社業の発展を期待しております。
短期間では有りましたが、色々と有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
またお力になれることがあれば、お気軽にお声掛け頂けたらと思います。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

O様
O様 2018年4月12日

信頼してお任せすることができました

当初他社様に自宅マンションの売却を依頼しましたが、販売活動の内容について具体的な報告がなく、内覧希望者もないまま3ヶ月が経過した為、詳細な査定書を頂いた貴社に売却を依頼することにしました。
担当者様は毎週のレポートで具体的な営業報告をして下さり、ご自身でチラシのポスティングもして下さっているとのことで、信頼してお任せすることができました。
売却価格の面では少し譲歩することになりましたが、新居に移って3ヶ月程で買い主様が決り、お引き渡しもスムーズに済ませることができました。
結果的にお任せして良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売中は何度もお打合せをして頂き、O様と二人三脚で進められたことが早期でのご成約に繋がったのかと思います。
また、お任せして良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともO様のように多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。
お困りのことがあればお気軽にご連絡頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。

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