売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもスムーズでわかりやすく対応してくれた
希望条件に対する物件の提案、現地での内覧、ローンや契約内容などの説明において、とてもスムーズでわかりやすく対応してくれた。
まだとても幼い子供を連れての物件探しと引っ越しだったが、その辺りも考慮してくれて助かった。
顧客にしっかり寄り添ってくれる印象を受けたので、また機会があればぜひ利用したい。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介にてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
お住まいのご購入に関わるご不安を一つでも減らせたらという気持ちでしたので、T様にご満足頂けて私も大変嬉しく思います。
また今後もお困りの際はぜひお声かけ下さい。
全て希望に応じて対応して下さり、感謝しています
忙しく、中々連絡出来なかったり対応出来なかったりしても、その中で無理のないように全て希望に応じて対応して下さり、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
お仕事が大変お忙しい中、H様にご協力いただいたおかげで素敵なお取引になりました。
ありがとうございました。
新たなお住まいは何といっても眺望が魅力的です。
眺望からくるインスピレーションをお仕事に繋げて頂けましたら幸いです。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
もっと前に頼んでおいたら良かったと思った
コロナ禍であった為、店頭に行く事も無くこちらまで出向いてもらうなど柔軟な対応をして頂き、とても助かり、感謝しています。
先に他社さんにお願いしてましたが、全然連絡がなく、東急リバブルさんにもお願いしてみたら、瞬く間に提案してもらえて、これならもっと前に頼んでおいたら良かったと思ったくらいでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございます。またありがたいお言葉を頂き嬉しく思っております。
収益物件におきましては、全国対応させて頂けますので、また何かございましたら、是非当社をご利用くださいませ。
安心して話を進めることができました
売却額を決める時は、こちらの意見も尊重しつつプロならではの視点で的確なアドバイスをしていただき、ベストなタイミングと金額で売却することができ、とても感謝しております。
また、売却に伴う収支についても細かく丁寧に説明いただき、費用面でのイメージを持ちながら、安心して話を進めることができました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売開始のタイミングでは、私からの相場のご説明や売出し金額に対しての反響期待値等、ご説明をさせていただきました。
その上で、Ｉ様のご希望売出し金額やご成約時期をお伺いできました為、ご希望価格かつ適切な販売価格にて早期成約をしていただくことができました。
重ねてお礼申し上げます。
また、Ｉ様ご夫婦と一緒に考え、３人４脚でご売却を進めさせていただけました結果、スムーズなお住み替えをご実現していただけたかと存じます。
ご内覧立ち会いやご報告事項等、いつもご対応いただきましてありがとうございました。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
今後とも、不動産についてお困りごとやご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
スピード感が決め手に大きく影響しました
今回のご担当者でなければ購入してたかどうかわかりません。
ご担当者のスピード感など、購入にあたっての決め手に大きく影響したと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご契約頂きまして誠に有難うございました。
不動産購入という大きな買い物をする中で、税金関連なども含め、不安な点などもあったかと思います。
その中で、気になる点などもすぐにご質問頂いた事で、不安から安心に変わってきているように思えました。
私としましても、最後までサポートさせて頂けたこと、大変嬉しく思います。
売主様、買主様両方にご納得いただき、安心してご契約頂けることが私たちのプロとしての仕事です。
今後も些細な事でもお力になれたらと思いますので、どうぞ長いお付合いの程宜しくお願い致します。
伴走型の提案を頂けとても満足です
顧客の気持ちや状況を汲み取りながら、伴走型の提案を頂けとても満足です。
収益物件の購入も担当者さんに提案を頂いており、まさにトータルサポートをして頂き、とても助かっております。
センターからの返答
この度は当社でのご契約、誠に有難うございました。
初めてのご売却でご不安もある中、M様は気になる点等について積極的に仰って下さったので、私としても大変助かりました。
最後までサポートさせて頂けたことを、大変嬉しく思います。
今後も長いお付合いの程、宜しくお願い申し上げます。
担当者様のお客様に対する誠意とプロ意識の高さ
東急リバブルの担当者様には、購入の際からお世話になりました。
今回は、年初くらいに電話で物件名と名前を伝えただけなのに、担当者様から折り返しのTelが入りました。
とても連携が取れておられると思いました。
東急リバブルさんの強みと思います。
また、すぐに来て下さり、「何故マンションを売ろうと思うのか？」をじっくり聞いて下さり賃貸のメリット・デメリットなども教えて下さいました。
売る価格についても、現在のマンションの部屋の状況を勘案してチャレンジ価格から提案して下さり、私のような素人にもわかり易く説明して下さいました。
二週間後には購入される方との契約もできて、その後も電話をするとすぐに対応して下さり、不安や心配な事もすぐに察知していただき適切なアドバイスいただいて、二ヶ月後無事に売買契約を終了できました。
この短期間に、スムーズに進んだのは、担当者様のお客様に対する誠意とプロ意識の高さと思います。
担当者様のようなリーダーが後輩の方を育成されると、まずまちがいない信用されるスタッフに成長されると思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にご成約に至りましたこと、大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでご要望などございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
スムーズに短期に決断出来たと思います
メールで不明な点等の質問に迅速に返答があり、大変助かりました。
全体的にレスポンスが速かったので、対応がこちらも一歩速く出来たので、スムーズに短期に決断出来たと思います。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル六甲道センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご契約～お引渡まで無事スムーズに終えることができ、ご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
S様からいただけましたお言葉を励みに、これからも日々精進して参ります。
今後とも、ご相談ごとがございましたら、何なりとお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
物件の力以上に商品を提案いただけた
売却にあたって複数の会社に査定を依頼しました。
提案のなかで、良い所、悪い所をきっちり説明いただきました。
また担当者もとても良かったですが、センター長も市況分析の説明を図や表を使って素人にもわかりやすく説明してくれました。
販売活動では、購入者への説明や、販売姿勢、チラシの見せ方など、物件の力以上に商品を提案いただけたと感じました。
契約においては分からない項目をひとつひとつ丁寧に説明してくれ、こちらが急な事態におち入った時も、丁寧に対応いただけ大変心強かったです。
本人の努力もあると思いますが、会社として教育、姿勢、方針が心地良かったです。
次に家を売買する時も同じような担当者様に出会えるとは限りませんが、貴社を利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
複数の仲介業者から弊社を選んで頂き、なおかつスムーズにご成約できたことを、大変嬉しく思っております。
最後は少しバタバタしましたが、お忙しい中ご協力頂けましたことを改めてお礼申し上げます。
またご購入の際にも私が何かできることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
