売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

送付ミスをしてしまいました

司法書士からの説明について、事前にいただいた書面には送付すべき書類の種類や日付が記載されていなかったため、送付ミスをしてしまいました。
書面に明記していただけると、ありがたく存じます。

納得いくまで内見させていただきました

幼い子どもを連れての内見でしたが、子どももぐずることなく内見を終えることができました。
１日に４つ内見に行った日もあったのですが、１つ１つ私たちが納得いくまで内見させていただきました。
物件を決めた後も、気になる点を確認しに行ったり、家電が置けるかを見に行ったり、何度も現地に一緒に行く時間を作ってくださいました。
他の者が代わりに伺うかもと言われていたこともあったのですが、最終的に一度も他の方だったことはなく、全て担当者様にご対応いただきました。
決済時の必要なもの、口座に入れておかなければならない金額についても事前にご説明いただいたので、当日はスムーズに決済を終えることができました。
ローンをどこの銀行にするか迷っていた時も、せかすことなく何度も事前審査の手続をしてくださいました。
引っ越し後の隣人への挨拶など、些細なことにも相談にのっていただき、安心して引っ越すことができました。
入居後も部品の不具合について、売主さんと密に連絡をとっていただき、すぐに修理などの対応をしていただくことができました。
入居後のアフターサービスがとても充実していて、何かあったら担当者様に連絡させていただいております。
今後ともよろしくお願い致します。

素人で不安な私でしたが、安心でした

安心してお願いする事が出来ました。
担当者さんは私にわかる様に何度もわかりやすい言葉で話して下さいました。
素人で不安な私でしたが、安心でした。

とても熱意があり親身に対応して下さいました

とても熱意があり親身に対応して下さいました。
物件を探す際は、雨の降る寒い中、こちらの希望で１日に４件くらいご案内下さりました。
初めての不動産購入でわからないことが沢山でしたが、「ご不安だと思いますのでその都度ご連絡下さい」とおっしゃって下さいました。
とてもわかりやすい説明と温かいお言葉で、本当に頼りになりました。
他社にも問い合わせていましたが、その時売ることだけしか考えていない対応でした。
東急のご担当の方は、デメリットもきちんと伝えて下さり、こちらの希望をとても聞いて下さりました。
入居すぐのお気遣いも本当に嬉しかったです。
もし物件を購入、売却することがあれば今回のご担当の方にぜひお願いしたいです。
他の人にもぜひすすめたいです。
本当にありがとうございました。

仲介の分だけマイナス収支となりました

＜良かった点＞
販売活動がスピーディーであった印象あり。
手続き等、こちらのニーズに応じて極力手間がかからないようにして頂きました。
＜悪かった点＞
他社Z社物件については買取りもあるため、Z社の買取額をリサーチして販売をして頂きたかったです。
Z社買取ならプラスでしたが、仲介の分だけマイナス収支となりました。

多少の確認不足はありますが、誠意が感じられる対応

遠方から出て来る私のために、よくお気づかい頂き、感謝いたします。
また売主様との交渉においても、よく当方の希望を伝えて頂いたと思っております。
現金引き出し方法の確認など、こちらの説明が不十分であったためもあり、多少の確認不足はありますが、誠意が感じられる対応で良かったと思います。