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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2024年4月30日

大いに助かった

不要な家具や道具などを引き取ってもらえたので、大いに助かった。

東急リバブル

センターからの返答

できるだけK様の負担にならないようお取引させていただきました。お喜びいただけて私も嬉しく思います。
ご新居での生活はいかがでしょうか。またお困りのことがございましたら何なりとご相談ください。

N様
N様 2023年8月28日

希望する値段で売却してくれた

私の希望する値段で売却してくれたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、3件目のお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
売却意向の段階から条件のすり合わせをして、お客様へご紹介ができましたので非常にスムーズにお取引をすることができました。
また、何かございましたら是非ご用命ください。

A様
A様 2023年5月6日

とても信頼できるものだった

担当者の接客や説明が、とても信頼できるものだった。

東急リバブル

センターからの返答

A様、いつも大変お世話になっております。
この度は当社再利用頂きまして誠に有難う御座います。
売却開始からスピード感があるご成約が出来、大変良かったです。
また不動産に関する御悩み御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
この度は有難う御座いました。

K様
K様 2021年6月16日

スムーズな取引ができて感謝しています

遠方の物件なので土地勘が無く、物件の適正価格の知識も乏しかったので不安が大きかったですが、信頼できる業者と感じのよい担当者に恵まれ、スムーズな取引ができて感謝しています。
今後、リフォーム等の相談もしたいと思っていますのでよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様の不動産購入をお手伝いできたことを大変うれしく思います。
コロナ禍ということもありメールや郵送物でのやりとりが多くございましたが、K様の迅速なご対応のおかげでスムーズなお取引が出来ました。ありがとうございました。
今後もご相談等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

S様
S様 2021年6月15日

コロナ禍でたいへんよく活動して頂いたと思います

売却の相談の際、御社と他社の2社に相談しました。
他社の方は金額の話が主で、説明不足だと感じていましたが、御社担当者さんはきっちり説明して頂き、とても好感を持てました。
こちらの質問に対してのリアクションも早く、このコロナ禍でたいへんよく活動して頂いたと思います。
次は購入を考えているので、是非担当者さんに相談したいと思います。
この度は、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いできたことを大変うれしく思います。
S様にご協力いただいたおかげで買主様にも大変喜んで頂きました。
もしまたお手伝いできることがございましたら是非とも東急リバブルをお願い致します。
ご期待に応えられるよう頑張ります。

D様
D様 2021年6月2日

こちらの都合関係無しに電話があり面倒

関東のセンターからの引っ越し予定等の勧誘が、こちらの都合関係無しに電話があり面倒。
家族にアポをとったとの虚言もあった。

東急リバブル

センターからの返答

D様
この度は弊社仲介で物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
店舗からのご連絡につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
社内で情報を共有し、今後このようなことがないように努めてまいります。
また、不動産のことでお悩みの際はご連絡いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年5月27日

ほぼ100点の対応をしていただいたと思います

今回の物件売買契約委託に際し、東急リバブルさんと他社Z社さんからそれぞれ良い条件の提案を受けました。
東急さんからは、より熱意あるお話を伺えたので、東急さんに決めました。 
最初は少し高めの値付けなのか、なかなか売却が進まず正直、あの意気込みは何だったのか不審に思えることもあり、最悪成約に至らなくても仕方なしとも思いました。
しかし、担当者さんの頑張りで、期待していた額からは少しは下がりましたが、晴れて成約にこぎつけました。
売れた額が相場価格だと納得しました。 
大変ご苦労様でした。
アンケート回答どおり、ほぼ100点の対応をしていただいたと思います。
一点だけ言うならば、高額な物件取引なので仕方ないとは思いますが、契約時の時間が長すぎます。
換気が行き届いてるとしても、コロナ禍のご時世に応接室で2時間もかかるのはよろしくないです。
決済時は短時間完了を要望して、司法書士事務所で登記を主に必要書類作成だけで30分もかからず済ませました。
これは良かったと思います。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社仲介にてご売却いただきましてありがとございました。ご満足いただけたとのことで、私も大変嬉しく思います。ご指摘いただいた点につきましては、社内で情報を共有し、サービス向上に努めてまいります。また、不動産のことでお悩みのことがありましたら、ご相談いただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年2月3日

今後も相談事ができましたら、よろしくお願いします

決済後、部屋の確認時にいくつかの箇所で不具合を発見したことが残念でしたが、即時対応していただいたので、満足しております。
今後も相談事ができましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のお住み替えのお手伝いをさせていただきましたこと嬉しく思います。
どんな些細なことでも構いませんので、お気づきの点等ございましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2018年9月11日

本当に顧客目線での営業を進められるのでとても安心

大変スムーズな取引が出来て、担当者さん、センター長さんには感謝しております。
今回、他社さんとも接する機会がありましたが、決っして強引すぎず、顧客本位で必要な情報をメリット、デメリットどちらも適確に伝えて頂き、それが却って担当者さん、東急リバブルさんという会社への信頼につながったところも大きいです。
悪かった点は本当にありません。
今後も東急リバブルさんとのお取引ができれば、また担当者さんと取引ができればと、ただただ願う次第です。
他社と比べ、東急リバブルさんの営業さんは、本当に顧客目線での営業を進められるので、とても安心できます。
その面では東急リバブルさんは他社と比べ、誇りに思っていいことではないかと思う次第です。
本当に良い取引が出来、うれしく、またありがたく思っている次第です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
大変有り難いお言葉を頂き、嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるよう精進いたします。
また何か不動産についてお悩みございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

S様
S様 2018年9月7日

親近感があり色々と相談しやすかったです

常に笑顔での接客、丁寧な言葉使いには感心致しました。
東急リバブルさんには二度目のお世話になりました。
他社と比較しますと親近感があり色々と相談しやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルを再度ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お買い替えのご相談で買い替え先のご案内で初めてお会いさせていただいた時のことを今でも覚えております。
まだまだ未熟者で多々御手数おかけする場面もございましたが、無事ご売却のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
お身体にもお気をつけてお過ごし下さい。

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