売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
臨機応変の対応とその柔軟性には感心します
良かった点
最初に物件を案内頂いた時、当方がその物件に満足していないのを察知すると、即座に今回契約した物件に案内頂いたのには驚きましたが、臨機応変の対応とその柔軟性には感心します。
現金１００％の初めての不動産取引でしたので、所有権移転のタイミングに少し不安を覚えましたが、当方の問合せに対して常に迅速に回答頂いたので、安心感を得ました。
時折、説明への疑問点をぶつけましたが、反応が常に迅速なので救われました。
既に残金支払も終え鍵を受領した直後に近隣の火事発生を伝えたところ、即日、状況について写真を添えて物件に影響が出ていないことを報告頂いたのは嬉しかったですね。
最初の物件からの急展開での契約でしたが、家内と共に感謝しております。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
初めてのご購入という事もありご不安点も多くあったかとは存じます。
その中で色々なご質問をいただけた事は、常日頃「お客様のお気持ちを察する」事を心掛けている私にとって大変ありがたく、またその対応にご満足いただけていた事が本当に嬉しく思いました。
それでも至らない点もあったかとは思いますが、無事にお取引が完了した事をもってご容赦いただけますと幸いです。
今後とも不動産の事は東急リバブルまでお気軽にご相談くださいませ。
的確な対応をいただき大変助かりました
ご担当者様には、こちらの要望に対し迅速、且つ的確な対応をいただき、大変助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入にあたって、ご不安、ご心配などがある中で、私を売却のパートナーとしてお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご希望に添える形で無事にお取引頂けたのは、お客様のご協力とお力添えがあったからだと思います。
お取引の上でありがたいお言葉をいただけたことを自身の励みとして、今後も精進していきます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
大変わかりやすく対応していただき満足しております
今回不動産の売却にあたって、御社の他に他社Ｚ社、Ｙ社にも相談をしていましたが、東急リバブルの担当者さんが１番対応が良く、親とも信頼できる方と確信し、お願いすることにしました。
大変丁寧で親身になって相談していただき、お願いして良かったと思っております。
何度も同じ質問をしましたが、その都度大変わかりやすく対応していただき、満足しております。
当方にとっては一生に一度あるかどうかの大きな取引で不安もありましたが、担当者さんに対応していただき心強く感じました。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産売却のパートナーとしてお選びいただき、誠にありがとうございました。
最初のご相談から考えると、長いお付き合いとなりましたが、私のできる最良のご提案をするべく、お客様にとって一番メリットの出る方策は何であるのかを調査し、思案し、スピード感を意識したご提案をさせていただきました。
これからもH様とのつながりを大切にさせてるいただきたく存じますので、お困りごとや、身の回りの方の不動産のご相談があれば、お気軽にお声がけください。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
満足のいく売却ができました
今回は物件の売却の仲介をありがとうございました。
ご対応の速さと丁寧さのおかげで、満足のいく売却ができました。
センターからの返答
この度は弊社に仲介をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができたこと、お客様のお役にたてたことを大変嬉しく思います。
丁寧かつスピーディな対応は日頃から重視しているポイントであり、その点にご満足いただけたことを自信に思います。
お客様のご友人やご親族様に不動産についてのお悩みをお持ちであれば、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
人柄がよく親切に対応していただきました
仕事柄不動産業者の方々とはつきあいがありますが、担当者さんは人柄がよく親切に対応していただきました。
この地域の方に買っていただきたいとの希望どおりになり、満足しております。
一点だけ、当初の希望売却額●●●●万から買主が決まりそうになった際、●●●●万ぐらいまでの値引の話があったときは、妻が不信感をいだきましたが、結局●●万の値引をして話を進めていただきました。
この大幅値引の話以外はたいへん満足しております。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様と「購入者様のターゲット」および「販売活動」を入念にお打合せさせていただくことで二人三脚で進めていくことが出来ました。結果ご期待に沿うことができ本当に嬉しく思います。
