売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズな契約成立となりました
顧客満足度１００％の対応で、担当者から『この物件が欲しい！』という熱意が伝わり、誠意ある対応がスムーズな契約成立となりました。
この度は有難う御座いました。
センターからの返答
K様、この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでご足労おかけしましたが、書類郵送等スムーズにご対応くださり、感謝いたします。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
要望や思いをよく聞いてくださいました
いつも丁寧な対応で、要望や思いをよく聞いてくださいました。
親近感がありながらも頼りになる素敵な方々が担当してくださり、最後まで安心してお願いする事が出来ました。
担当者さんは、外でバッタリお会いした時もいつもと変わらない笑顔とお人柄で、取引後も心温まるメールやステキなお花までいただき家族も喜んでおりました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありました際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてS様の大切な不動産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
また、嬉しいコメントありがとうございます。
今回のお取引は、S様のスピード感のあるご協力もあり早期での高値ご成約となりましたこと私も大変嬉しく思います。
S様のお母様にもよろしくお伝えください。
今後とも、S様とは長いお付き合いができればと思っておりますので、何かございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
この度は、お取引頂きましてありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
気持ちのよい取引をさせていただき感謝しています
終始一貫して気持ちのよい取引をさせていただき、感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は、弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。
大変お忙しいなか、ご契約やご決済に向けて迅速にご対応頂き、本当にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変短期間に仲介売買契約を実績として完了させた
良かった点
今回の自己所有マンションの売却において、東急リバブル渋谷センターの担当者さんに、仲介のご契約から全てをご対応頂きました。
非常にプロフェッショナルでかつ顧客ファーストで、稀に見る大変すばらしいサービス・ご支援を頂きました。
それらに対して大変感動し高い評価をさせて頂いていた上に、大変短期間に仲介売買契約を実績として完了させた手腕には、どんなに感謝を申し上げても足りないほどであった。
このようなプロフェッショナルを擁している東急リバブルは、友人や知人に強く推薦したいし、機会があれば自身でも再度利用したい。
要改善点
担当者さんとご一緒に最終的な売出し価格決定を決定するプロセスの際に、ご提案頂く売出し価格の金額について、より論理的・ロジカルな理由付けをさらに付加していただけると更によかった。
より論理的・ロジカルな理由付けの私に対するご説明において、ご自身としての、そして東急リバブルとしてのより大きな強い自信を持って示されると、顧客の私が担当者さんと東急リバブルを更に信頼しきって価格の最終意思決定の結論に至れた。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
売却開始の時から最後のお引き渡しの日までお手伝いできたことが何よりでございます。
至らない点も多々あったかと存じますが日々精進しながら営業活動に尽力致しますので
またご依頼頂けますと幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても頑張ってくださいました
とても頑張ってくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
三度弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
事業用資産の入れ替えについて、これでひと段落かと思いますが、今後も何かご相談がございましたら遠慮なくご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
わからないか又わかりにくいかも話しやすかった
２年くらい前？に最も最初に売却検討した際、よくある一括査定サイトを利用したが、最初から「連絡は電話でなくメールで」の指定をきちんと守っていただき、迷惑な時間に営業電話してくることもなかった。
直接説明を聞いた際も、押し売りせず好感がもてた。
提案内容も他社と比較して不満がなかったので、その時は一旦保留にしたが、『売却する際には東急リバブルで』と決めた。
なお他社は半年後、１年後も迷惑な営業電話をかけてきたが、東急リバブルからはその後も一度もそういった営業電話はなかった。
今回は最初から東急リバブルに売却相談を出し、再査定してもらった。
他１社にも直接査定を依頼し２社比較した結果、東急リバブルの提案がよかったので契約を決めた。
売却は初めてだったため、自分でも調べているとはいえ素人では限界があり不安もあったが、担当いただいた方は最初から印象がよく、どのようなことがわからないか又わかりにくいかも話しやすかった。
過程では、メールの内容などでわかりにくい事や、自分が知らない内容のためやや理解しにくい事が何回かあったが、都度どういう意味かを質問するとすぐにわかりやすい説明を返信してもらうことができたので、対応については不満なし。
その他の連絡ややりとり以外でも、対面で話す際や買い主様が決まり諸々の対応する際もテキパキと対応いただき、安心できた。
センターからの返答
S様、この度は、武蔵小山センターにてS様の大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
各社様と比較された上で弊社にご依頼いただけたこと、大変嬉しく思っております。
初めてのご売却でわからないことも多かったと思いますが、S様のお力添えがあったからこそ、無事にお引渡しをすることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何かご不安なことやご質問などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
流れが速やかで良かった
成立までの流れが速やかで良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
販売から早期成約に向け、活動してまいりましたが、無事ご成約からご決済まで滞りなく進むことが出来、良かったです。
M様のご助力があっての成果と存じます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただけますと幸いです。
この度は、誠におめでとうございます。
満足しています
特になし。
満足しています。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引き渡しができまして、非常に嬉しく思います。
これからリフォーム・引越し等でお忙しい日々が続くかと思いますが、何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら是非ご用命くださいませ。
いつも丁寧にされ気を遣っていることが伝わりました
わからない事が多い中で、親切・丁寧な対応をしていただきました。
言動や服装などで不快感を与えるようなことがなく、いつも丁寧にされ気を遣っていることが伝わりました。
最後まで一貫した対応をすることは難しい中、誠実であると感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
いつもお電話や現地でのお立合い時には快くご対応頂き、私自身も非常にありがたかったです。諸々とありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。
不動産の事で何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に対応して頂き感謝しています
時間の制約があった中でのやりとりでしたが、丁寧に対応して頂き感謝しています。
丁寧であった一方で、想定しうる質問への回答や契約書の校正等、事前に網羅出来たであろう点でについては、もう少し正確性とスピードを持って頂けると良かったかなと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引きをいただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点があったかと思いますが、H様の不動産購入に関しまして少しでも力になれましたこと大変うれしく思います。
不動産のお取引きは数多いものではありませんが、今後とも何かありましたらお気軽にお問合せいただければと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