ご指摘頂いた点は真摯に反省し、これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
いい方に担当してもらえて大変感謝しています
物件の紹介・案内から購入まで、とてもマメに連絡を取って頂き、その都度分かりやすい説明と迅速な対応をして頂きました。
購入後のリフォームの業者紹介と取り次ぎまで様々な相談に乗って頂きました。
いい方に担当してもらえて大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入とのことで、お仕事の忙しい中、貴重なお時間をたくさん頂戴し重ねて御礼申し上げます。
契約からお引渡まで、本当に大変な時期にも関わらず、日程の調整やリフォームの打ち合わせに遅くまでご対応いただき、スムーズなお取引ができました。
日頃から心がけている「迅速・丁寧なご対応」を評価いただき、大変うれしく思います。
いよいよ新生活が始まりますが、不動産のことで何かお手伝いできることがあれば、いつでもお声がけください。
今後とも、よろしくお願い致します。
ストレスや不安なくよい思い出となりました
内覧希望の電話の時から、とても丁寧でスピーディーな対応をして頂け、その後の全ての手続きもきめ細かい対応をして頂けて、とても安心できました。
私たちだけでなく、銀行の方やリフォーム工事の方も、東急リバブル担当者様に厚い信頼をもたれているようで、色々な手続きがスムーズでした。
物件の土地・マンションの管理・設備など、何を質問しても分かりやすいお返事を頂けました。
しっかりメリット・デメリット合わせてお伝え下さり、私たちもしっかり納得して購入できました。
担当者様はいつも清潔感があり、時間や期日にも正確で、連絡や手続きの事前準備など、細かい所にもきっちりしておられるのがよく伝わってきました。
店舗に伺ったときも、他の全てのスタッフの方々もすばらしい接客をして下さり、また店自体もとても清潔感があり、良い印象でした。
東急リバブル様に今後ともぜひお世話になりたいと思います。
大きな買い物でしたが、おかげさまでストレスや不安なくよい思い出となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴しまして、恐縮しておりますが、感謝の気持ちでいっぱいです。
常日頃、お客様へ少しでも分かりやすくと心掛けていることがお役に立てたことと心より嬉しく存じます。
日々お忙しくされている中、当方からの依頼にもスピーディーにご対応下さったことにより、スムーズな不動産売買が実現できました。
ありがとうございました。
今後も不動産取引の機会や、お困りごと等があれば、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、ご愛顧の程、よろしくお願い致します。
わかりやすい言葉で、丁寧に説明していただきました
誠実で信頼のおける担当者さんでした。
不動産取引についての難しい説明を素人の私たちにもわかりやすい言葉で、丁寧に説明していただきました。
ありがとうございました。
また次に不動産の売買をする時にも、ぜひ東急リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとりまして初めての不動産購入であり、ご不安やご心配は計り知れないものであったかと存じます。
常日頃、お客様へ少しでも分かりやすくと心掛けていることがお役に立てたことと心より嬉しく存じます。
また、お仕事やご家庭もお忙しい中、こちらからの依頼にもスピーディーにご対応下さりありがとうございました。
今後も不動産取引の機会や、お困りごとなどございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
タイミングよく気持よく取引完了した
タイミングよく気持よく取引完了した。
感謝致します。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安をなくし、気持ちよくお取引頂くことが、私共の使命であり義務と思っております。
また、「ご売却のタイミング」については、お客様ひとりひとり千差万別ですので、不動産のプロとして、ひとりひとりに最善の提案をすることを日頃より心掛けております。
この度は事前にお客様より売却マンションの良さを余すことなくご教授頂くことで、売主様と一丸となって売却に取り組めたことが早期成約につながったと考えております。
今後とも不動産のご売却は東急リバブル京都北センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
売主を大切にしたいのはわかりますが・・・
売主を大切にしたいのはわかりますが、余計にそれを感じた取引きだったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引に関しまして、買主様と売主様においてどちらを優先するということはございません。しかしながら、ご同席の際に売主様より多くのご質問を賜り、付きっきりのようになってしまい、お客様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
